Pairing - AGB, Kündigungen, Technik

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AW: Pairing - AGB, Kündigungen, Technik

Rechtlich schein MASCOM aber auch nicht dagegen vorzugehen. Es liegt der Verdacht nahe, dass MASCOM keinerlei Chance sieht und die Diskussionen hier diesbezüglich eingestellt werden können.

 

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Sehr witzig,
da haben gerade hunderte oder tausende User allein, mit Anwalt oder Verbraucherschutz ihre Rechte gewahrt gegen den Leihreceiver, und "mitten in der Schlacht" (so würde Pantanal energisch intervenieren) willst du aufgeben? Wo bleibt denn da der Spaß?

Anders gefragt, wenn im Mai Pairing nicht zulässig war mit meiner V14, wieso dann morgen? Und wenn doch, mit welchem Receiver? Doch wohl mit meinem Panasonic, will ich doch hoffen, oder hab ich neue AGB verpasst und vergessen zu widersprechen?

 

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Das eine hat nichts mit dem anderen zu tun. Mascom ist zwar indirekt betroffen aus meiner Sicht aber nicht Beteiligter.

 

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Sind dann die Kündigungen nicht kontraproduktiv, da uns Sky dann eher auf Leihreceiver umstellen kann, wenn man Kunde bleiben möchte ? Sollte man dann nicht einfach auf Vertragserfüllung bestehen und Sky zu ner Kündigung zwingen, dass ist in deren System nicht wirklich vorgesehen ?

 

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ein aktueller Stand für den Vertrag meines Vaters:

- Ende August schriftliche Ankündigung des Technikupdates
- 02.09. Anruf bei Sky "bitte nur Smartkarte": Weiterleitung an Technik, da war besetzt, Technik rufe zurück
- 03.09. Da kein Rückruf erneuter Anruf bei Sky, Weiterleitung an Technik und dort "bitte nur Smartkarte" wiederholt. Kein Widerspruch nix "trage ich so ein"
- 06.09. Anruf von Sky, "Sie baten doch um Rückruf der Technik", vom Gespräch am 03.09. wusste die Dame heute nichts. Nur Karte ginge nicht usw. "Naja, vielleicht ist ja im Hintergrund etwas eingetragen was ich nicht sehe" sprachs die Dame und wir beendeten das Gespräch. Ich bin gespannt was passiert, sollte neben der Karte auch der Receiver kommen geht der postwendend zurück.

Sky spielt weiter unseriös mit verdeckten Karten! Und wer mir mündlich zusagen macht soll gefälligst sich auch daran halten und nicht drei Tage später alles leugnen!! Ich bin schwer enttäuscht, das so ein Unternehmen in Deutschland vorgehen tut, und damit auch immer öfter durchkommt

 

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@ Floddinho
Das hat Teoha so auch schon mal vor Monaten geäußert, dass Kündigung die eigene Position rechtlich nicht verbessert.
Es gibt keine einfachen Antworten. Man muss ja Sky zeigen, dass Sky auf dem Holzweg ist, da ist eine breite Kündigungswelle richtig.
Für die individuelle Verhandlung bei Ende der Vertragslaufzeit ist es für Sky einfacher, wenn der Vertrag mit Querdenkern sowieso gekündigt ist, aber auch Sky kann ordentlich kündigen, z.B. allen Kunden ohne Leihreceiver kündigen.

Und mit Leihreceiver verlänger ich natürlich nicht mehr.

Ich gehe aber von einer Klärung durch Verbraucherschutz aus..

 

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Nein!
Kündigungen sind einstweilen unsere härteste Waffe.
Wenn man dann wieder neu abschließt muß man auf gewissen Eckpunkten bestehen (kein Sky Receiver etc) und nicht einknicken.
Im Zweifel nicht neu abschließen und warten.
Ich stell es mir nicht sehr erbaulich vor für die CCA, wenn sie von jedem zweiten Rückholer dasselbe hören ('nur wenn...').
Das wird am Ende (evtl.) doch etwas bewirken.
Update: Meine S02 Karte seit heute dunkel (Annahme Receiver mit V14 verweigert, da Einzelkarte 'bestellt'),
Sehr deutliche Mail an Sky geschickt nebst Erstattungsforderung für die dunklen Tage, Einzugsermächtigungswiderruf etc.
Werde weiter berichten.

 

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dies würde ich auch mehr als nur interessieren!

 

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Weitere V14 Story:

Vor ca. 2 Wochen auch ein Schreiben von Sky bekommen, in dem es hieß "..die neuste Sky-Technik und eine neue SC.." sei bald auf dem Weg zu mir. Daraufhin habe ich per Mail über das Kundencenter Sky mitgeteilt, das ich bereits über einen HD/3D fähigen Sky-Receiver verfüge und ich keinen Leihreceiver möchte, geschweige denn einen angefordert habe. Weiterhin habe ich mitgeteilt, dass ich die Annahme des Paketes verweigern werde.

Am nächsten Tag bekam ich einen Anruf von der Skytechnik, ihnen doch bitte mitzuteilen, welche Hardware (wenn möglich mit S/N) ich denn benutzen würde.
Ja hab ich denn heute Morgen meine Hose mit der Kneifzange angezogen oder was?
Wir haben uns dann auf einen Humax Receiver "geeinigt" und darauf, das ich "nur" einen Kartentausch benötige. Diese werde dann in den nächsten Tagen an mich verschickt werden.
Die Karte kam auch tatsächlich 3 Tage später an und war natürlich (anders als im beigefügten Schreiben angegeben) nicht freigeschaltet. Ein über das Kundenportal angefordertes Freischaltesignal funktionierte leider nicht, also wieder ein Anruf an der Hotline mit der Bitte um Freischaltung. Diesmal keine lange Fragerei nach Hardware usw. Freischaltsignal wurde geschickt und 10 sek. später alle Programme wieder hell

Aber Sky typisch kam einige Tage nach der Karte doch noch das Paket mit dem Leihreceiver aber wie in der Mail schon "angedroht", wurde die Ahnnahme verweigert.

 

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Hier mal ein Beispiel dafür, wie eine seriöse Firma vorgeht:

Ihre Zustimmung zu den vorgenannten Änderungen gilt als erteilt, wenn Ihre Ablehnung nicht bis zum 31.10.2014 schriftlich bei uns eingegangen ist. Sie haben das Recht, den Kartenvertrag vor Wirksamwerden der Änderungen fristlos und kostenfrei zu kündigen. Die Fortführung des Vertragsverhältnisses auf Grundlage der bisherigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist leider nicht möglich.

Hab ich per Mail von einem meiner Vertragspartner bekommen.

B.