Sky AGB, Pairing, Neue Hardware

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AW: Sky AGB, Pairing, Neue Hardware

Das musst du als Normalkunde selber machen. In jedem Fall bist du Schuld, sky macht alles richtig.

 

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Nein, sky macht das richtig und berät sauber und stringent. Der Kunde hat sich besser zu informieren. Alles bedauerliche Einzelfälle.

 

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Was soll ich auf eine Frage antworten?
Gegenfrage, seit wann hat der Kunde Anrecht auf eine Verschlüsselung?

 

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Die Nummer mit dem dazwischengeschalteten CCA ist schon prima für Sky. Wenns wirklich schief läuft, können sie sich auf den rausreden.

Und es wird ja nicht nur bei der Verschlüsselung rumgedruckst. Sondern auch dass man später keine Leihhardware zugeschickt bekommt.
Hier von Naivität zu sprechen ist schon dreist. Man wird von einem Mitarbeiter von Sky angerufen und der sollte zumindest das Ein-Mal-Eins wissen.
Schulungsvorschlag für Sky: Jeder CCA sollte die letzten 100 Seiten hier mal zu lesen bekommen...

Gruß
Holger

 

AW: Sky AGB, Pairing, Neue Hardware

Weich nicht wieder aus. Wenn der Kunde fragt, ob sich an seinem Vertrag außer der Verlängerung etwas ändert und der CC sagt Nein, dann ist das mindestens eine Täuschung. Oder meinst du, dass Tauschen seiner Karte und der damit verbundenen Nutzlosigkeit seiner Hardware ist keine Änderung, vor allem, wenn er plötzlich nach der Widerrufsfrist neue Hardware bekommt?

 

AW: Sky AGB, Pairing, Neue Hardware

Wer von einem Sky-Mitarbeiter angerufen wird sollte wissen wie Firmen arbeiten: Sie wollen schlicht was verkaufen und haben bloß dieses 1x1 gelernt.

Es wäre mir neu das Callcenter Kundenorientiert arbeiten.

Zum Sachverhalt: Marc Bush meinte das Kunden mit S02 verlängern und somit 1 Jahr Anspruch drauf hätten... Darauf habe ich geantwortet das ich das für Nonsens halte.
Ich behaupte das all diese Kunden getauscht werden. Und gegen diesen Sachverhalt kann man sich nicht wehren. Denn die AGB sichern keinen Kartentyp zu.
Nutzt man eigene Hardware muß sich der Kunde halt darum kümmern....
Wer das nicht kann, tja...

 

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Ach ok und deswegen darf man den Kunden belügen oder täuschen. Unfassbar, was du hier schreibst (aber wen wunderts, du hast ja deine 2TB als Entschädigung für lau bekommen).

 

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Die ich nicht nutze da meine Karte nicht gepairt ist/wird.

Zum Sachverhalt: Marc Bush meinte das Kunden mit S02 verlängern und somit 1 Jahr Anspruch drauf hätten... Darauf habe ich geantwortet das ich das für Nonsens halte.
Ich behaupte das all diese Kunden getauscht werden. Und gegen diesen Sachverhalt kann man sich nicht wehren. Denn die AGB sichern keinen Kartentyp zu.
Nutzt man eigene Hardware muß sich der Kunde halt darum kümmern....

 

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Auch deine wird gepairt (Stufe 2) werden oder hast du einen Sonderstatus? Das würde vieles erklären.

 

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Ja, ist eine richtige arglistige Täuschung ...... .

Ist schon sonderbar:

Mal ist das Forum nicht repräsentativ, mal wird davon ausgegangen dass alle 4 Mio. Sky Kunden sich im Forum über den Kartentausch informieren.

Ansonsten bin ich natürlich völlig unschuldig, da ich mein Abo nicht verlängert habe und nun schon fast seit 8 Monaten ohne Sky überlebe..


B.