Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -12-

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -12-

(*): ich gehe davon aus, daß das in deiner AB steht
hast du das am telefon kommuniziert?
und, wann hast du "verlängert"?

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -12-

Ich hab per Telefon gefragt ob ich das bekomme, aber haben die verneint.
Dann habe ich vor 2-3 Tagen über den Link per Email verlängert und heute den neuen vertrag bekommen wo das drin stand.

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -12-

Hallo zusammen,

lese hier schon eine Weile mit und möchte jetzt auch mal kurz den Stand der Dinge von mir durchgeben.

Aktuell: Sky komplett inkl. HD, SkyGo, TVD und Sport/BuLi 3HD für 34,90€ -> läuft bis 31.10.13

02.10.13 Anruf von Sky:
Versprochen wurde vom CCA -> Sky komplett inkl. HD, SkyGo und Sport/BuLi 3HD exkl. TVD für 34,90€ (24 Monate Laufzeit)
Nach mehrmaligem (4 Mal) nachfragen meinerseits ob SkyGo und die HD-Feeds (3-11) dabei sind, Vertrag verlängert um 24 Monate für 34,90€.

02.10.13 Eine Stunde später:
Eintrag im KC aktualisiert. SkyGo abgeschaltet und auch die HD-Feeds waren dunkel … so schnell hätten sie ja mal mit der AB sein können J

02.10.13 Anruf beim CCA:
Situation geschildert -> SkyGo und HD-Feeds sind nur bei Vollzahlern vorgesehen – Achso, da erzählte mir aber der CCA was anderes -> Hat er sich wohl vertan!!!

03.10.13 Weitere 3 Anrufe bei verschiedenen CCAs:
Situation geschildert -> SkyGo und HD-Feeds sind nur bei Vollzahlern vorgesehen – Achso, da erzählte mir aber der CCA was anderes -> Hat er sich wohl vertan!!!

Warten auf die AB … sind unterwegs – Kommen morgen und Sie haben doch eine per Email bekommen… Nein hab ich nicht

07.10.13 Widerruf

Warten auf die Widerrufsbestätigung … ist unterwegs – Kommt morgen und Sie haben doch eine per Email bekommen… Nein hab ich nicht

16.10.13 Widerrufsbestätigung erhalten (Datiert auf 16.10.13)
SkyGo ist aber trotzdem nicht hell

17.10.13 Anruf beim CCA:
Soll SkyGo hell machen – aber sofort! CCA: Ist ja gar nicht eingetragen, kein Widerruf und auch keine Kündigung.
???
CCA trägt SkyGo und die HD-Feeds ein und sagt es ist in 30 min hell.
2 Std. später ist immer noch alles dunkel

18.10.13 Anruf beim CCA:
Soll SkyGo hell machen – aber sofort!
CCA: Ist ja gar nicht eingetragen, kein Widerruf und auch keine Kündigung.
???????
Diesmal eine kompetente CCA die auch mehrmals mit den Kollegen Rücksprache hält und strickt mir etwas zusammen -> 30 min später geht wieder alles (SkyGo und HD3)

21.10.13 Kündigungsbestätigung erhalten

29.10.13 AB per Post erhalten (Datiert auf 25.10.13) (Alle festhalten):

Sky komplett inkl. HD, SkyGo (Kulanz), TVD, HD+ und Sport/BuLi 1+2HD für 34,90€ -> Laufzeit 24 Monate beginnt ab 15.10.13

29.10.13 Anruf beim CCA:
Kündigung ist eingetragen und aktiv -> Ja was denn nun?!
Widerruf widerrufen -> Sky komplett light exkl. SkyGo und TVD

29.10.13 AB per Email erhalten (Datiert auf 29.10.13) (sieht allerding anders aus, als die mit der Post kam?!)

Sky komplett inkl. HD, SkyGo (Kulanz), TVD, HD+ und Sport/BuLi 1+2HD für 34,90€ -> Laufzeit 24 Monate beginnt ab 15.10.13


Was kann man denn da noch sagen? Was soll ich denn nur machen?
Wie lange ist denn nun die Laufzeit?

Man kann sogar nach 12 Monaten kündigen!



Ich warte mal ab und schau wie lange Sky noch hell ist!

PS: Bin Oktoberkündiger und bekomme Kulanz? Cooool

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Also ich würde von dem Angebot die Finger weg lassen, nicht das du am Ende im zweiten Jahr plötzlich den Standartpreis bezahlst. Das bestättigt mich in meinem Handeln, das ich mit Sky grundsätzlich nur Verträge über 12 Monate mache. So verlockend kann ein Angebot garnicht sein, das ich mich auf 24 Monate einlassen werde.

 

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chronistenpflicht:

habe gestern das dreiseitige pamphlet zu meiner vertragsverlängerung mit datum vom 17. september bekommen (vorgeschichte siehe thread 11).

komplett "light", sport geschenkt, hd 1 und 2, keine tvd; zweitkarte.
34,90 plus 14 bis 31. august 2015.

 

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Ganz einfach...es gibt kein SkyGo mehr für Rabattler. Das steht auch so in den SkyGo Bedingungen. Daher sagt jeder Mitarbeiter auch NO und das stimmt diesmal auch. Da aber Sky momentan ein Problem mit seinem elektronischen Kundensystem hat, können sie dort aktuell die SkyGo Regelung nicht umsetzen und die erscheint meist mit JA auf der AB und ist damit rechtsverbindlich. Sky labert dann was von "Kulanz", das ist aber schlicht Quatsch. Es ist einfach ein Fehler, an dessen Ausbügelung Sky seit Wochen erfolglos arbeitet. Sobald der aber behoben ist, werden die NO Aussagen der Hotline auch konsequent umgesetzt, dann hat es auch auch auskulanzt .

 

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Hi,

wie kommt man denn bitte an das Bild mit der Onlineverlängerung? Ploppt das automatisch auf wenn man sich bei Sky.de einloggt oder bekommt man dazu eine Mail mit einem Link? Danke.

 

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Die AB nun auch eingetroffen per Mail.

Verlängert Anfang Oktober
Komplett (light) 34,90 , alles Gutschriften.
Zweitkarte 14 € , HD 1-2 , SkyGo wird mit keinem Wort erwähnt ist aber noch hell und im KC mit ja geflaggt.

Die machen mich irre .

 

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Letzteres trifft zu.

 

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Danke für die Info.