Pairing/Kartentausch - technischer Ist-Zustand

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AW: Pairing/Kartentausch - technischer Ist-Zustand

Beides ist möglich. Wenn man sich in der Kundennummer vertan hat, ist klar, dass versehentlich alle Karten des falschen Kunden nicht mehr entschlüsseln / gültig sind.

Zurück zum Thema - Ist-Zustand:
Vertragsverlängerung zum 01.04.14 für 12 Monate Sky komplett zu 34,90€
Auf eigene Hardware bestanden
Kein Receiver im KC
Noch kein Zwangstausch meiner Premiere - S02 - Karte

 

AW: Pairing/Kartentausch - technischer Ist-Zustand

In welcher Form? Mündliche Absprache? Hast Du was schriftliches?

 

AW: Pairing/Kartentausch - technischer Ist-Zustand

Das alle drei Karten gleichzeitig ausfielen lag wohl daran das alle Karten zum gleichen Abo gehörten. Wenn im System steht das der neue Receiver/Karten schon versendet wurden werden die alten Karten abgeschaltet.

Das ohne Rückfrage ein neuer Receiver vorgeschlagen wurde liegt wohl daran das alle Kunden mit alten (bald nicht mehr unterstützten) Receiver bei Problemen einen neuen bekommen.

Der CSA gibt die Probleme ins Call Management System ein und das System spuckt eine Lösung aus.

 

AW: Pairing/Kartentausch - technischer Ist-Zustand

Mündlich und ich habe vorher Bescheid gesagt, dass ich das Gespräch aufzeichne.

 

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Ein CCA der ausdrücklich erlaubt hat, das du das Gespräch mitschneidest ? Das ist eigentlich undenkbar.

 

AW: Pairing/Kartentausch - technischer Ist-Zustand

Seine Reaktion war: "So?"

Es gab also weder Zustimmung noch Ablehnung.
Ich weiß natürlich, dass mir das rechtlich in dem Falle wohl nichts bringt.
Aber hier geht es nur um den "Ist-Zustand" und den habe ich beschrieben.

Jetzt sind es zumindest nur noch 9 Monate, die ich überbrücken/überstehen muss.

 

AW: Pairing/Kartentausch - technischer Ist-Zustand

Dir ist schon klar, das selbst eine "erlaubte" Aufnahme
kein Gewicht hat?

Schriftlich vereinbaren, dass bis Aboende alles beim Alten bleibt.


Wenn ich mich noch an damals erinnere, als der CCA vollmundig erzählte:
"Uns ist es sowas von egal, mit was sie unser Programm empfangen-
hauptsache sie zahlen für ihr Abo".

Ansowas wird sich heute garantiert keiner mehr erinnern....denn man
will uns ja mit sky-geweihten-paradieshaften-Technik segnen...

 

AW: Pairing/Kartentausch - technischer Ist-Zustand

Mitschneiden ist verboten, aber wie ist die Lage wenn man jemand am Gespräch (z.b. Ehefrau, Partner) mithören läßt, der/die das Abgemachte später bestätigen kann?

Oder läuft es dann auf Aussage gegen Aussage hinaus.

 

AW: Pairing/Kartentausch - technischer Ist-Zustand

Falsch. Das machen viele Firmen auch so zB. zu Servicezwecken.
Es müssen nur alle Beteiligten zustimmen.

Ja. Bitte lesen!

 

AW: Pairing/Kartentausch - technischer Ist-Zustand

Also ich möchte nicht in die Rolle des Sky-Verteidigers rutschen, was ich von denen halte hab ich in den vorangegangenen Posts deutlich gemacht. Bei dem Punkt, dass der Receiver nach Ablauf der Widerrufsfrist eintrudelt, kann ich jedoch kein so großes verwerfliches Handeln erkennen, wie viele Andere. Soll er einen Monat vor Kündigungsdatum geschickt werden? Soll Sky bei Vertragsverlängerung nochmals fragen, ob der Kunde auch wirklich die Regelungen der AGB akzeptiert? Natürlich ist es nicht sonderlich kundenfreundlich und die Formulierung "ihre bestellten Artikel" zeugt von einer totalen Ignoranz oder Überforderung im Kundendialog. Jeder Kunde sollte jedoch mündig genug sein, für sich selbst zu prüfen, ob Sky für ihn ein attraktives Angebot bietet.
Ich möchte aber keinen Receiver, der potenziell Sky Sender bevorzugt und vor den Empfang anderer Sender womöglich Zugangshürden einbaut. Natürlich kann ich auch nicht damit einverstanden sein, einen Recorder zu betreiben, der FTA-Programme mich nicht beliebig weiter bearbeiten lässt. Sat-Kunden sind da eben historisch mit höheren Anforderungen ausgestattet, als Kabel- oder IPTV-Kunden. Mit einem Schutz von kodierten Programmen könnte ich leben, will aber an beliebig vielen Stellen (also an genau 8, da mein MS so viele Ausgänge bietet) in meinem Haushalt die Sender empfangen und auch von einem Empfänger auf die möglichen 7 anderen Festplatten zugreifen. CI+ Hardware konnte ich bisher auch erfolgreich aus meinem Haushalt fernhalten.
Unveränderter Status: noch keine Info erhalten, dass S02 oder V13 auf neueste zukunftssichere Hardware angepasst werden soll. Ist mir aber auch schnuppe, freue mich auf die Zeit ohne Sky (kein mentaler Zwangskunde).