Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -11-

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -11-

Hallo,

Ich habe zum 30.09 gekündigt...vorher 2 Anrufe erhalten und 4 Briefe..

Bestes Angebot 39,90 Komplett ohne HD ,sky go und Buli Feeds...
Für 24 Monate... gehabt hatte ich 12 Monate komplett + Zk 46,90 pM

Alles abgelehnt , beide Karten und Receiver sowie Festplatten zurück geschickt..

Seit dem 11.10 fast tägliche Anrufe.. Zwischen durch immer mal abgenommen..
Dann kamen auch noch Mails dazu..

Nun kam gestern ein Angebot für 34.90 Komplett inklusive HD sky go UND Buli Hd3+Sport Hd3 Laufzeit 12 Monate...

Da ändert sich wieder etwas...die Leute müssen nur ihre Kündigungen durch ziehen...

Zu dem Angebot, ich habe gesagt, das ich mir dieses noch überlegen muss..

D.h. Ich zocke nun...habe der netten CC Mitarbeiterin gesagt das ich bereit wäre

Für ALLES ( inklu Buli HD Feeds und Sport HD Feeds ) 44,90,- zu bezahlen..

Mal sehen was passiert...werde euch auf dem laufenden halten...

 

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Vergiss es. Die werden für DICH keine Ausnahme machen.

 

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(*): das wird ja immer besser hier

 

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Hallo.Das wäre ja nun Neuland für alle,wenn wir Preise vorschlagen ,die wir bereit sind zu Zahlen und Sky sich darauf einläßt

 

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Mein Abo ist ja zum 30.09. ausgelaufen. Smartcard, Receiver + Festplatte habe ich alles zurückgeschickt. Hatte Bestpreisangebot zu gleichen Konditionen vorliegen, allerdings ohne skygo und HD-Feeds. Ohne skygo erfolgt keine Verlängerung meinerseits hatte ich deutlich kommuniziert.
Seit einigen Tagen nun erneut Angebote per Post, e-mail und tägliche Anrufe, die ich aber nicht annehmen konnte bzw. verpasst habe. Ist fast schon stalking.

 

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(*): na komm, geh' doch mal ran ...
mann, ist das aufregend

 

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Wenn die mal zu einer normalen Uhrzeit anrufen würden, wo ich nicht gerade auf Kundenterminen bin, sehr gerne.

 

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Irgendwann erwischen sie dich

 

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Alle HD Feeds ist bei Sky eine Frage der Definition, bei light bekommt man auch alle laut AB, bedeutet allerdings nur 1+2.

Generell sollte bei Sky im System hinterlegt sein wer was dem Kunden wann angeboten hat. Also, Zeit des Gespräches und Mitarbeiternamen notieren und bei falschen Versprechungen eine entsprechende Mail aufsetzen oder den Druck über Facebook erhöhen.

Es kann nicht sein, dass man Kunden etwas verspricht und dann nicht einhält. Jeder Kunde muss sich auf die Zusagen im Gespräch verlassen können, da sie vertragsrelevant sind!

Ich bin mal gespannt wann Sky wieder bei mir anruft, seit 3 Wochen ist ruhe, habe aber auch noch bis 30.11. Zeit. Und ohne SkyGo werde ich nicht verlängern, wobei ich auch nicht weiter Vollpreis zahlen werde. Dann lieber öfters ins Stadion gehen und die Auswärtsspiele mit guten Freunden in einer Kneipe schauen... ist eh viel lustiger

 

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Finde den Fehler!

Es war lediglich von allen Feeds die Rede, nicht von HD!