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Sky AGB, Pairing, Neue Hardware (III)

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von Eike, 29. März 2015.

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Seite 415 von 602

Tramp88 Gold Member

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AW: Sky AGB, Pairing, Neue Hardware (III)

Zitat von Eike: ↑

ja, ich mache kein Heel daraus das ich das Call-Center-Ding gelöscht hab in dem vor allem den Mitarbeitern Lügen oder bewusste Fehlinformationen vorgeworfen wird.

Ich halte das

1.) Für nicht nachweisbar
2.) Für eine Unterstellung
3.) insgesamt für die Diskussion hier für nicht förderlich

Ich verstehe Ärger, aber die CallCenter sind nun mal das schwächste Glied der Kette.

Mir fällt auf das Du schnell dabei bist der Moderation etwas vorzuwerfen, aber zum Thema selbst verdächtig wenig beiträgst....
Das darf ich dann auch mal anmerken.
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Der Ex Mitarbeiter hatte es zugegeben das ER für mehr Abschlüsse wissentlich gelogen hatte. Stand hier schwarz auf weiß

Tramp88, 6. Mai 2015

#4141
Eike von Repgow Premium

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AW: Sky AGB, Pairing, Neue Hardware (III)

Zitat von Tramp88: ↑

Der Ex Mitarbeiter hatte es zugegeben das ER für mehr Abschlüsse wissentlich gelogen hatte. Stand hier schwarz auf weiß
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Es wird viel geschrieben und behauptet wenn der Tag lang ist...
Was hier nicht alles "Schwarz auf Weiß" steht....

Wie gesagt, zielgerichtet Vorfürfe sollten nicht hier ausgetragen werden, sondern sollte man für sich regeln.

Eike, 6. Mai 2015

#4142
MarcBush Guest

AW: Sky AGB, Pairing, Neue Hardware (III)

Zitat von powerschwabe: ↑

Wo soll im Kundencenter der Receiver eingetragen sein? Ich finde nur Smartcard und Kundennummer. HD Receiver habe ich bereits zurückgesandt.
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Kundenlogin, Kundencenter, Abo erweitern, "Ihr aktuelles Abo: Smartcardnummer 123456" daneben Pfeil anklicken mit weiteren Vertragsdaten.

Auch auf dem Kündigungsformular bei sky.de:
https://www.sky.de/web/cms/de/kundencenter-kuendigung-daten.jsp
sieht man seine Vertragsdaten aufgelistet.

.

Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 6. Mai 2015

MarcBush, 6. Mai 2015

#4143
TheGood Board Ikone

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AW: Sky AGB, Pairing, Neue Hardware (III)

So meine S02 ist schwarz. Leihreceiver ging zurück und eine angeforderte Solo v14 oder Ci+Modul ist bisher nicht angekommen und es gab auch keine Reatkion darauf.
Jetzt werde ich erstmal die Einzugsermächtigung entziehen und die Zahlung einstellen. Mal sehen was als nächstes kommt...

TheGood, 6. Mai 2015

#4144
Eheimz Institution Premium

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AW: Sky AGB, Pairing, Neue Hardware (III)

In welchem Receiver hast du sie bisher genutzt?

Eheimz, 6. Mai 2015

#4145
Pilot30 Senior Member

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AW: Sky AGB, Pairing, Neue Hardware (III)

Zitat von MarcBush: ↑

Das Callcenter behauptete die absurdesten Geschichten. Mit Nachweis liegt mir vor, dass dort behauptet wurde, der Hardwaretausch sein in der vorgenommenen Weise vom Verbraucherschutz abgesegnet.
Nur mal ein Beispiel...
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Kann ich bestätigen !
Die gleiche Aussage hatte ich letztes Jahr von einer sky-Telefonistin,
nachdem ich sagte, dass dies nicht mit den aktuellen (alten) AGBs gedeckt ist ...

Ich denke mal, dass es den meisten "sky-Receiver Beglückten" auch darum geht,
dass sich die Damen und Herren am Telefon von sky nicht im Ton vergreifen
- und dies war - wie in meinem Falle auch - wohl bei einer grossen Anzahl
(wie man hier im Forum seit Monaten lesen kann) von "Angerufenen" nicht der Fall.

Anpflaumen und anblöcken muss sich ein Kunde von sky sicherlich nicht gefallen lassen ..

Seit diesem Telefonat habe ich meine Telefonnummer im Kundencenter gelöscht
und verkehre nur noch schriftlich via eMail oder Fax ...

Pilot30, 6. Mai 2015

#4146
bdroege Board Ikone

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AW: Sky AGB, Pairing, Neue Hardware (III)

Zitat von TheGood: ↑

Jetzt werde ich erstmal die Einzugsermächtigung entziehen und die Zahlung einstellen. Mal sehen was als nächstes kommt...
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Das ist einfach: Sky behandelt dich wie einen säumigen Zahler und antwortet mit Inkasso. Aber keine Sorge, bis die Sache tatsächlich vor Gericht landen könnte und abgeschlossen wird vergehen viele Monate/Jahre. ( Kalletaler Dreieck)

Bis dahin wirst evtl. Nachteile durch einen schlechteren Scoring erleiden.

Besser an die Verbraucherzentrale/Anwalt wenden um eine vorzeitige Vertragsbeendigung zu erzielen. Sky wird in diesen Fall "aus Kulanz" den Vertrag vorzeitig beenden.

bdroege, 6. Mai 2015

#4147
MarcBush Guest

AW: Sky AGB, Pairing, Neue Hardware (III)

Zitat von TheGood: ↑

So meine S02 ist schwarz. Leihreceiver ging zurück und eine angeforderte Solo v14 oder Ci+Modul ist bisher nicht angekommen und es gab auch keine Reatkion darauf.
Jetzt werde ich erstmal die Einzugsermächtigung entziehen und die Zahlung einstellen. Mal sehen was als nächstes kommt...
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Genau diese Situation wird jetzt von Gericht geprüft. Entweder will man Sonderkündigung oder man beantragt die sofortige vorläufige Aktivierung der S02 oder solo V14.

Bei Gericht gibt es einstweilige Verfügungen, da dauert es nur Tage bis zu einer Entscheidung.

MarcBush, 6. Mai 2015

#4148
katzl Silber Member

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AW: Sky AGB, Pairing, Neue Hardware (III)

Zitat von katzl: ↑

wie Recht ich doch hatte....,
heute steht im KC schon wieder " HD-Receiver schwarz "
die hatten tatsächlich meine eMail aus dem KC gelöscht, vorgestern, damit mir der DHL Track nicht avisiert wird, automatisch, und ich demzufolge mich nicht darauf einrichten kann, das Paket nicht anzunehmen.
Ich hatte ja gedroht, nach Austrag des Moduls aus dem KC, das Paket nicht anzunehmen.
Das ist schon übelst dreist, das muß man sich mal auf der Zunge zergehen lassen. Das ist ja kein automatisierter Vorgang, sondern ganz bewusstes Handeln.
Nur leider: völlig sinnlos
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es ist wahr, der Receiver ( humax hd 3000 c ) wurde heute per Hermes bei einem Nachbarn abgeworfen;
Kein Retourenbeleg beiliegend; hab einen ausgedruckt, geht morgen zurück;
V14 weiterhin hell; modbox hat gehalten
sky will den Krieg, sky bekommt den Krieg

katzl, 6. Mai 2015

#4149
Mourinho76 Senior Member

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AW: Sky AGB, Pairing, Neue Hardware (III)

zeig Ihnen die Krallen wie es sich für ne Katz gehört...

so langsam wirst du mir symnpathisch

Mourinho76, 6. Mai 2015

#4150

Seite 415 von 602

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