Sky gibt HD-Optionskanäle auch für Rabattkunden frei

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AW: Sky gibt HD-Optionskanäle auch für Rabattkunden frei

Ja, die Begründung ist mal wieder Knaller. Sky habe das Feedback ausgewertet (o.k...massig Beschwerden wahrscheinlich, weil u.a. Feeds versprochen und keine bei) und "bedankt" sich nun im Ergebnis der Auswertung mit Freischaltung. "Verzweiflung" wäre wohl das richtige Wort, Sky schaltet im Ergebnis des Feedbacks aus Verzweiflung die Feeds frei, weil zu wenig Kunden auf Vollpreis sind, es ein riesen Tohuwabu wegen Falschauskünften und anschließende Widerrufe gab und 2014 rücksichtslos Abozahlen gepusht werden sollen. Das würde sich aber sprachlich nicht für eine Pressemeldung eignen.

 

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Wie Brian schon sagte: 2014 zählen nur Abos,Abos,Abos

"Dramatischer Kundenzuwachs"

 

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Mal ehrlich, hätten sie die Call Center Mitarbeiter richtig geschult bzw. das Pack aus sortiert, dass den Leuten bewusst falsche Versprechungen gemacht hat (wegen Provisionen), dann würden sie möglicherweise heute diesen Schritt nicht gehen bzw. gehen müssen. Man hat im Endeffekt vermutlich kaum Kunden dazu bewegen können, zu Vollzahlern zu werden. Das ist auch gut so, denn der Preissprung ist ja nun mal ne Frechheit gewesen. Für 5 Euro mehr hätten sicher viele Leute ohne Probleme die Feeds gebucht. Stattdessen hat man es erfolgreich hin bekommen, ne ganze Ecke an Kunden zu verärgern, man musste sich mit Widerrufen auseinander setzen, E-Mails, Beschwerden aller Art und man hatte so natürlich noch mehr Arbeitsaufwand. Außerdem sind sogar einige Kunden aus Prinzip ganz abgesprungen, weil sie sich benachteiligt gefühlt haben...

 

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In der Tat...was es im Rückholerbereich seit Juli 2013 an Beschwerden gab bzgl. nicht eingehaltener Versprechungen zu Feeds und Go (hochgerechnet aufs Bundesgebiet), übertraf meinem Eindruck nach bisher alles bisher Dagewesene. Das, die anschließenden Massen an Widerrufe mit weiterem Verwaltungsaufwand für Sky und offensichtlich die Einsicht in der Führungsetage, dass man den Sky Service sprachlich nicht auf eine Linie bekommt, hat wahrscheinlich auch dazu geführt.

 

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Das spielt keine Rolle, steht bei mir auch und ich konnte als Rabattkunde wegen Kulanz die Optionskanäle schon die ganze Saison sehen.

Mein Billig Abo wurde von sky von 34,90 auf 33,90 umgestellt nachdem sie mir die Optionskanäle freigeschaltet hatte

 

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Eben. Ich erwarte schon von Sky, daß es übertragen wird wie der Hausmeister den Platz wischt.

 

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Lieber Herr Sullivan, wann tun Sie endlich auch wieder was für die Kabel-Kunden von Sky. Wozu bezahlen etliche Kabel-Kunden Vollpreise und können trotzdem nicht alle HD-Sender und HD-Feeds von Sky empfangen? Und jetzt wird den sowieso schon bevorteilten Sat-Kunden noch mehr umsonst hinterher geschmissen, weil es gibt Kabel-Kunden, die vollzahlen und können trotzdem nur z. B. Buli-HD 1-4 sehen, dagegen wird es jetzt Sat-Kunden geben, die für 30,00 Euro monatlich alle HD-Sender + alle HD-Feeds sehen werden können. Wo ist da die Gerechtigkeit?

 

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Die gibts bei Sky nicht. Abos sind dort individuelle Einzelstücke.

 

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Jetzt geht das schon wieder los ...

 

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Kleiner Tipp an Sky: Schenkt bitte den Vollzahlern als Ausgleich für das Einräumen der Feeds für Rabattkunden 1 (weiteres) Jahr HD+ umsonst, für Kunden mit S02-Karte bitte hier mit aufschalten oder alternativ ein Jahr Sport digital. Dann wird ein Schuh draus. Aber bitte nicht wie in der Vergangenheit aus Verlegenheit mit Sky Select Filmen vertrösten.