Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -13-

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -13-

Meiner Meinung nach sollten die einfach mal ihre Preise (bzw. Die mit den Preisen verbundenen Leistungen) vereinheitlichen und die Sonderbehandlung von Neukunden abschaffen. Dann fällt den CCAs der Durchblick vielleicht leichter und es gibt weniger Unmut bei den Altkunden. Abgesehen davon würde eine Vertragsverlängerung nicht mehr 7 Anrufe und 3 E-Mails, sondern nur noch einen Anruf nach sich ziehen. Dürfte auch die Kosten senken,

 

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vor allem sollte das, was telefonisch versprochen wird, auch in die tat umgesetzt werden und nicht irgend etwas anderes.

vor etlichen jahren reichten ein oder zwei "rückhol"anrufe und alles war untere dach und fach. heute braucht es monate (!) sowie etliche mails und anrufe, um vor einem vertragsscherbenhaufen zu stehen.

wohl dem, der davon nicht betroffen ist ... ich wünschte, auch mal wieder dazu zu gehören.
einen guten rutsch euch allen, ich bereite meine kündigung vor.

 

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... Das ganze nur, weil die Angebote zu schnell und befristet raus geschossen werden! Da ist die Kommunikation nach draussen und nach drinnen in Grosskonzern einfach nicht mehr möglich.

 

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Also, ich bin Oktober-Kündiger und hatte mit Zweitkarte für 34,90 plus 14,- mit komplett light verlängert. Sky go war automatisch freigeschaltet.

Im Zuge des Mitlesens hier war ich auch scharf auf die Feeds.
Am 27.12. schrieb ich eine Mail an Brian und bekam heute die Antwort:
Ich bekomme die Feeds und Sky go (obwohl gar nicht von mir erfragt)
für die restlichen 21 Monate.

Perfekt. Für mich eine tolle Neujahrsüberraschung. Und so schnell.
Bei soviel Begeisterung bin ich sogar fast bereit 149,- für TB auszugeben.
Nur spaß.

Guten Rutsch Euch allen. Und ein geiles, gesundes neues Jahr.

Gruß
Dennis

 

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Nachtrag: Bei mir ist Buli und Buli HD übrigens geschenkt. Dieses wäre kein Hindernis für die Freischaltung der Feeds gewesen.

 

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Was hast du in der Mail an die GL geschrieben? Und hattest Du vorher schon den Kundenservice direkt kontaktiert?

 

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Bin mal gespannt, was Sky für den Januar eingefallen ist...

Wünsche allen einen guten Rutsch!

 

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Ich hatte direkt gemailt.
Geschrieben habe ich, dass mir aufgefallen ist, dass ich nicht alle Spiele in HD sehen kann und viele Dezember Verlängerer alles sehen können, ob es sowas wie Weihnachtskulanz gäbe.

Gruß
Dennis

 

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Ich bin Dezemberkündiger. Diesmal habe ich das Gefühl, dass es nicht wirklich ein guten Rückholangebot für mich gibt. Für komplett soll ich jetzt 34,90€ ohne HD zahlen (+4€), Sky Go fällt weg obwohl das mir in einem Gespräch gestern schonmal angeboten wurde und heute auf einmal wieder nicht mehr) und der Vertrag läuft nun 2 Jahre. Gibt es noch irgendeine Möglichkeit, dass ich wenigstens Sky Go noch bekomme?

 

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na dann hier auch noch was zur allgemeinen belustigung:

1. mail über kontaktformular - antwort mail vom 19.12.2013:

2. mehrere telefonate

3. mail an brian - antwortmail vom 25.12.2013