Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -15-

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -15-

Bei mir dasselbe mit dem Datum. Mich haben Sie jetzt zum Oktoberkündiger gemacht. Alles andere stimmt soweit.

Hatte am 30.09 offiziell verlängert, haben statt 12 Monate 24 Monate verlängert.

Vorgestern angerufen und um Berichtigung gebeten, schwupps war ich plötzlich Oktoberkündiger.

Mail an Brian hat sich bisher keiner durchgelesen (oder direkt ignoriert, dass ich eine Bestätigung bekomme).

Scheint wohl zu lange zu dauern, weil es so viele Probleme gibt bei deren Systemen, aber der Widerruf wird dann schon zu spät sein, wenn die nicht bald in die Pötte kommen.

Weiß jemand, wie lange das im Normalfall dauert? Sollte ich doch wieder erneut anrufen und um Berichtigung bitten, anstatt auf die Mail zu warten?

 

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bei mir im KC dasselbe:

September Kündiger und am 30.9.2014 verlängert für 2 Jahre, allerdings steht nichts drinne das ich die 2TB Platte geordert habe noch dazu haben die mir für oktober also diesen Monat statt 39,16 Euro volle 56,90 Euro abgezogen:



01.11.2014 - 30.09.2016 39,06 € weitere Kanäle / Pakete:
WELT EXTRA


HD FILM + HD SPORT + HD BUNDESLIGA


SKY GO (INKLUSIVE)


3D WELT + 3D FILM + 3D SPORT


BEATE UHSE
HD+:
Ja 4,16 € Sky Go:
Ja
Empfangsart:
Satellitenempfang
Set-Top-Box:
Sky HD-Receiver Schwarz
Zubehör:
externe Festplatte (320 GB)
Sky+:
Nein
Sky Anytime:
Nein
TV Digital:
Ja Zum TV-Guide Vertragsdatum:
01.10.2014
Snap: Vertragsstatus: Aktiv Kündigung möglich zum: 09.10.2014 Nächste Abbuchung: -

 

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So mich hats auch erwischt am 30.09 verlängert
Welt+Film+HD 19,90 12 Monate
+2TB Receiver und Snap 6 Monate Gratis.
AB mit den korrekten Preisen aber Laufzeit 01.11.2014-31.10.2015

Vorgestern 70,90 für Oktober abgebucht.
Volles Program+ZK wie vorher nur ohne Rabatt(alter Preis 48,90).

An der Hotline sicherte man mir zu, dass das korrigiert würde und ich eine neue AB erhalte.
Bisher nix passiert. Hoffe die neue korrigierte AB kommt sonst hilf wohl nur ein Widerruf.

 

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Habt ihr alle Eure 2 TB Platte als Sept-Kündiger bekommen?

Mir wurde auch eine kostenlose 2 TB zugesagt, aber bis jetzt keine bekommen.
Ich hatte das Angebot per E-Mail bekommen.
Nun mit dem Service telefoniert, man würde die Platte nicht bekommen wenn man Rabatt erhält.

Soll nun die E-Mail hinschicken, dann würde man schauen.

Wenn die denken, die können einen verarschen, dann widerrufe ich den Mist und aus ist. :wüt:

 

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Email an die Geschäftsleitung hilft.

War bei mir genauso, nach ein paar Tagen war alles geklärt...

 

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soviel ich weiß, sind es nicht ALLE, die die 2 TB erhalten haben.
aber:
ganz ruhig bleiben - email an GL schreiben - das sollte funktionieren
ps: falls du die mail mit dem angebot noch hast, schick die wie aufgefordert ebenfalls

 

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Richtig und die 6 Monate Skysnap aus dem gleichen Mail nicht vergessen.

 

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Nur mal ein kleiner Tip. Bei Beschwerden oder sonstiges nur per E-mail machen und danach nicht ans Telefon gehen. Dann bekommt man auch eine schriftliche Antwort. Diese dann Abspeichern und man hat bei bedarf alles zur hand.
Man sollte sowieso alles Speichern.

 

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Ich habe es leider nicht schriftlich mit der 2TB Platte, dies war nur am Telefon das ich dieses gefordert habe..aber bisher nicht bekam:-((

 

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Alles klar, danke.
Hab die E-Mail an den Service geschickt und eine E-Mail an die Geschäftsleitung.
Dann warte ich mal ab