Aktuelle sky Angebote

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Antwort wird sicherlich interessant

 

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Auch bei meinem F&F Angebot ist SkyGo nicht auf der Bestätigung und die 5 € fehlen auch. Werde morgen mal nachhören. Kann mir noch einer verraten wo ich im Kundencenter sehen kann welche HD Feeds freigeschalten sind? Merci!

 

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@Lichtfänger

Meines Wissens wird das im KC nicht angezeigt.
Bei meinem FF-Vertrag steht das auch nirgends vermerkt. Auf der AB auch nur der Wortlaut, wie in anderen Verträgen, dass die zu meinen Paketen beinhalteten HD-Kanäle freigeschaltet sind.
Hinsichtlich der fehlerhaften AB mit den 5€ hatte ich heute erneut (1. Anruf bereits am Mittwoch) beim CCA angerufen. Er meinte, der Kollege vom Mittwoch hätte zwar den Anruf vermerkt, aber die Beschwerde nicht in die Vertragsabteilung durchgestellt. Er macht das jetzt und meinte, dass auf Grund des momentan erhöhten Arbeitsaufkommens die neue AB ein paar Tage dauern würde. Allerdings sei im System von Sky vermerkt, dass die 5€ berücksichtigt sind und keine 38,45€, sondern die 33,45€ abgebucht werden und da es ja erst Mitte September ist, sei er sich sicher, dass bis Ende des Monats das noch glatt gebügelt ist.
Allerdings werde ich spätestens kommenden Mittwoch erneut nachhaken, sollte sich keine aktualisierte AB bei mir einngefunden haben, schließlich geht's ja auch um die Widerrufsfrist.
Bezüglich SkyGo ist dieses auch nicht auf meiner AB ausgewiesen.
Auch hier sollte man wohl darauf drängen, dass dies mit vermerkt wird, genauso der Hinweis, dass die Optionskanäle gemäß Gutschein bis auf weiteres frei geschaltet sind, damit man mit der AB auch ein rechtskräftiges Schriftstück in der Hand hält, dass das Angebot bestätigt.
Sehen das andere auch so, die FF-Angebot wahr genommen haben?

 

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Mail von Sky.

 

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Kann ich nicht widersprechen. Bei Sky ist nur sicher, was auch in der AB steht. Mit den Feeds bin ich mir unsicher, deswegen noch eine neue AB zu fordern, aber natürlich würde es das perfekt abrunden.

 

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Es ist ein Zahlen- und Buchstabencode, der auf Papier gedruckt ist. Natürlich kann er auch per Briefpost verschickt und "angefasst" werden. Dennoch geht es hier um den reinen Code. Deiner Interpretation nach dürfte der Passus nie gelten, denn eigentlich kann ich ja alles auf Papier schreiben und versenden. Aus meiner Sicht ist der Code kein physisches Gut. Auf eine Erstattung würde ich daher lieber nicht hoffen.
Mit der Einlösung bei Sky sehe ich aber keine Probleme. Es ist doch deren Ziel durch die Codes Kunden zu generieren...

 

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Hatte er nicht bereits geschrieben, dass er seinen Code bekommen hat?

 

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Eher nicht so dolle, oder?

 

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