Sky findet keine Sender im Suchlauf.

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Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem:

Ich habe vor c.a einen Monat ein Sky Abo abgeschlossen und versuchen bis heute Empfang zu bekommen. Habe mindestens 5 mal bei der Hotline angerufen, die es noch nichtmal gebacken bekommt mir einen Techniker zu schicken. Deshalb versuche ich mein Glück mal hier.

Meine Empfangsart ist Kabel. Zum Anbieter: Ist grad etwas problematisch. Ich gehe davon aus dass ich Kabeldeutschland habe, da es in Hamburg im Prinzip auch keinen anderen Kabelanbieter gibt der über die "Nebenkosten" abgerechnet wird. Glaube ich zumindest. Kabel Deutschland behauptet allerdings, dass sie in unserem Gebäude kein Kabel anbietet... wer sollte das denn sein? Wohne in Uhlenhorst/Barmbek in Hamburg.

Nochmal zum eigentlichen Problem: Ich hänge im Prinzip bei der Senersuche fest, da alles bei null % steht und ich kein Empfang bekomme. Den Receiver habe ich korrekt angeschlossen. Ich bin ziemlich ratlos und auch Sky selbst kann mir da nicht weiterhelfen.

Vielleicht hat der ein oder andere einen Tip wie ich jetzt weiter vorgehen sollte.
Wäre wirklicht toll!

Danke und Grüße
Famicom

 

AW: Sky findet keine Sender im Suchlauf.

Es könnte auch eine Satelliten Anlage vorhanden sein. Frage doch mal deinen Vermieter.
Das Du eine Kabeldose in der Wohnung hast hat nichts zu sagen.

Mit welchem Gerät hast du den bisher TV Empfang?ß

 

AW: Sky findet keine Sender im Suchlauf.

Doch, z.B. willy.tel!

Mach mal einen "normalen" Sendersuchlauf in Analog direkt mit dem Fernseher. Wieviele Sender findest Du?
Wenn es um die 55 sind, dann bist Du bei willy.tel. (bzw. einem der anderen wilhelm.tel-Ableger)

 

AW: Sky findet keine Sender im Suchlauf.

Du solltest die Hausverwaltung oder den HE danach befragen.

Es gibt Haus-Versorgungen via Kabel, bei denen von Satempfang auf Kabelempfang umgesetzt wird.
Oft werden nur die Standard-Kanäle umgesetzt und eben die Sky-Kanäle nicht.

 

AW: Sky findet keine Sender im Suchlauf.

Danke für die schnellen Antworten!

Aktuell empfange ich TV über Kabel (aus der "Kabeldose), deswegen bin ich davon ausgegangen, dass ich auch Kabel habe.

Wenn ihr aber sagt, dass es möglich ist Satempfang auf Kabelempfang umzusetzen, kann das natürlich auch sein. Ich werde morgen früh gleich beim Hausmeister nachfragen.

Das mit dem Sendersuchlauf werde ich auch gleich mal testen.

 

AW: Sky findet keine Sender im Suchlauf.

Auch eine DVB-T Einspeisung ist möglich.
Welche Programme empfängst Du den?
Bzw wie viele Sender.

 

AW: Sky findet keine Sender im Suchlauf.

müssten so um die 35-40 sein. Die üblichen... pro7,rtl, rtl2, kabel1, vox, arte etc.

 

AW: Sky findet keine Sender im Suchlauf.

Ist Hamburg 1 dabei??

 

AW: Sky findet keine Sender im Suchlauf.

Wie hast Du denn einen SKY Vertrag abgeschlossen, wenn Du nicht mal weißt auf welche Art und von wem Du TV Empfang hast. Nach diesen Angaben werden doch erst die Receiver und Smartcards verschickt.
-SAT, Kabel, Privat Kabel-
Hast Du von Sky einen Receiver und wenn ja empfängst Du damit überhaupt was? Wenn nicht ist's der falsche Receiver. Wenn nur die Sky Sender nicht gefunden werden, werden sie nicht eingespeist. Wenn die Sky Sender nur dunkel bleiben ist die Smartcard noch nicht freigeschaltet.

 

AW: Sky findet keine Sender im Suchlauf.

Nochmal zusammengefasst:

Wenn der Fernseher "in Analog" Sender findet, brauchst Du definitiv einen Kabelreceiver von Sky, der sollte auch alle eingespeisten Digitalsender finden. Mit der falschen Karte werden die nur nicht hell (öffentlich-rechtliche sollten aber auch so hell werden, die privaten in normaler ...

Hast Du einen Kabelreceiver erhalten ("dvb-c")?

Wenn ja:

Sendersuchlauf machen. Findet er überhaupt Kanäle?

Wenn nein: Entweder Receiver kaputt oder es werden gar keine Digitalsender eingespeist. Hast Du evtl. die Möglichkeit, irgendwo einen DVB-C-Receiver zum Testen zu leihen? (Muss keiner mit Smartcard sein).

Wenn ja: auch die von Sky? Erst dann kommt die Karte von Sky ins Spiel, die die Sender "hell" macht und passen muss. Es kann auch gut sein, dass manche Sender fehlen, wenn das Haus-Kabelnetz noch aus zu alten Komponenten besteht, die nicht alle Frequenzen durchleiten, aber irgendwas müsste er finden...

Och, hatte ich auch mal. Wir hatten damals (2002) im Haus Bosch als Kabelanbieter, ob da überhaupt digital bei war, erfuhr ich erst, als die Dbox tatsächlich was fand. Später fand ich raus, dass Bosch einfach das Signal von KD übernahm und selbst abrechnete...