Paket + HD dazubuchen

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Hallo,

meine Freundin und ich haben Sky mit Sport und Bundesliga HD für 24,90€ montl. im 2 Jahres Abo inkl. SkyGo.
Der Vertrag besteht seit Dezember.

Nun würden wir gerne das Filmpaket wegen Sky Atlantic HD dazubuchen. Dazu habe ich auch schon bei der Hotline angerufen. Man hat mir dort gesagt, dass dies möglich wäre, das würde dann 12,90€ für Film und HD kosten und eine Zweitkarte 16,90€. Da wir keine Hardware nehmen auch keine neue Laufzeit.

So habe ich das meiner Freundin erklärt. Als ich nun dieses Angebot wahrnehmen wollte und nochmal angerufen habe, sagte der Herr mir, dass 12,90€ eine fällig fiktive Zahl sind, es würde 20€ kosten, 10€ für Film und nochmal 10€ für HD.
Hinzu kommt, dass ich ja schon HD als Rabatt habe, wieso dann nochmal 10?
Mir schien das erste Angebot plausibler.

Ich habe das Gefühl, man bekommt jedes Mal was anderes gesagt.
Hat jemand da andere Erfahrungen bzw. was würdet ihr raten?

 

AW: Paket + HD dazubuchen

schlag mich nicht, wenn ich mich irre

Meines Wissens nach, kostet das Filmpaket zusätzlich nur 10EUR und kann auch im Kundencenter so nachgebucht werden. Wenn Du bei den Sportsendern schon das HD-Paket inkludiert hast, brauchst Du für Film kein neues HD-Paket abschließen ... es gibt ja nur 1 HD-Paket und dieses zählt für die Sender aus den gebuchten Paketen.

Die Zweitkarte kostet 16,90EUR ohne Bundesliga ... wenn Du keine vergünstigte Hardware nimmst, dann auch ohne Laufzeitneustart. Normalerweise kannst Du also auch Hardware dazu nehmen, musst aber halt aufpassen, das Du kein Rabatt-Angebot bekommst.

Wenn Du Film und Zweitkarte dazu buchst, sollten es 26,90EUR monatlich mehr sein.

 

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Na dann sollte ich nur noch einen Berater finden, der das genauso sieht.

 

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Wieso Berater???
Geh einfach ins Kundencenter (online bei Sky.de) und über "Abo erweitern" kannst Du das Film-Paket nachbuchen. Auch die Zweitkarte kannst Du dort bestellen.

Falls irgendwas schief läuft, kannst Du nach der Auftragsbestätigung immer noch 4Wochen widerrufen.
Wichtig ist nur, das die keine rabattierte Hardware oder einen sonstigen Rabatt "mitnimmst", sonst könnte die Laufzeit neu starten ... bei Dir wären das dann 3 oder 4 Monate Vollpreis (mind. Jan, Feb, März 2016)

Du musst halt bei der Bestätigung kontrollieren, das Dein Vertragsdatum unverändert geblieben ist und auch die Rabatte eingetragen sind.

 

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Weil online (fast) immer nur "Sonderangebote" mit Freimonaten oder Hardware buchbar sind.......Laufzeitneustart.....usw.

 

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wenn er HD als Rabatt geschenkt hat, ist HD bei Film nicht dabei, sondern muss extra gebucht werden, ist bei mir genauso.
aber darauf kann ich verzichten nochmal 10 euro extra für HD? nööööööö

 

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Jep, 10er extra für Film und kein HD, war bei mir auch so!

 

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So, Ich habe vorhin angerufen. Wie hier schon einige sagten, kostet Film 10€ extra und HD normalerweise für Film auch 10€ extra. Das wollte ich so nicht machen. Habe am Telefon dann gesagt, dass ich das ehrlicherweise unverhätnismäßig teuer finde, für ein Paket HD 10€ zu zahlen.
Daraufhin hat er mir angeboten, dass er natürlich NUR mir jetzt HD mit freischaltet und es einfach in meine bisherigen Boni integriert.
Fazit: 2 Paktet mit allem für 24,90 aufstocken auf 3 Pakete mit allem für 34,90 ging also.

Film ist in HD freigeschaltet und im Kundencenter steht nach wie vor Vertragsdatum im Dez letzten Jahres. Sieht also soweit gut aus. Mal abwarten was per Post kommt.

PS: In Deutschland ist es gesetzlich unterbunden, dass Verträge über 24 Monate innerhalb der ersten 12 Monate aus irgendeinem Grund neu starten dürfen. Nur so als Absicherung, drauf verlassen würde ich mich nicht.

 

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Du hast ja nur zugebucht also kein Laufzeitneustart !

 

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Ja vorerst, gegen Ende März möchte ich die Zweitkarte buchen. Wenn das stimmt, was der Berater meinte, dass 2 Jahres Verträge im ersten Jahr nicht neu starten dürfen, könnte ich ja mit der Zweitkarte den Festplattenreceiver dazunehmen, oder nicht?
Dann dürfte ja nichts passieren.