Keine Roaming SMS?

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Hallo,

jetzt muss ich mal nachfragen, ob das so normal ist.
Also Status Quo

Galaxy Note III LTE mit Telekom Vertrag

Ich bin nun schon öfters nach Dänemark rüber gefahren und dort ist natürlich kein Netz seitens der Telekom, sondern nur Roaming.

Allerdings erhalte ich keine SMS über irgendwelche Kosten des Roaming. Ich habe sämtliche Netze probiert (Telenor DK, Telia DK, TDC, 3).
Auch Ausschalten etc bringt gar nichts. Ich war mehrere Stunden dort und hatte sogar theoretisch LTE Empfang, wobei LTE Roaming noch nicht angeboten wird.

Die Telekom meint, dass das nicht ihre Schuld, sondern die des ausländischen Anbieters, sei.

Was stimmt nun? MUSS mir die Telekom/der Anbieter eine Roaming SMS senden? Oder ist das einfach nur ein "nettes Feature" seitens des Anbieters?

 

AW: Keine Roaming SMS?

Wenn du bei google mal "Hinweispflicht Roaming" eingibst, kommen diverse Artikel dazu.
Fazit: Die Pflicht besteht, wird aber nicht immer eingehalten.

Kamen denn "normale" SMS an?

 

AW: Keine Roaming SMS?

In der zeit habe ich keine SMS bekommen, daher weiß ich das nicht.

 

AW: Keine Roaming SMS?

Ist bei mir auch öfters so. Ich habe das Gefühl wenn man oft ins Ausland fährt, kommen dann für dieses Land irgendwann keine bzw. nur noch wenige SMS.

 

AW: Keine Roaming SMS?

Das stimmt so nicht. Die Informationspflicht liegt ausschließlich bei der Telekom. Bekommst du keinen Hinweis auf höhere Kosten, kannst du sogar eine Erstattung verlangen. Das haben Gerichte ja schon einige Male zu Gunsten der Kunden bestätigt.

Allerdings rücken die ungern den Zaster heraus und man muss bereit sein zu klagen. Bei hohen Summen sicherlich lohnenswert.

BTW: Es kann auch sein, dass du erst einen Hinweis bekommst, wenn du erstmalig eine Nachricht bekommst/verschickst oder dich ins Internet einwählst. K.A. wie das bei der Telekom ist.

 

AW: Keine Roaming SMS?

Bei meinem prepaid-handy ebenfalls Telekom kommt diese SMS sofort wenn am sich im fremden Netz einbucht.

 

AW: Keine Roaming SMS?

Hallo Eheimz. Das ist wirklich seltsam, denn sobald ich eine Ländergrenze überschreite, kommt die SMS.

Aber dein Handy ist für Roaming freigeschaltet? Kannst du denn andere SMS empfangen oder telefonieren?

Gruß
Kai M. von Telekom hilft

 

AW: Keine Roaming SMS?

Wie gesagt, ich habe keine Ahnung wie die das handhaben. Allerdings sind die Tarife ohnehin reguliert. Mit der Tarifoption Weltweit (Standard) kostet eine SMS innerhalb der EU 7 Cent. Vielleicht bekommst du beim Vertrag deshalb keine SMS. Erst beim Datenroaming müsste eine Nachricht kommen.

 

AW: Keine Roaming SMS?

Diese SMS kommen mittlerweile nur noch selten.

Wahrscheinlich deshalb weil es nicht mehr wie früher Roamingpreise gibt die vom Gastnetz abhängen, sondern entweder den regulierten EU-Tarif und eben bestimmte Wahltarife.

Da das Gastnetz aber nicht wissen kann, welchen Auslandstarif man nutzt, wäre das sinnlos und teilweise sogar verwirrend.

Und Leute die öfter über die Grenze fahren waren teilweise auch "angenervt" wenn ständig Begrüssungs-SMS kommen.

 

AW: Keine Roaming SMS?

Selbstverständlich. Ich habe ja bereits mit den Kollegen von der 2202 telefoniert, die aber zugegeben vollkommen ratlos an die Sache herangehen. Es wird empfohlen eine Email an die Technik zu schreiben....

Eventuell hat das tatsächlich damit etwas zu tun. Ist ja meines Wissens nach bei den Magenta Tarifen so eingestellt.
Bei Dataroaming kommt nämlich so eine SMS...

Was kostet dann die Minute
-wenn ich anrufe (nach D)?
-wenn ich angerufen werde?