Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -15-

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -15-

genau so mach ich das auch.
weißt du, ich war über die 9,90 euronen informiert - da schreib' ich keine mail an die GL, wenn das nicht explizit in der AB steht - ich wollte das ja so.
ich habe die erfahrung gemacht, dass, falls tatsächlich etwas unrechtmäßig abgebucht wurde, das auch wieder geklärt werden kann.
aber vielleicht kannst du mir von deinen x fällen, wo das passiert ist, mal einen benennen, wo es im nachhinein nicht mehr geklärt werden konnte?
ich bin an solchen "vorfällen" sehr interessiert.

 

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Mir haben die eben per Mail eine Korrektur der AB mit Datum 3.10.14 geschickt. Sie entschuldigen sich für die Unannehmlichkeiten die mir entstanden sind und bestätigen die von mir gewünschte Vertragskorrektur. Der Witz an der Sache ist, dass ich keine Korrektur gewünscht habe und in der neuen AB steht genau das Gleiche wie in der alten AB; in beiden ist nicht die Aktivierungsgebühr aufgelistet. Ich rufe da morgen mal an und frage, was denn korrigiert wurde.

 

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Dann ist aber die ZK für 14€ geschichte.

 

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Ähh, ich hab doch gar nicht gesagt, dass irgendetwas über die Geschäftsleitungsnummer nicht geklärt werden konnte, obwohl ich dazu im letzten Jahr schon jede Menge Zeit und Nerven gebraucht habe (wobei ich da aber auch noch den "Fehler" gemacht habe, die Probleme zunächst telefonisch klären zu wollen).
Aber bei mir hat in den letzten Jahren immer zunächst etwas gehakt (von der Aktivierung der Karte, die bei der ersten Buchung über eine Woche dauerte, die ich schon zahlen musste über den Kabel-Receiver, den ich statt Sat-Receiver zugesandt bekommen habe) - und Gebühren, Einschränkungen etc. wurden selten im telefonischen Gespräch aktiv genannt (extrem im letzten Jahr; Zitat: "Sie sehen nicht weniger als im letzten Jahr"). Letztes Jahr musste der Hinweis in der AB, dass SkyGo nun nicht mehr zur ABO gehört genügen. Und daraus hab ich eben gelernt, dass die AB zählt - und das gilt in beide Richtungen. Naja, und das in der AB alle Gebühren genannt werden, ist irgendwie kaufmännisches Rüstzeug.

 

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500GB statt 2TB mit Receiver an mich versendet. Wird immer besser... Bin schon am überlegen, dass ganze komplett zurückzusenden.

 

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Steht 2TB im KC und Du hast 500GB bekommen oder haben die direkt 500GB ins KC eingetragen?

 

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eine solche mail habe ich auch bekommen, und auch ich habe keine korrektur verlangt.
falls es sich nocht nicht rumgesprochen hat:
momentan gibt es (immer mal wieder ) probleme mit dem system bei sky.
der kontoauszug ist jedoch völlig korrekt und deckt sich mit dem abschluss, bzw. die 9,90 euronen, die zuviel berechnet worden sind, werden gutgeschrieben - also alles im lot

 

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Ich habe jetzt die Mail mit der AB bekommen. Vertragsbeginn 01.11.2014 bis 31.08.2016

Hatte am Telefon gesagt, nur 1 Jahr. Aber ok, die 2 Jahre nehme ich jetzt, wenn dann hoffentlich morgen die richtige Festplatte mit dem Receiver kommt.

EDIT: Im KC steht jetzt endlich die 2 TB Festplatte drin bei mir. Und TV Digital ist auch angehakt. Brauch ich nicht, aber egal.

 

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Haben sie Dir 2 x 9,90 berechnet oder hast Du Dich doch beschwert??

 

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...kann passieren, dass zuerst die kleine FP kommt und die dann umgetauscht werden muss. Logisch ist das nicht, was da Sky macht.

Da muss ja ganz schön der Wurm drinnen sein, mit den hier gemeldeten falschen AB.