Problem mit neuer 2-TB Platte & Receiver, gehen plötzlich aus, Stromversorgung weg.

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Problem mit neuer 2TB Platte & Receiver, gehen plötzlich aus, Stromversorgung weg

Hallo,

habe nun seit ein paar Wochen die neue 2 TB Platte angeschlossen. Nun kam es schon ein paar mal vor das der Receiver + Platte am Morgen komplett aus waren (keine Lampe/Ohne Strom). Heute ist es nun passiert das alles ausging wo ich gerade am TV schauen war.


Beim genaueren anschauen ist mir nun aufgefallen das das Stromkabel durch den Adapter, der die 2 TB Platte mit Strom versorgt extrem locker im Receiver sitzt. Schon durch leichtes wackeln am Kabel geht der Receiver an oder aus.

Ist das Problem schon häufiger aufgetaucht? Liegt es nun eher am Receiver oder am Kabel? Das normale Receiver-Stromkabel sitzt bombenfest. Nur der Adapterstecker für die 2 TB Platte sitzt locker.

Ist das Problem ein Einzelfall oder kam das schon öfters vor? Sollte nun eher der Receiver oder die Platte (wegen dem Adapter für das Stromkabel) getauscht werden?

 

AW: Problem mit neuer 2-TB Platte & Receiver, gehen plötzlich aus, Stromversorgung we

Sky anrufen und alles tauschen lassen ... nicht großartig rumprobieren ... wozu hat man "lebenslange Garantie" ...

 

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"vertragslange Garantie" - bitte schön. Aber beim wackligen Anschluss sollte er sofort anrufen.

 

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Klar, aber wenn man dauerhaft bei Sky ist, hat man dauerhaft Garantie / Service ... ich denke, jeder weiß, wie es gemeint ist.

So oder so ... wenn die Technik zickt, würde ich gar nicht erst selbst experimentieren, sondern mich direkt an Sky wenden ... schließlich hat man genau für diesen Service gezahlt ...

 

AW: Problem mit neuer 2-TB Platte & Receiver, gehen plötzlich aus, Stromversorgung we

Hallo,

habe mittlerweile mit Sky telefoniert. Sie schicken mir das Stromkabel mit dem Adapter für die Festplatte neu zu. Das alte darf ich sogar behalten

Hoffe das war es dann. Ansonsten muß wohl der Receiver getauscht werden.

Viele Grüße, Spooky

 

AW: Problem mit neuer 2-TB Platte & Receiver, gehen plötzlich aus, Stromversorgung we

ich habe ähnliche probleme. sky angerufen, jetzt wollen die mir einen techniker schicken. kann ich nicht anfordern ein neues gerät zu bekommen?

 

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Nö, aber was soll's? Meist schicken sie direkt neue Hardware ... allein der Hinweis, daß der Fehler sporadisch auftritt, reicht in der Regel, daß die Hardware direkt getauscht wird ... denn was soll der Techniker da sehen?

 

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Der nimmt dir das ganze Zeugs weg, um es dann 2 Wochen lang unter Laborbedingungen zu testen!


Sky...

 

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Ne, keine Sorge, ist ein "Vor Ort Service" ... wenn der Fehler nicht behoben werden kann, wird die Hardware getauscht.

 

AW: Problem mit neuer 2-TB Platte & Receiver, gehen plötzlich aus, Stromversorgung we

Ein Hohlstecker geht eigentlich nicht kaputt. Wenn der im Gerät wackelt, kann eigentlich nur das im Receiver verbaute Gegenstück maukig sein. Das neue Kabel bringt also gar nichts. Da biste an den "Richtigen" geraten. War es einer von der Fachabteilung?