Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -13-

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Wurde übrigens eben von sky dazu angerufen - nachdem ich erst selber anrief um einer Klärung dessen, bat. War sehr freundlich die Dame - das etwas online anders als im Postbrief ist - hängt mit der Onlinepflege ins System zusammen. Da können sie das nicht anders eintragen - jedenfalls was unter Abo erweitern in Ihr Abo so drin steht. Das KC selbst ist nochmal ein anderes Feld.
Maßgeblich ist aber auf jeden Fall das, was man schriflich in Händen hat - und da ist es der 30.04.2014!

 

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Mir wurde gerade das Light Paket für 34,90 angeboten. Ausserdem könnte ich 2 Pakete ohne HD für 24,90 haben. Für den Preis konnte der CCA nicht mal die Light Variante anbieten. Die hätte 29,90 gekostet. Im Februar oder März wird es möglich sein sämtliche HD Sender für 5 Euro nachzubuchen. Hab erstmal dankend abgelehnt und gesagt ich müsse erst mit meiner Frau sprechen ob wir zwei oder drei Pakete nehmen und er solle in den nächsten Tagen nochmal anrufen. Immerhin weiß ich jetzt welche Nummer ich bis zum Ende des Monats meide

 

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Du könntest diese uns nicht zufällig mitteilen - damit wir uns deine erlebte Tortur etwas abkürzen und gleich zum letztmöglichen übergehen

 

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01806010236

 

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Antwort an einen Bekannten wegen HD 3-11


vielen Dank für Ihre Mitteilung. Bitte entschuldigen Sie, dass sich unsere Antwort auf Ihr Anliegen verzögert hat.

Wir möchten, dass Sie weiterhin Besseres sehen, wann immer Sie wollen. Gerne würden wir von Ihnen erfahren, was Sie von Sky erwarten. Rufen Sie uns dazu bitte an. Wir sind 24 Stunden täglich unter 0180 6 11 00 00 (0,20 Euro/Anruf aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 Euro/Anruf aus dem Mobilfunknetz) für Sie da.

Ihr Anliegen hätten wir gern persönlich mit Ihnen besprochen. Da wir Sie telefonisch nicht erreichen konnten, erhalten Sie nachfolgend einige grundlegende Informationen:

Sky erweiterte im Juli 2013 sein HD-Programm und zeigt ab dem Start der neuen Saison alle Spiele der Fußball-Bundesliga, der 2. Bundesliga, des DFB-Pokals, der UEFA Champions League und alle deutschen und österreichischen Begegnungen in der UEFA Europa League live und in bester HD-Qualität.

Im SD-Angebot gibt es ein eigenes Paket für die Fußball-Bundesliga, alle anderen Sportprogramme sind im Sport Paket gesammelt. Analog dazu gibt es diese Unterscheidung auch im HD-Angebot, so dass wir unsere Sky Programme im Simulcast-Verfahren (gleiches Programm in SD und auch in HD) anbieten.

Für Kunden, die Standardpreise zahlen bedeutet dies im Detail: Seit dem Start der 2. Bundesliga zeigt Sky auf bis zu zehn Sendern gleichzeitig Bundesliga-Spiele in HD. Für Abonnenten von Sky Sport und Premium HD warten sogar bis zu elf HD-Kanäle. Ohne Extrakosten.

Für alle anderen Kunden ist der Zugang zu den neuen HD-Sendern ganz einfach: Sie können jederzeit auf den Standardpreis wechseln und sich so die volle HD-Vielfalt sichern. Außerdem sind die HD-Bonus-Optionskanäle in vielen attraktiven Sonderaktionen enthalten.

Wir bitten um Ihr Verständnis und freuen uns, wenn Sie Sky weiterhin treu bleiben.

 

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Oh - ein neuer Standardbrief - neues Jahr, neues Glück ähh Brief - jo was sie von Sky erwarten

 

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Das wissen wir ja, was der eine Kunde bekommt, bekommt der nächste nicht. Das ist halt so.

Bei mir war es bei der ersten Anfrage auch negativ, dann angerufen und alle Feeds ohne Aufpreis für 34,90€ und keinen Laufzeitneustart bekommen.

Das einzige was sich geändert hat war der Wegfall der TVD. (War Septemberkündiger)

 

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Der ist nicht neu... das verschicken die schon seit Juli....

 

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Ok- das wusste ich (leider) nicht so!

 

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Mit Standardpreis sind die Mondpreise der offiziellen Preistabelle gemeint oder ...

(Kann ich jemandem meine ganzen Kackball-Kanäle schenken ? Ich brauch sie nämlich nicht.)