Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -12-

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -12-

Das Muster das sich aus vielen solcher Erfahrungen ergibt ist für
mich klar: Massive Probleme die Kunden zum verlängern zu bewegen
und endlose Diskussionen die den CCA´s die Nerven rauben.

Sky demonstriert gerade wie man es im Dienstleistungsgeschäft
nicht! machen sollte wenn man langfristig Erfolg haben will.

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -12-

Gekündigt zum 30.11., bisher Welt, Film, Sport und Bundesliga, HD (Sport 3 HD und Bundesliga 3HD) Sky Go, HD+ und TVD zu 34,90€.

Heute erster Anruf, komplett light für 39,90€. Oder komplett voll ab sofort bis 31.01.14 für 16,90€ und dann bis 30.11.14 für 66,90€.

Ringe mit mir, ob ich nun alle Feeds brauche oder nicht.

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -12-

(*): teil mir mal den ausgang des ringkampfes mit

 

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Hallo liebe Forum Mitglieder,



ich habe ein kleines Problem mit Sky, ich habe selbst meinauslaufendes Abo am 17.7 .2013 verlängert.



Inhalt SKY WELT- FILM- SPORT- FUSSBALL BUNDESLIGA

HD FILM HD SPORT HD BUNDESLIGA

Sie sehen die zu Ihren gebuchten Paketen passenden HDInhalte (Hinweis von SKY)



Natürlich habe ich Vergünstigungen erhalten und für 24Monate abgeschlossen, alles gut.



Nun kann ich seit 2 Wochen keine Einzelspiele der Bundesligaund der CL in HD sehen, dachte es sei ein momentanes Problem,

aber weit gefehlt, SKY teilt mir auf meine schriftlicheBeschwerde hin mit, dass sämtliche HD Inhalte Bundesliga 3-10 und CL

nur für die regulären Zahler (Vollzahler) vorbehaltenbleiben. SKY Kunden die Vergünstigungen erhalten sind von dieser Leistung

ausgeschlossen.



Bedeutet ich kann diese Leistung nur erhalten, wenn ich denvollen Preis bezahle. Das Lustige ist, bis vor 2 Wochen konnte ich alles in HDsehen.



Kann mir jemand helfen? Muss ich mir das gefallen lassen?Kann ich kündigen oder muss ich mir dieses Verhalten gefallen lassen.

Vielen Dank für eure Antworten und Hilfe



Viele Grüße





Harald

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -12-

harald was machst du?

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -12-

@mr14

Man muss aber schon mit realistischen Vorgaben in die Gespräche gehen.

- HD+ kostet ab Jahr 2 eben 4,16 pro Karte. Ist eben so und da hat Sky nichts damit zu tun.

- 39,90 sind jetzt im frühen November normaler Preis, die 34,90 kommen -wenn sie kommen- zumeist erst gegen Monatsende.

Das ist aber alles bekannt und kein sich jetzt so aufzuregen. Entweder du akzeptierst das oder nicht.....und verzichtest. Aber nur um CCA (die nun wirklich daran nichts ändern können) wegen HD+ anzublaffen, muss man nicht mit Sky telefonieren. Das Benehmen des CCA ist natürlich nicht zu rechtfertigen.

 

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Hallo liebe Forum Mitglieder,



ich habe ein kleines Problem mit Sky, ich habe selbst meinauslaufendes Abo am 17.7 .2013 verlängert.



Inhalt SKY WELT- FILM- SPORT- FUSSBALL BUNDESLIGA

HD FILM HD SPORT HD BUNDESLIGA

Sie sehen die zu Ihren gebuchten Paketen passenden HDInhalte (Hinweis von SKY)



Natürlich habe ich Vergünstigungen erhalten und für 24Monate abgeschlossen, alles gut.



Nun kann ich seit 2 Wochen keine Einzelspiele der Bundesligaund der CL in HD sehen, dachte es sei ein momentanes Problem,

aber weit gefehlt, SKY teilt mir auf meine schriftlicheBeschwerde hin mit, dass sämtliche HD Inhalte Bundesliga 3-10 und CL

nur für die regulären Zahler (Vollzahler) vorbehaltenbleiben. SKY Kunden die Vergünstigungen erhalten sind von dieser Leistung

ausgeschlossen.



Bedeutet ich kann diese Leistung nur erhalten, wenn ich denvollen Preis bezahle. Das Lustige ist, bis vor 2 Wochen konnte ich alles in HDsehen.



Kann mir jemand helfen? Muss ich mir das gefallen lassen?Kann ich kündigen oder muss ich mir dieses Verhalten gefallen lassen.

Vielen Dank für eure Antworten.



Viele Grüße





Harald

 

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das frag ich mich auch sorry

 

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Formatierung des Textes löschen !!

 

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gut nochmal, bitte verzeiht mein Missgeschick.

Also gut ich habe am 17.7 SKY verlängert das ganze Paket für 2 Jahre alles inkl HD. Bis vor 2 Wochen war auch alles gut, plötzlich jedoch hab ich kein BL in HD (also 3-10) und die CL ist auch nicht mehr in HD empfangbar. Zuvor lief alles wunderbar....Telefonat mit SKY....Antwort nur Vollzahler bekommen HD inkl. Wollen die mich vera....
Was kann ich machen? Irgendwelche Tipps ?

Herzlichen Dank

Harald