Amazon Prime DE - Technik

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AW: Fire TV - Amazon

Wo hat denn gestanden das d e i n e Internetverbindung dran schuld war

Technikbedingt bringt das Gerät diese Mitteilung ob es nun Probleme mit deiner Verbindung gibt oder ob es am Server von Amazon liegt.

Die Serverprobleme sind Amazon bekannt und es sollen eigene Server in Deutschland aufgebaut werden (die jetzigen sind in Irland).

Ob da jetzt steht " Amazon hat Serverprobleme" oder " ihr Gerät verfügt nicht über eine ausreichende Internetverbindung" ist doch letztlich egal.

Du weisst doch das dein Router in Ordnung ist und den Rest kannst du eh nicht beeinflussen.

Am Anfang von AVI habe ich dort mehrfach angerufen wegen den Aussetzern aber das nützt alles nichts bis die Server in Deutschland aufgebaut sind.

Aber es ist schon viel besser geworden als bei den Anfängen.

Also nicht soviel über eine blöde Meldung ärgern das ist nichts persönliches mit dir

 

AW: Fire TV - Amazon

Das hat nix mit Servern in Deutschland zu tun.

Netflix hat auch keine Server in DE.

 

AW: Fire TV - Amazon

Aber überhaupt nicht!
Wenn da steht "Tut uns leid, unsere Server haben gerade einen kleinen Schluckauf" dann weiss ich dass ich nichts machen kann ausser abwarten.
Steht dort aber "IHR Gerät verfügt über eine unzureichende Internetverbindung", dann denke ich doch mit meinem Router oder Modem stimmt was nicht, oder mein Provider kann nix. Also werde ich aktiv und ruf die Hotline meines Providers an, starte Geräte neu usw...

Es macht einen Riesenunterschied ob die Probleme bei Amazon am Server leigen, oder bei meinem Provider oder gar bei mir selbst. Es gibt letztendlich genug potentielle Störmöglichkeiten... Vom Server, über ISPs bis hin zu meiner Wohnung. Wo ich suchen oder aktiv werden muss, oder ob ich einfach warte, hängt von der Meldung ab.

 

AW: Fire TV - Amazon

Ich habe bei solch einer Meldung am Anfang immer einen Speedtest gemacht am PC oder habe im Netzmanager die tatsächliche Bandbreite nachgesehen.

Dann konnte ich also sehen das es n i c h t an meiner Internetverbindung lag.

Jetzt mache ich dies indem ich eine App am TV benutze mit der ich meine Bandbreite direkt messen kann.

Und wenn ich weis das es nicht meine Verbindung sein kann und brauch mir keinen Gedanken zu machen ob es eventuell an meiner Verbindung liegt.

Aber man kann es sich auch komplizierter machen als es wirklich ist

 

AW: Fire TV - Amazon

Du hast ja recht. Ich kenn sowas nur von Diskussionen mit der Marketingabteilung. Ich bekomme sogar Vorschriften wie ich emails formulieren soll. Ein Fehler bei einem unserer Produkte muss immer so passiv formuliert werden dass es klingt als könnten wir nichts dafür, und genau so klingt der Spruch "IHR Gerät..." Das klingt als hätte eine Marktingabteilung den Entwicklern gesagt was sie schreiben oder wie sie es formulieren sollen, damit es nur nicht so klingt als wäre es ein Amazon Problem.

Ich bin ein Freund von Klartext, ich hasse sowas...

 

AW: Fire TV - Amazon

Läuft alles recht stabil, vermisse nur (wie so viele) die Netflix App.
Es ist davon auszugehen, dass gerade wegen der "einfachen" Androidumgebung, noch haufenweise APP´s folgen werden

 

AW: Fire TV - Amazon

Wollte gerade eine Folge Dexter, FSK 18 gucken. PIN eingegeben --) Fehlermeldung: " im Zusammenhang mit Ihrer PIN ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut. " hab es 3 mal versucht, leider klappt es nicht.

Habe die Box vom Strom getrennt, erneut versucht und wieder gleiche Fehlermeldung.

Hat einer eine Idee woran es liegen könnte?

 

AW: Fire TV - Amazon

Liegt wohl daran das die App offiziell noch nicht unterstützt wird

 

AW: Fire TV - Amazon

Hast du denn in deinem Kundenkonto eine PIN festgelegt?

 

AW: Fire TV - Amazon

Ja

Gestern Abend hat es auch noch funktioniert.