Vertragsfehler

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Guten Abend Leute, ich habe gestern vormittag einen Vertrag mit sky abgeschlossen , dieser war mir im nachhinein doch zu teuer und ich habe ihn sofort widerrufen. habe zur sicherheit dort angerufen und die dame meinte der vertrag ist schon rausgelöscht. so weit so gut, habe ich heute einen gutscheincode erhalten,damit einen neuen vertrag geschlossen den ich auch wirklich will, für den 15.2 den lieferzeitpunkt vereinbart.nach abschluss schaue ich in meinen e-mail account sehe ich da die versandbestätigung für den receiver für den bereits gestern widerrufenen vertrag
rufe ich direkt an, sagt die dame mir der schon widerrufene vertrag wäre heute geschlossen worden, ein widerruf wäre nie eingegangen
habe nun 2 weitere widerrufe per e-mail gesendet und kann nur beten,dass sky den vertrag zurücknimmt, wahrscheinlich wird der neue gleich mit widerrufen, aber das ist mir dann auch egal eine derartige inkompetenz habe ich selten erlebt.die erste dame am telefon hat mir mit hundertprozentiger sicherheit versichert, man könne den lieferzeitpunkt des receivers nicht vorgeben
meine frage: wie vorgehen wenn sky weiterhin den widerruf verweigert?

 

AW: Vertragsfehler

du hast 2 wochen rücktrittsrecht, sofern der vertrag am telefon oder im internet abgeschlossen wurde. wenn der vertrag im handel abgeschlossen wurde (zb. mediamarkt) dann hast du gar kein rücktrittsrecht.

 

AW: Vertragsfehler

habe beide verträge im internet geschlossen, hätte ja den 2. nie gemacht hätte mir die dame am telefon nicht gesagt der erste vertrag wäre schon storniert

 

AW: Vertragsfehler

du brauchst also nicht in panik zu verfallen. versuche nur alles rechtzeitig zu klären, halte also die 2-wochen-frist ein und alles ist gut.

 

AW: Vertragsfehler

Tu dir die Ruhe und schickt das zurück, was du nicht willst. Die Widerrufsfrist beginnt ohnehin erst mit dem Erhalt der Lieferung.
Gaaaaanz tief Atmen und abwarten.

 

AW: Vertragsfehler

Gehe auf "Nummer Sicher" und Widerrufe mit einem Einwurfeinschreiben!

 

AW: Vertragsfehler

ok danke schonmal, bin eh nur sehr scheu mit verträgen, daher ist das natürlich die hölle für mich derzeit auf 2 verträgen zu sitzen.und der kundenservice ist ja wirklich mal komplett für den ***** nur alte omas die sich ihre rente aufbessern wollen aber keinen blassen schimmer haben

 

AW: Vertragsfehler

Kann ich so nicht bestätigen. Ich hatte in der letzten Woche zwei sehr nette und kompetende Sky Mitarbeiterinnen am Telefon!

 

AW: Vertragsfehler

ich würde es jetzt nicht auf sky schieben. wieso informierst du dich nicht vor vertragsabschluss anständig als dann so ein chaos zu verursachen?

 

AW: Vertragsfehler

ich habe doch extra angerufen nach dem ersten widerruf und die dame hat mir bestätigt der vertrag wäre storniert, zudem habe ich gefragt ob es deswegen probleme geben könnte falls ich zukünftig einen neuen vertrag schliesse, das wurde verneint,den code wollte ich eben schnell einlösen, bevor es jemand anders tut...