Sky Kündigungsthread - Rabattkunde

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AW: Sky Kündigungsthread - Rabattkunde

geh mal auf Suche , das gab es diese Woche -zeitlich begrenzt- mit ALLEM
sogar den HD Feeds im Kleingedruckten

 

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Nö,ich bleibe September-Kündiger,aber was meine Lebensgefährtin so macht,da habe ich ja keinen Einfluss drauf.

 

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Hallo und ein Frohes Neues ersteinmal.
Bin seit einigenTagen hier angemeldet, habe viel gelesen finde aber den entscheidenden Thread nicht mehr .

Folgendes: Bin seit 02.12 Skykunde (alles schriftlich bestätigt). Nach 1o Monaten gekündigt und prompt ein neues Angebot bis 02.14 erhalten (ohne schriftl. Bestätigung!!). Hm, ok, dann wieder 12 Monate bis 02.14, dachte ich . Gekündigt und ne schriftliche Bestätigung zum Ende 01.15 erhalten weil die Verlängerung im Januar 13 erfolgte. Bisher kannte ich nur Verlängerungen die am Ende des bisherigen Vertragsendes, also 02.12;02.13;02.14 ect ect verlängert wurden. Sind nun die AGB die Bibel von Sky oder kann mensch sich hier auf andere Gesetzestexte berufen?. Am Telefon hatte ich auch das Gefühl..Haha, wieder so einen Blöden erwischt der reingefallen ist. Wollte eigentlich noch Sport und BuLi zubuchen, aber nicht für über 60 Euro

 

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so, so. Entscheidend ist aber, was in der damaligen schriftlichen Bestätigung stand.

Nein. Je nach vereinbarung und Wunsch setzt die Verlängerung sofort ein oder am Ende der ursprünglichen Laufzeit. Das steht aber auch in deiner Bestätigung aus Frühjahr 2013.

"Ihr Abo beginnt ab dem xx.xx. neu zu laufen"

oder ähnlich.

 

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Schon klar, wenn ich denn ne schriftliche Bestätigung bekommen hätte. Das ist ja mein Problem. Wer muss denn jetzt beweisen dass ich das Schreiben bekommen, oder nicht bekommen, habe?

 

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Tja, da würdest Du im Zweifel vermutlich schlechte karten haben, da Sky ja generell unbestrittenermassen immer Bestätigungen verschickt. Durchaus auch per email.......was im Spamfilter landen kann.

Das hilft dir aber nicht (selbst wenn es so war das du nichts bekommen hast), zu sagen "Ich habe nichts bekommen". Dann könnte sich jeder Turnbeutelvergesser mit der Ausrede rausreden.

 

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Guten Morgen zusammen,
Eine kleine Story von mir
Ich war November Kündiger und habe am 28.11. mein Vertrag Light wieder verlängert. 10 Tage später kann das Angebot raus für 34,95€ alles all in. So habe ich wieder mein Vertragsverlängerung Wiederrufen am 21.12., weil ich das einfach nicht fair fand.
Gestern um 09:10 auf der Arbeit kam ein Anruf von 0180 6110000 und die Dame hat mir das Angebot für 34,95€ angeboten und habe das natürlich gerne angenommen. Sie meinte das ich noch ein Bestätigungsmail bekommen werde.
So, ich war gestern zuhause und wollte nachschauen ob alles freigeschaltet war, weil ich Film Packet nicht hatte. Aber leider waren die Kanäle nicht freigeschaltet. Hab dann wieder bei der Hotline angerufen und gefragt wieso das noch nicht freigeschaltet ist und die Geschichte erzählt das mich heute morgen ein Kollege von ihnen angerufen hat und mir das Angebot gemacht und das ich es angenommen habe.
Die Dame meinte ich sehe hier nichts, das sie verlängert haben :-O Sie meinte, sonst hätte sie es gesehen im System. Die meinte auch das vielleicht jemand sie angerufen hat nicht von Sky... So in der Art, dich hat jemand verarscht lol....
Die Rufnummer 0180 6110000 hatte mich angerufen und habe wieder zurück gerufen und sie sind rangegangen, wie kann das sein das mich jemand verarscht.... Die wusste drauf auch kein Antwort.
Was mich jetzt verwirrt, warum ruft Sky an und gibt mir das Angebot und ich verlängere und 8 Stunden später weiß niemand was davon. Ich hab nicht mal ein Bestätigungsmail bekommen.
Gibst eine andere Abteilung die um solche Probleme sich kümmern, wo die Hotline das nicht wissen ? oder wie könnt ihr euch das erklären ???
Ist schon 1 Tag her und immer noch nichts mit Bestätigung oder Freischaltung bekommen.

Viele Grüße
MasterBabo

 

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Schönen Nachmittag und ein frohes Neues in die Runde.
Ich habe folgendesThema mit SKY:
Mein Vertrag wurde zum 01.02.2013 umgestellt.
Hier ein Auszug aus dem Vertrag:
Abonnementbeginn: Ihr Abonnement startet ab dem01.02.2013 von Neuem
Vertragslaufzeit: Bis zum Ende des Monats der Umstellung zuzüglich12 Monate. Sie oder Sky können den Vertrag mit einer Frist von 2 Monaten zum Ablauf der Vertragslaufzeit schriftlich kündigen.
Daraus schließe ich, dass der Vertrag Ende Februar ausläuft. Ich habe Anfang Dezember 2013 gekündigt, Sky akzeptiert diese Kündigungerst zum 31.01.2015. Laut Sky ist der 1. Februar relevant, somit habe ich zu spät gekündigt.
Bei Diskussionen mit verschiedenen MA vom Call Center wurde die Kündigungseitens Sky auch weiter nicht akzeptiert. Auf diverse Anforderungen (auch perMail) mir das zu erklären, kam keine Rückmeldung.
Im letzten Gespräch (Ende Dezember) wollte ich dann einenPaketwechsel durchführen, dabei wurde mir ein neues Datum für das Vertragsende von Ende Dezember 2015! genannt! NachAussage vom CallCenter MA wird der Neubeginn der Laufzeit bei einer Paketänderung hinten angehängt? Das alles passt doch hinten und vorne nicht zusammen?
Hat jemand einen Rat oder ähnlich gute Erfahrungen?
Vielen Dank schon mal im Voraus.

 

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