Uralt-Receiver Premiere nicht gratis umtauschen?

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Hallo.... wahrscheinlich eine dämliche Frage. Hatte durch Zufall von einer Austausch-Aktion gehört von Sky, das alte Receiver ausgetauscht werden. Hoffe ich hab das richtig verstanden... ich selbst hab Sky Film schon lange gekündigt, jedoch hat mein Vater Sky Bundesliga. Schon noch zu Premiere Zeiten hat er so einen einfachen Kunstoff-Receiver von Premiere mit dem er auf seinem uralten Telefunken Farb-Röhren-TV Bundesliga geschaut hat. Nun, da das Röhren Teil doch ab und zu begann bedrohlich zu flackern konnte ich ihn überzeugen einen schicken LCD-Flat TV zu kaufen.
Na ja, dachte mir dann, da er ja jetzt auch HD gucken kann, muss doch mal neue Receiver Technik her. Eine Mail an Sky geschrieben bezüglich dieser Umtausch Aktion und nach ner guten Woche folgen Antwort bekommen:
Standard Mail halt....
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Hab ich mit der Austausch - Aktion was falsch verstanden?

 

AW: Uralt-Receiver Premiere nicht gratis umtauschen?

Wie empfängt denn dein Vater? Satellit oder Kabel? Die Austauschaktion betrifft nämlich nur Sat-Kunden und solche, die über kleinere Kabelnetze schauen und eine Nagravision-Karte nutzen.

Ich würde einfach mal beim Kundenservice anrufen.

 

AW: Uralt-Receiver Premiere nicht gratis umtauschen?

oh... ok, dann wohl falsch verstanden. Mein Vater guckt über Unity-Media Kabel-TV....
Ich werds mal mit nem Anruf versuchen.... schliesslich verlängert sich fleissig sein Vertrag ohne das er was dafür bekommt. Da muss doch was drin sein.... .... notfalls kündigen und Neu-Einsteiger Angebot nutzen....

 

AW: Uralt-Receiver Premiere nicht gratis umtauschen?

Ohne zu kündigen, wird sich da preislich nicht wirklich was bewegen

 

AW: Uralt-Receiver Premiere nicht gratis umtauschen?

Ruf an und behaupte der Receiver würde kein Bild mehr zeigen, oder sich andauern aufhängt. Die werden dann vielleicht über Telefon versuchen das Ding zu resetten o.ä., aber wenn du sagst es kommt immer noch nichts, dann müsste Sky dir kostenlos einen neuen Receiver stellen. Bei so einem alten Receiver werden die sich wohl auch nicht wundern, dass er angeblich nicht mehr richtig funktioniert. Ich denke nicht, dass die dir dann nochmal so einen von Premiere schicken sondern einen neuen. Wird dann zwar immer noch ohne Festplatte sein, aber das kann man dann bei der Verlängerung verhandeln.

 

AW: Uralt-Receiver Premiere nicht gratis umtauschen?

Meine Eltern hätten noch einen Premiere Vertrag und der Reciever streikte.
SKY argumentierte dann das die nichts machen könnten weil es ein Premiere Vertrag ist.
Meine Eltern wechselten dann quasi zu SKY und bekamen einen neuen Reciever

 

AW: Uralt-Receiver Premiere nicht gratis umtauschen?

Hm, also wenn er eigentlich HD schauen kann, wie geschrieben, müsste er doch einen Sky Vertrag mit HD haben, oder habe ich das falsch verstanden?
Außerdem, wenn er HD hat, ist Sky dann nicht verpflichtet auch ein Endgerät das HD fähig ist bereit zu stellen?

 

AW: Uralt-Receiver Premiere nicht gratis umtauschen?

Im Weltpaket sind auch reichlich HD-Sender die man bekommt ohne HD gebucht zu haben.

 

AW: Uralt-Receiver Premiere nicht gratis umtauschen?

hier stand Müll, sorry.

 

AW: Uralt-Receiver Premiere nicht gratis umtauschen?

Welchen Receiver het er denn?

Es gibt einen Kartentausch, aber nicht bei UM, nur bei Sat, wo es dazu Receiver gibt.