Sky kündigt Receivertausch an

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AW: Sky kündigt Receivertausch an

Leider ist meine S02 Karte abgeraucht und habe eine V14 bekommen.
Ich kündige wie gehabt und bekomme für 35 € Vollprogramm.
Da ich die Privaten aus meiner Senderliste gelöscht hatte, wußte ich nicht, das ich 12 Monate HD+ freigeschaltet bekommen habe. Erst durch diesen Versuch von Sky, da was zu ändern, bin ich darauf gekommen, mal meine Karte zu prüfen.
Habe dann vor 2 Wochen eine E-Mail geschrieben, doch schleunigst HD+ von meiner V14 zu entfernen. Und HD+ mitzuteilen, das ich nicht als Kunde mitgezählt werden möchte.
Es hat sich bis heute nichts getan, keine Antwort, ausser das es damit bis zu 7 Tage dauern könnte, "wir haben mittlerweile 14 Tage" kann ich diesen Schrott immer noch empfangen.
Sollte es bei mir dunkel werden, gibt es ab den Tag kein Geld mehr.
Schon das HD+ auf meiner Karte drauf ist, ist ein grober Vertragsverstoss.
Trotzdem denke ich, das sich das Thema schon wieder erledigt hat, das war ein Versuch, der in die Hose ging.

 

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Ein Geschenk ist ein Vertragsverstoss ?

 

AW: Sky kündigt Receivertausch an

Für den einen ein Geschenk, für den anderen der größte Scheißhaufen der Welt. So würde es mein Anwalt formulieren.

 

AW: Sky kündigt Receivertausch an

Es wäre zwar ideal, wenn es so laufen würde, geht wohl aber wegen technischer Prozesse im Hintergrund nicht. Wird allerdings den wenigsten Leuten mitgeteilt, so dass sie sich drauf einrichten können.
Im günstigsten Fall sind es gute 24h, die zwischen "Abschaltung" des alten Geräts und "Freischaltung" des neuen liegen.

 

AW: Sky kündigt Receivertausch an

Sind da die internen Prozesse beim zusenden eines CI+ Moduls und Karte anders, als beim zusenden eines Sky-Receivers und Karte?
So wie ich das in verschiedenen Meldungen gelesen hatte, bei Kunden die einen Receiver+V14 erhielten, war die neue Karte sogar schon freigeschaltet und die alte ging auch noch.
Aber irgendwann wurde die alte Karte dann abgeschaltet. Das war aber nach Zusendung der Karte+Receiver.

 

AW: Sky kündigt Receivertausch an

Wie sagte man so schön?

"Traut nicht dem Pferde, Trojaner! Was immer es ist, ich fürchte die Danaer, selbst wenn sie Geschenke bringen."

 

AW: Sky kündigt Receivertausch an

Es ging ja um einen Tausch Receiver gegen Modul, Karte war ja schon vorhanden. Vermutlich kann deren System zu einer Smartcard nur eine Hardwarebuchung vornehmen. Und vielleicht wurde bei der Neueinbuchung auch ein Pairing durchgeführt.

 

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Das ist richtig die S02 funktionierte noch drei Tage nach eintreffen des Receiver. Auch die V14 funktionierte genau diese Zeit in meinem CI-Modul.
Aber dann.......

 

AW: Sky kündigt Receivertausch an

Woher soll ich interne Prozesse kennen? Mir hat mal einer am Telefon ein paar grundsätzliche Dinge erklärt, die plausibel sind und zu eigenen Erfahrungen passen. Alte Karten bleiben normalerweise einige Tage hell, weil man nie weiß, wie lange die Post wirklich benötigt. Neue Karten würden nach dem Versand automatisch aktiviert, damit der Empfänger gleich loslegen kann. Mit den Zusatzfunktionen i.S. Sky+ - Funktionalität (also das bisher praktizierte Pairing) ginge das wohl nicht. Und das trifft auch beim Wechsel auf CI+ zu.
Und nun lass noch den Fehlerteufel dazwischenfunken und die Aufregung kann losgehen.

 

AW: Sky kündigt Receivertausch an

Ja, das ist es. Jedes Geschenk, und das gilt sowohl privat als geschäftlich, bedarf der Zustimmung des Beschenkten.