Sky AGB, Pairing, Neue Hardware (III)

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AW: Sky AGB, Pairing, Neue Hardware (III)

Gespräch mit VZ M-V ging weiter. Kontakt mit Bundesverband intensiviert und Aufgabenteilung zw. Bundesverband, lokaler VZ und zusätzlichem RA.

Ansatz aktuell: Kunde nutzt S02, lehnt Sky-Paket mit Leihreceiver und V14 ab, die S02 wohl kurzfristig dunkel. Frist für Reaktivierung S02 oder solo V14 fruchtlos. Dann Anlass für Rechtsstreit erkennbar.

 

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(zu meinen unterschiedlichen Szenarien V14 gepaired, nicht gepaired usw.)

Es gibt mittelfristige Ergebnisse in laufenden Verträgen, die jetzt schon sich deutlich abzeichnen, und es gibt tagesaktuelle Probleme beim Freischalten der V14.
Langfristig sehe ich Pairing als echte drohende Option ab 2017.


Besser formuliert: Ich glaube, das Zwangspairing/Zwangsleihgerät in den aktuell laufenden Verträgen wird in paar Wochen flächendeckend weg sein. Sky wird sich neu orientieren und für 2017 neuen Anlauf für Pairing nehmen. Sky räumt ja ein, dass ein Leihgerät derzeit nicht genutzt werden muss. Damit ist pairing 1 im laufenden Vertrag - wenn man Sky beim Wort nimmt - vom Tisch. Dass dies oft nur mit rechtlicher Unterstützung derzeit durchsetzbar ist, mag richtig sein, deshalb ist da ein Automatismus nötig, damit auch Kunden ohne Rechtsschutz Unterstützung finden. Und nach paar Wochen wird Sky selbst Ordnung schaffen (für einen Neuanlauf womöglich).

 

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Was mir persönlich viel mehr Kopfschmerzen macht ist die Tatsache, dass es innerhalb von 3 Monaten nur 2% mehr Sky+ Nutzer gibt. Das lässt vermutlich darauf schließen, dass es nicht mehr viele zum umstellen gibt und die Umstellung anscheinend so gut wie durch ist...

 

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Bei einen Preis von 0€ (Neukunden) kann man auch bei technisch schlechten Receivern ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis erreichen.

 

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Sky wird einsehen müssen, dass sie nicht stillschweigend Verträge verlängern und gleichzeitig gravierende Änderungen einführen können.

Für Sky ist es ja eine liebgewonnene Eigenschaft, dass die Kunden den Vertrag einfach weiterlaufen lassen auch wenn sie es eigentlich nicht mehr bräuchten/wollen/benötigen - aus Bequemlichkeit, Vergesslichkeit. Manchmal fängt man sich sogar Sparfüchse, die ein Spar-Abo haben, aber den Termin zur Kündigung verpassen und plötzlich zu Vollzahlern werden.

Offen spielen will man ja anscheinend nicht. Also klare Info vor Verlängerung über die neuen Bedingungen rausgeben.

Es ist ja sogar so schlimm, dass man lieber neue Kunden einsammelt (immer noch Solo-Verträge möglich) und erst später mit der Wahrheit und dem Aufdrängen von Leihhardware daherkommt.

Der Zahn muss Sky einfach gezogen werden.

 

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..glaube kaum, dass mit der 2TB Version für "lau" getestet wurde, denn dann würden alle Kunden diese 2TB für 0,- haben wollen.

 

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Dein Vertrag wurde um 24 Monate zum Vollpreis verlängert!

 

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Wieder nur ein polemischer Beitrag. Hauptsache Stimmung gegen Sky. Den Großkonzernen muss es mal gezeigt werden, nicht wahr?

 

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Das Sky Kartenhaus bricht zusammen.

 

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VZ nennt es Straftat. Okay?