Pairing - AGB, Kündigungen, Technik

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AW: Pairing - AGB, Kündigungen, Technik

Standard ist der Receiver ohne Festplatte. Den bekommt jeder zugeschickt, wenn er sich nicht bei Sky meldet. Wenn du da anrufst und sagt, will ich nicht, da ich bereits einen FP-Receiver habe, bekommst du idR den kleinen Sky-FP-Receiver umsonst angeboten (320GB oder 500 GB, davon jeweils die Hälfte gesperrt für Anytime). Große 2 TB-Platte gegen Aufpreis. Je nach Verhandlungsgeschick und Dauer der Premiere/Sky-Zugehörigkeit bekommen langjährige Kunden auch die 2 TB-Platte umsonst. Verhandlungsgeschick: musst dich halt auch gegen die kleine Platte wehren, bspw. wenn du schon einen eigen FP-Receiver mit 1 GB-Festplatte hast und die kleine FP dir unzumutbar erscheint.

 

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All4One.

Das ist aber kein Modul, sondern eine (illegale) Software, mit der man das AC classic patchen kann.

Zu kaufen gibt es das nicht. Jedenfalls nicht so ausgeliefert vom Hersteller.

 

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Ich habe als Grund für meine Kündigung mitgeteit, das ich es inakzeptabel finde für einen Receiver, der nicht einmal das kann wie mein jetziger, auch noch Geld bezahlen zu müssen.
Ausserdem war der Mitarbeiter beim 1. Telefonat extrem unfreundlich und die Dame beim 2. Telefonat hat meiner Meinung nach auch Blödsinn erzählt (S02 wird sofort abgeschaltet, dann kein sky bis der neue Receiver eintrifft und das Angebot - FP-Receiver für 99 €- kann sie mir NUR noch heute machen aus Kulanz...).
Habe jetzt nochmal eine Bestätigung des Erhalts meiner Kündigung erbeten.
Es gab bisher nicht mal eine automatisierte Email.

Ergänzung, so eben eine standartisierte/ automatische Antwort erhalten:

Vielen Dank fuer Ihre E-Mail.

Wir werden uns schnellstmoeglich um Ihr Anliegen kuemmern. Aufgrund einer großen Anzahl von Anfragen kann die Bearbeitungszeit derzeit bis zu 7 Tage betragen.
Wir bitten um Ihr Verständnis und etwas Geduld.

Bis dahin lassen wir Sie jedoch nicht allein: Im Kundencenter unter sky.de/kundencenter haben wir für Sie Informationen zu den am haeufigsten gestellten Fragen zusammengefasst. Besuchen Sie uns doch einfach einmal.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Zeit mit dem besten Programm von Sky.

Ihr Sky Team

Großartige Antwort bei einer Kündigung.....
7 Tage spricht ja doch dafür, dass die reichlich zu tun haben. Sicher (hoffentlich) auch mit Beschwerden bzgl. der Umstellung auf V14...

 

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Naja, das alte Lied. Rufe viermal bei Sky an und du bekommst fünf verschiedene Antworten.

Die letzte Antwortmail ist normal, die bekommt jeder postwendend, wenn er an Sky ne E-Mail schreibt. Das ist nur ne automatisierte Antwort vom E-Mail-Server, dass die E-Mail eingegangen ist.

 

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Denn gab's auch schon mitten im Film.

 

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Wenn du einen Leihreceiver bekommst und eine V14 Karte dann heisst das ja nicht das sie schon gepairt sind.

Ich habe einen Sky+ 320 Gb und meine V14 läuft seit Januar immer noch im Unicam 2.0

Ob Sky dir einen 2 Tb Receiver umsonst gibt kannst du nur dort erfragen.

Vielleicht indem du deine Kündigung vorerstmal zurücknimmst.

Jetzt kommt vielleicht wieder einer der schreibt : Kündigungen kann man nicht so einfach zurücknehmen.

Aber das geht schon insbesondere bei sky auch am Telefon (habe ich selbst schon mal gemacht).

Versuch macht klug

 

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Es gibt da kleine Kästchen, die HDCP "vergessen"

 

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Danke, das war der "Begriff" den ich gesucht hatte.

 

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Ist mir noch nicht untergekommen.

 

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Wenn das Alles so easy ist für Sky, warum pairen sie dann nicht jetzt schon alle, die eine V13/V14 Karte und einen Skyreceiver im System haben? Wäre doch nur ein "Knopfdruck".

Die einzige Begründung dafür kann doch nur sein, Sky hat einen ganz schönen Bammel vor der Reaktion der Kunden. Vor denen, die jetzt schön brav ihre Sky-Hardware nutzen (laut Eintrag im Kundencenter jedenfalls).