Pairing - AGB, Kündigungen, Technik

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AW: Pairing - AGB, Kündigungen, Technik

Ist mir ja klar. Mir war wichtig , daß die User hier wissen , gleich mit einem
Anwalt zu kommen , weil die dann sehr wohl auf die Problematik eingehen
und Dich nicht mit Textbausteinen bombadieren. 80€ in meinem Fall und
S02 wieder hell.

 

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Ja , die haben mich im April angeschrieben wegen meiner Zweitkarte S02.
Ich Zwangshardware abgelehnt ( bisher keinen Leihreceiver)
Nach 3 Wochen S02 dunkel.
Lt. CCA ( 2x angerufen) wird die Karte nicht mehr hell da abgeschaltet.
Mein Anwalt setzt denen eine Frist von 7 Tagen , sonst Komplett Abo
sorfort gekündigt ( 79,06€).
Nach 3 Tagen kommt Antwort , S02 wieder hell.
Komplett Abo natürlich sofort gekündigt.
In meinem Fall somit nicht mit Bausteinen zugetextet.

 

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Du meinst den Umkehrschluss: Receivertausch erst in neuen AGB geregelt, deshalb bieten die alten dafür keine Grundlage ?

 

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Also ganz abwegig ist das jetzt nicht.
"Udo Unbedarft" hat nen tollen Receiver und will zusätzlich das ihm bislang unbekannte Sky abonnieren. Weil er nur tolle Receiver kennt, rechnet er bei Vertragsabschluss nicht damit, dass ihm der Umgang mit dem Leihgerät so schwer fällt. Vor allem, wenn da mit neusten Innovationen geworben wird, denkt er, alles kann nur noch besser sein.

Kiste kommt an, Udo schließt sie an und ist über Bedienung oder fehlende Funktionen enttäuscht -> zurück damit. Denn er hat die AGB's gelesen und da steht nichts davon, dass er das Gerät auch nutzen muss.

So ein unrealistisches Szenario ist das nicht. Ich rufe hier doch nicht die Experten dazu auf, es so zu machen. Aber dass es auch bei Neukunden noch zu diesbezüglichen Differenzen kommen kann, liegt doch auf der Hand, solange Sky seine AGB nicht an seine Geschäftspraxis anpasst.

 

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Nein. Ein Tausch Leihreceiver Nagra gegen Leihreceiver NDS ist imho auch jetzt gerechtfertigt. Aber ist nur meine Meinung.

Und jetzt kommt die Frage: "Warum würde es dann geändert ?"
Kann ich nicht beantworteten. Vermutlich um es noch wasserdichter und transparenter/deutlicher (passt nicht zu Sky) zu schreiben.

 

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Dann widerruft Udo den Vertrag und alles ist geregelt. In der Widerrufsfrist sollte man feststellen können, was der Receiver kann.

 

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Selten? Wo lebst Du denn. Fernseher halten schon etwas länger. Ich habe u.a. zwei 50 Zoll Flachmänner und beide haben kein CI+. Und ich kenne auch viele andere.

 

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Es kommt natürlich auch darauf an, was die Parteien konkret bei Vertragsschluss vereinbaren, denn das geht den AGB vor (§ 305b BGB - Individualabrede vor AGB). Aber es muss auch dokumentiert sein in Auftragsbestätigung oder Vertrag oder sonst beweisbar.

Davon abgesehen gilt, was in den AGB geregelt ist: Kunde muss nach 2.1.1. und 1.1.1 das Empfangsgerät stellen, kann auch ein Gerät von Sky leihen. Kann. (1.2.4 der AGB)

Wenn es nicht gefällt, kann er das Gerät zurückschicken und so den Leihvertrag einseitig beenden (§ 604 II BGB). Den Abo-Vertrag möchte der Kunde sicher gern behalten, unabhängig von der Hardware.

Eine Pflicht zur Nutzung eines Leihreceivers widerspricht dem gesamten Konzept der AGB, nach denen es die Obliegenheit des Kunden ist, die Hardware zu stellen, gern auch mit Modul von Alphacrypt (www.sky.de / Startseite unten: Q & A Technik Nr. 17).

 

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Hallo Marc...ich finde diesen Absatz nicht mehr bei Sky. Kann es sein das die das nun von Ihrer Seite verbannt haben ?

 

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Hier:

http://www.sky.de/web/cms/de/abonnieren-hilfe.jsp

Und dann den Reiter "Technik"