Sky Go Verbindungsprobleme

Anzeige

AW: Sky Go Verbindungsprobleme

Nur mal rein interessehalber.
Was würdest du denn deinen Kunden sagen wenn etwas nicht funktioniert?
"Wir arbeiten nicht daran, ihr könnt uns mal..."

Also bitte. Klar ist das Marketing Blabla bei allem was recht ist.

 

AW: Sky Go Verbindungsprobleme

Mal ne Frage an die Experten: Die Mitteilung liest sich so, als ob Sky Go auf eigenen Servern von Sky betrieben wird. Ist das wirklich der Fall? Dachte zumindest bis vor kurzem, dass sie so vernünftig wären und Teile bei Akamai auslagerten.

Hier übrigens mal ein Bericht, wie Netflix Probleme beim Streaming verhindert: The biggest cloud app of all: Netflix | ZDNet

 

AW: Sky Go Verbindungsprobleme

Sky DE wird mit Sicherheit keine "eigenen" Server nutzen in Unterföhring bzw nur Ihren Namen herhalten dafür als Bezitzer der Server mehr aber auch nicht !

Streaming bzw. Clouding in diesem Bereich wird bislang immer von externen Anbietern bedient

Wenn die skygo.sky.de Seite in Nürnberg gehostet ist ..........

Alleine von der Kostenstruktur gesehen ganz einfach !

 

AW: Sky Go Verbindungsprobleme

also lachen würde ich wenn es doch eine Denial of Service (kurz DoS) Attacke ist. Schaut ja wirklich so aus das in der Halbzeit und nach Spielende SkyGo wieder einwandfrei funktioniert. Und es ist ja nicht nur Sport sondern auch die Filme und Serien bei SkyGo betroffen

 

AW: Sky Go Verbindungsprobleme

Abwägig ist das nicht: wenn Du die Server IP`s kennst kannst Du das ganze bombadieren wie du willst mit Anfragen -> das System bricht ein *lol*

Dafür muss man nicht IT Studiert haben wie das geht sondern man benötigt nur die IP`s wo die Streams drüber laufen ! in der heutigen Zeit kann jeder wenn er will solche DoS abschicken *gg*

Mal abgesehen von den Honks die auch noch das über einen eigenen Internet Account machen, wofür gibt es VPS/Root Systeme usw...

Aber es wird gerade wieder zu technisch, was auch ein Sky Kunde nicht verstehen wird ! oder Sky selber momentan NICHT !

 

AW: Sky Go Verbindungsprobleme

Will ich Dir aus meiner sehr großen Erfahrung gerne mitteilen.
Zunächst muß ich feststellen , ob ein Fehler im System steckt , was ich
meinem Arbeitgeber dann auch klar mitgeteilt habe. Wenn , wie in diesem
Fall massenhaft Beschwerden kommen , ist das ein Systemfehler.
Wenn ich das Gefühl gehabt hätte , meinem Arbeitgeber wäre das egal ,
hätte ich persönlich Konsequenzen gezogen. ( Was ich 2x während meiner
beruflichen Tätigkeit gemacht habe.
Sind es allerdings Einzelfälle , komme ich dem Kunden nicht rethorischen
Floskeln." Ja , ich kann sie verstehen"
" Oh , wäre ich auch sauer".
Ich habe mich immer für meine Kunden eingesetzt , ihnen auch Zwischen-
informationen gegeben ( Ich bin am Ball) und habe dann auch kulante
Lösungen gefunden.
Ja , auch wir haben Kundenzufriedenheitsanalysen , wo ich bei negativen
Bewertungen Stellung beziehen mußte. Ich bin auch zum Kunden gefahren , habe ihm wirklich gezeigt ,daß er mir(uns) wichtig ist.
Das macht dann eben den Unterschied in der Unternehmensphilisophie.
Eine Kundenbeschwerde ist eine gute Möglichkeit , dem Kunden zu zeigen,
wie gut der eigene Laden ist.
Mir persönlich waren Kunden lieber , die sich beschwert haben als die , die
stillschweigend Konsequenzen gezogen haben ( Kündigung ) , weil, die ist
man los.
Diese Vorgehensweise ( Unternehmensphilosophie) gilt überigens für alle
Unternehmen , die direkt mit Kunden zu tun haben.
Das gilt für Konzerne und auch für kleine Handwerksbetriebe.

 

AW: Sky Go Verbindungsprobleme

Wahrlich wunderbar, dass nun alle großen Seiten darüber berichten.

Sky Go - So sehen Sie heute nicht schwarz - Fussball - Bild.de

Bild.de, Quotenmeter.de, dwdl.de, etc.! Sky, mach was!

 

AW: Sky Go Verbindungsprobleme

und wie schaut es aus auf der SkyGo Front ... ?

 

AW: Sky Go Verbindungsprobleme

Geht noch, ging gestern um die Zeit auch noch.

 

AW: Sky Go Verbindungsprobleme

Und was genau erwartest du da jetzt von Sky?
Zu mir fahren?
Ich denke Updates (Zwischeninfos) bekommen wir momentan genug.
Du weisst ja nicht was intern läuft. Du hast ja jetzt aus interner Sicht berichtet.