Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -13-

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -13-

Du vergisst die Telefonrechnung, wenn sie täglich 20 mal die Hotline löchert.

 

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...ist bei mir auch nicht freigeschaltet

 

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...danke Teoha, schön langsam wird es zum Sport, diese Sammelwut für Daniela..

 

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welchen empfangsweg hast du?

 

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So bei mir ist folgendes passiert:

Ich hatte in September 2013 verlängert komplett light mit Sky Go für ein Jahr.

Als das Angebot gesehen haben für Sky Komplett mit feeds & Go & HD also wirklich alles komplett (34,90), und das für 2 Jahre, habe ich am 31.12 angerufen.

Ich habe den netten Herr von Sky gefragt ob ich diesen Angebot auch haben könnte.
Ohne Probleme hat er gesagt Ja kein problem und hat mein vertrag erneuert und seitdem läuft es ab 31.12.2013 für 2 Jahre.
Ich habe auch eine zweitkarge für 14 euro.

Heute bekomme ich den Vertrags email von Sky:

Ab sofort sehen Sie Fernsehen, wie Sie es verdienen – mit Ihrem neuen Wunschprogramm:
Ihre gebuchten Pakete
SKY WELT + FILM + FUSSBALL BUNDESLIGA 46,90 Euro monatlich
HD FILM + HD BUNDESLIGA 10,00 Euro monatlich
ZWEITKARTE 14.00 Euro monatlich
__________________________________________________________________________________________________________________________
Monatlicher Standardpreis ohne Vergünstigungen 70,90 Euro
Sie sehen die zu Ihrem Abonnement gehörenden HD-Sender. Die Verfügbarkeit der HD-Sender richtet
sich bei Kabelempfang nach dem jeweiligen Kabelnetzbetreiber.
Sie erhalten die folgenden Vergünstigungen auf den monatlichen Standardpreis:
Gültig ab Gültig bis
31.12.2013 30.11.2015 Sky Go kostenlos. Die Freischaltung endet automatisch.
31.12.2013 30.11.2015 Die Bundesliga HD-Sender 3-10 kostenlos. Die Freischaltung
endet automatisch.
01.10.2013 30.09.2014 Die HD-Sport Sender kostenlos. Die Freischaltung endet
automatisch.
01.10.2013 30.09.2014 Das Sport Paket kostenlos. Die Freischaltung endet
automatisch.
01.10.2013 30.09.2014 Monatliche Gutschrift in Höhe von je 12,00 Euro.
01.10.2013 30.09.2014 Monatliche Gutschrift in Höhe von je 10,00 Euro.

Weitere Vereinbarungen und Informationen
Abonnementbeginn: Ihr Abonnement startet ab dem 31.12.2013 von Neuem.
Vertragslaufzeit: Bis zum Ende des Monats der Umstellung zuzüglich 23 Monate.
Sie oder Sky können den Vertrag mit einer Frist von 2 Monaten
zum Ablauf der Vertragslaufzeit schriftlich kündigen.
Folgelaufzeit: Bei nicht erfolgter Kündigung verlängert sich der Vertrag
automatisch um 12 Monate. Sie oder Sky können den Vertrag mit
einer Frist von 2 Monaten zum Ablauf der Vertragslaufzeit
schriftlich kündigen.
• Unser Online-Kundencenter ist Tag und Nacht für Sie geöffnet. Besuchen Sie uns unter
www.sky.de/kundencenter und entdecken Sie aktuelle Infos, Tipps und Tricks rund um Programm &
Technik. Dort können Sie eine aktuelle Übersicht Ihrer Abrechnungen von Sky einsehen sowie
schnell, einfach und bequem Ihre Bank- und Adressdaten ändern oder zusätzliche Programmpakete
buchen.
Wir wünschen Ihnen nun viel Vergnügen und viele besondere Momente mit Sky


Also nix mit komplett für 2 Jahre, die das Sport Packet auf mein Alten vertrag laufen lassen!

Habe eben angerufen und the Herr mit dem ich gesprochen habe sagt das der Sport sender und die Gutschriften enden ende September 2014 und ich muß dann regulär den Sport sender neu dazu buchen!

Als ich Ihn das Angebot vorlas was ich eigentlich am 31.12 übers Telefon vereinbart habe also wirklich alles komplett für 34,90 und 2 Jahre sagt der Sky Herr das er es weiter geben wird und eine andere Abteilung wird mich anrufen diesbezüglich.

Ich hoffe ich bekomme was ich vereinbart habe!!!

Wenn nicht kann ich widerrufen und mein Alten Jahres vertrag wieder haben mit Sky light?

 

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...unitymedia (leider), Sender ist dabei aber keine Berechtigung.

 

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dann wird das da so sein, wie bei mir (kabeldeutschland):
sport1+hd ist bei mir bestandteil des "premium_hd_paketes", also extra zahlen bei kdg

 

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Hier noch eine kurze Rückmeldung von mir...

Ich habe mein Abo Ende September für zwei Jahre verlängert.
34,90 für "Komplett light" + Zweitkarte mit Buli (14,-) + Receiver und Anytime. Go und 3D weiterhin frei. Das Sport-Paket wurde als geschenkt eingetragen.
Der CCA meinte, Zeitschrift und HD3 wären weiter dabei - war aber leider nicht der Fall.

Eine Beschwerde hab ich mir damals verkniffen, eine Zeitschrift im Billig-Abo besorgt.

Jetzt habe ich an den Weihnachtsfeiertagen doch noch eine freundliche Mail an den Service (info(at)sky.de) geschickt und den Fall geschildert.
Drei Tage später konnte ich schon feststellen, dass die "HD Fan Zone" plötzlich freigeschaltet war.

Heute Vormittag habe ich nun eine neue Vertragsbestätigung erhalten, mit allen HD-Feeds, Go, Anytime und 3D. Alle Posten datiert auf das ursprüngliche Vertragsdatum. Alle Preise und Gutschriften unverändert.

Kein Anruf, kein Kulanz-Baustein, kein Diskutieren - super Service. Die Mail muss wohl bei einem Top-Mitarbeiter aufgelaufen sein.

Was die Feeds von Eurosport und Sport1US angeht, muss ich noch warten, bis dort was läuft. Wäre noch ein glückliches Goodie obendrauf.

 

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Wenn alle Feeds von Buli und Sport frei sind, sind im Normalfall auch die Eurosport 360 und der Sport1 US Feed frei.

Spätestens ab 13.01. (Australian Open) wirst du es testen können.

 

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Das ist ja echt lieb von Euch. Brian hat auch schon einen ganzen Euro gespendet. Bitte beeilt Euch aber etwas damit ich bis zum Beginn des Dschungelcamps am 17.01. die nötige Schärfe habe, damit die zu verspeisenden Kriechtiere auch realistisch ins Wohnzimmer gucken.