Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -13-

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -13-

Sooo, gerade mit einer super netten CCA gesprochen.

Ergebnis: habe Sky Go kostenlos zu meinem Paket dazubekommen:
W + S + BL + SkyGo für 24,90 € und 12 Monate Laufzeit (bis 30.11.2014).

Hatte am 30.11. ohne Sky Go und Feeds verlängert und im Dezember 2 Mal angerufen und nett gefragt, ob ich Go und die Feeds bekommen könnte.
1. Anruf: geht auf keinen Fall,
2. Anruf: geht nur, wenn ich Film für 12 € oder Zweitkarte dazunehme

Heute kam dann die Antwort auf meine Mail an die GL (vom 29.12.). Darin hieß es, dass ich für 5 Euro Go und die HD Feeds bekommen könnte. Allerdings mit 2 Jahren Laufzeit und Neustart. Die CCA sagte allerdings, dass die Rabatte nur bis Ende November 2014 laufen würden. Sprich 1 Jahr Vollpreis...

Dann hat sie aber nochmal etwas in meinen Angeboten rumgewühlt und schwupps konnte sie Sky Go freischalen. Ohne Aufpreis und ohne Neustart.

Nochmal vielen Dank an alle im Forum für die hilfreichen Infos und den Mut durchzuhalten ;-).

P.S.: Sky Go funktioniert schon, steht aber nocht nicht im KC. Ich bin gespannt, ob es drin bleibt. Auf die Feeds kann ich verzichten, aber Go war mir wichtig.

 

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@macmarcus

Anrufen und klären, sag ich nur.
Die haben Probleme mit ihren Vertragsdaten.
Gestern hatte jemand zu jeder Gutschrift ein anderes Enddatum.

 

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Heute die Mail mit den Vertragsdaten als PDF erhalten. Alles richtig bestätigt, inkl. den HD-Bonusfeeds und SkyGo. Vertragsstart 01.01.2014, Laufzeit bis 31.12.2015. Laufzeit der Gutschriften auch OK. (Verlängerung war am 31.12. gegen Abend)

 

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Ist doch automatisch dabei, wenn du Sport HD gebucht hast, gehört zum HD Paket.

 

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Das hier jetzt ständig 5 Cent mehr auftauchen hängt mit dem Spendenaufruf
"1000 x 5 Cent an Sky" zusammen, damit DanielaN Ndlich ihr HD+ sofort für ein Jahr bekommt.

Selbst manche CCA und auch Brian sollen aus Angst vor weiteren Heimsuchungen mit Fragen wie "Wo ist mein HD+ denn nun?" schon 5 Cent gespendet haben, um die 50 Euro für ein Jahr für Daniela voll zu bekommen

 

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So nun hat sich Sky auch bei mir gemeldet. Ich hab Sky light für 34,99 und Weihnachtsangebot telefonisch nie hintzerlegt, "bestes" Angebot war mal für 5 Euro mehr gibts Feeds + Sky Go. Mal an Brian brachte nun folgende Antwort:

Sehr geehrter Herr XXX,

Sie haben sich mit Ihrer E-Mail vom 30. Dezember 2013 an Herrn Sullivan gewandt. Ich wurde gebeten Ihnen zu antworten. Bitte verzeihen Sie die späte Reaktion.

Ich bedauere, dass Sie sich wegen der HD-Feeds und Sky Go an uns wenden mussten.

Gern habe ich Ihr Abonnement hinsichtlich Ihrem Wunsch zur Vertragsänderung geprüft. Sky bietet immer wieder zu verschiedenen Zeiten unterschiedliche Angebote zur Vertragsaufnahme oder Vertragsumstellung an. Bitte haben Sie Verständnis, für Ihr Abonnement ist die Freischaltung der weiteren HD-Multifeeds sowie Sky Go nicht möglich.

Ich wünsche Ihnen alles Gute für das neue Jahr.

Viele Grüße

XXX
Kundenservice


Nunja.

 

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Jetzt sind es schon 9 Cent für Daniela, wenn das nichts wird dann weiß ich es nicht...

 

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34,90, 9 Cent gibt es nicht.

 

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So langsam müßten doch die 50.-€ zusammen sei für DanielaN.

 

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Wobei es natürlich nirgendwo so richtig erwähnt wird. Also in der AB fehlen die Sender, aber das scheint ja normal zu sein.