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Alles zu Horizon

Dieses Thema im Forum "Unitymedia (Kabel BW)" wurde erstellt von Petetherepeat, 10. September 2012.

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Seite 86 von 174

nick99cgn Junior Member

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AW: Alles zu Horizon

Zitat von jens_pu: ↑

Leider ist es bei mir so, dass a) mein HD Rekorder (der 3.) schon wieder Fehler beim Aufnehmen macht (ist UM bekannt, ich soll doch einfach die paar Tage auf die Horizon warten)
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Was hast Du denn für Aufnahme Schwierigkeiten?
Mit meinem Horizon HD Recorder konnte ich noch keine Aufnahmeprobleme festellen. Z.b. wurden alle geplanten Aufnahmen ordnungsgemäß ausgeführt...

nick99cgn, 1. Oktober 2013

#851
Olympus Silber Member

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AW: Alles zu Horizon

Zitat von jens_pu: ↑

Hallo,

ich habe die Horizon Box am 4.9 bestellt und bis auf eine Kündigungsbestätigung meines Internet (als Datum) und des vertröste Schreibens keine konkreten Aussagen bezüglich der Lieferzeit erhalten. Auf meine zahlreiche Beschwerden beim Facebook Hilfe Team / per Telefon / und an verschiedene Mitarbeiter (Domain @umkbw.de) von Unitymedia bekam ich gestern u.a. neben Lesebestätigungen noch die folgenden Schreiben als PDF:

1.

Sie haben uns mit folgender Änderung Ihrer bei Unitymedia gebuchten Dienste beauftragt.
Bestellung HORIZON.TV
Dieser Änderungswunsch ist bei uns eingegangen, ist jedoch zum jetzigen Zeitpunkt in Ihrem
Kundenkonto noch nicht umsetzbar.
Wir haben die gewünschte Änderung vorgemerkt und werden Sie schriftlich benachrichtigen,
sobald Ihr Wunsch umgesetzt wurde.
Bitte verstehen Sie diesen Brief als Eingangsbestätigung.

2.

für Ihre Email bedanken wir uns sehr.
Die verzögerte Auslieferung des Horizon Recorders bedauern wir sehr. Umso mehr freuen wir uns,
Ihnen mitteilen zu können, dass der Versand begonnen hat. Für die offenen Aufträge werden nun
sukzessive die bestellten Horizon-Geräte verschickt.
Den genauen Auslieferungstermin können wir leider nach wie vor nicht benennen und bitten Sie
daher unter Umständen noch um etwas Geduld.

Leider ist es bei mir so, dass a) mein HD Rekorder (der 3.) schon wieder Fehler beim Aufnehmen macht (ist UM bekannt, ich soll doch einfach die paar Tage auf die Horizon warten) , und ich b) zwangsverkabelt bin und hier ein lokaler FTTH Anbieter meine Straße noch nicht ausgebaut hat, ich daher also erst einmal bei UM bleiben muss, wenn ich TV und Internet behalten will (DSL sehr langsam).

Bei UM ist bisher ist noch keine Änderung oder Bestellung glatt gelaufen, so viele Störungen wie bei UM hatte ich bei noch keinem anderen Anbieter. Es erfolgen zwar immer Gutschriften, aber was nützt das, ich möchte eine lauffähige Lösung. Wenn es funktioniert, ist es ein super Produkt, zu einem angemessenen Preis (zahle ca. 85 Euro Grundgebühr für alle Geräte).

Dies zu der Pressemitteilung "Es läuft alles planmäßig".
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85 EUR ??? Dann hast du aber irgendetwas falscht gemacht ...

Olympus, 1. Oktober 2013

#852
jens_pu Neuling

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AW: Alles zu Horizon

85 Euro = Premium 100 + 150 Mbit Option + Komfort Option +3 x Smartcard mit HD + Paketen + 2 x CI+ Modul Zahle ich auch gerne, wenn alles klappt!

Ich hatte vorhin noch einen Anruf vom Beschwerdemanagement. Auftrag ist "geparkt", keine Möglichkeit zur Priorisierung + keine Angabe möglich wann Auslieferung stattfindet. Mein Unwillen zu dieser Aussage wurde glaube ich verstanden. Mal sehen wie es weitergeht, ist auf Wiedervorlage.

Zuletzt bearbeitet: 1. Oktober 2013

jens_pu, 1. Oktober 2013

#853
Olympus Silber Member

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AW: Alles zu Horizon

Zitat von jens_pu: ↑

85 Euro = Premium 100 + 150 Mbit Option + Komfort Option +3 x Smartcard mit HD + Paketen + 2 x CI+ Modul Zahle ich auch gerne, wenn alles klappt!

Ich hatte vorhin noch einen Anruf vom Beschwerdemanagement. Auftrag ist "geparkt", keine Möglichkeit zur Priorisierung + keine Angabe möglich wann Auslieferung stattfindet. Mein Unwillen zu dieser Aussage wurde glaube ich verstanden. Mal sehen wie es weitergeht, ist auf Wiedervorlage.
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85 Eur

Olympus, 1. Oktober 2013

#854
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AW: Alles zu Horizon

Zitat von Olympus: ↑

85 Eur
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Die investiert man besser in BDs.

Kabel Digifreak, 2. Oktober 2013

#855
jens_pu Neuling

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AW: Alles zu Horizon

Zitat von Kabel Digifreak: ↑

Die investiert man besser in BDs.
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lach, ich find 85 nicht viel. Aber wenn nur das hier das thema ist, ist ein wenig offtopic.....

jens_pu, 2. Oktober 2013

#856
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AW: Alles zu Horizon

Neues zum Thema sky und Horizon:

Wir arbeiten aber gemeinsam mit Sky an einer Lösung, diese wird bis zum Ende des Jahres angestrebt.
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Soso, Ende des Jahres

Wie war das nochmal: sky funktioniert zu 100 % auf der Box zum Start.

zyz, 2. Oktober 2013

#857
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AW: Alles zu Horizon

Zitat von mon0: ↑

Neues zum Thema sky und Horizon:

Soso, Ende des Jahres

Wie war das nochmal: sky funktioniert zu 100 % auf der Box zum Start.
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Es gibt vorerst keine sicheren Quellen mehr, außer twitter, vielleicht. PUNKT!

Kabel Digifreak, 2. Oktober 2013

#858
tonino85 Foren-Gott

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AW: Alles zu Horizon

Zitat von mon0: ↑

Neues zum Thema sky und Horizon:

Soso, Ende des Jahres

Wie war das nochmal: sky funktioniert zu 100 % auf der Box zum Start.
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Wo haste die Info her?

tonino85, 2. Oktober 2013

#859
zyz Talk-König

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AW: Alles zu Horizon

Gesichtsbuch.

https://www.facebook.com/Unitymedia...0&total_comments=4&notif_t=feed_comment_reply

Obwohl, so schlimm ist es ja auch nicht. Wenn es so weitergeht sind die ersten Box vor Weihnachten eh nicht beim Kunden

Zuletzt bearbeitet: 2. Oktober 2013

zyz, 2. Oktober 2013

#860

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