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Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -11-

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von HenktheTank, 2. August 2013.

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Seite 643 von 1518

dvd-pirat Guest

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -11-

Trotz Anruf bei Sky wurde der angebliche Fehler im Kundencenter noch nicht behoben.

Dort steht immer noch, dass ich Sky sehe für 34,90 Euro (ggfs. zzgl. 10,00 Euro bei Buchung von HD).

Habe mir jetzt nochmal eine neue Auftragsbestätigung zuschicken lassen. Wenn die wieder nicht eintrifft, muss ich wohl widerrufen.

dvd-pirat, 4. September 2013

#6421
Raymus Platin Member

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -11-

Gibt es Erfahrungswerte, wie lange es in etwa dauert, bis man die Bestätigung der Kündigungsrücknahme per Mail bekommt und wie lange es dauert, bis alles im KC eingetragen ist?

Raymus, 4. September 2013

#6422
holgerwolf Senior Member

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__________________
SKY komplett für 25,90€
gekündigt 11/2020

Samsung UE55HU7200

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -11-

Zitat von Kabelsatt: ↑

Mein Vertrag lief am 31.08.2013 aus. Hatte W + F + Buli + HD + Sky Go für 24,90 Euro. Angeboten wurde mir nur zweimal schriftlich W + F + Buli für 29,90 als 2 Jahres-Vertag (1 Jahr HD geschenkt) oder als 1-Jahresvertag für 34,90 Euro. Alles ohne Sky go aber mit Festplattenreceiver kostenlos. Habe denen dann letzte Woche am Tel gesagt, dass ich mir obiges Angebot für 2 Jahre, d.h. Welt + Film + Buli für 29,90 Euro überlegen würde, wenn darin auch 2 Jahre HD enthalten wäre. Antwort: geht leider nicht. Sky Go ist für mich nicht so wichtig.

Da ich 5 bzw. 10 Euro mehr als bisher bezahlen soll, und HD auch nur für ein Jahr geboten wurde, ließ ich den Vertrag auslaufen. Mal gespannt, ob Sky sich nochmal meldet. Wenn nicht, werde ich die 0800er Nummer anrufen und fragen, wohin ich den HD Receiver senden soll. Vielleicht kommt ja dann noch ein besseres Angebot....

Update:

Habe heute nochmal angerufen und gefragt, wo ich Receiver und Smartcard hinsenden soll, da ich dachte, dass ich dann vielleicht noch ein besseres Angebot bekomme.

Pustekuchen. Mein Wunschpaket, d.h. Welt + Film + BuLi incl. HD zu 24,90 im Einjahresvertrag wurde mir auch auf Nachfrage nicht angeboten. Als Jahresverträge könne ich das o.g. Paket für 29,90 ohne HD oder 34,90 mit HD bekommen.

Ich verstehe nicht, warum ich als langjähriger Kunde nicht dieselben Verlängerungsangebote erhalte, die hier die meisten erhielten ? Ich werde dann also Receiver und Smartcard zurückschicken - Sky ade !
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Geht mir auch so. Aber auch ich werde zu den angebotenen Konditionen nicht verlängern.

Gruß
Holger

holgerwolf, 4. September 2013

#6423
canucks Silber Member

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -11-

Zitat von dvd-pirat: ↑

Trotz Anruf bei Sky wurde der angebliche Fehler im Kundencenter noch nicht behoben.

Dort steht immer noch, dass ich Sky sehe für 34,90 Euro (ggfs. zzgl. 10,00 Euro bei Buchung von HD).

Habe mir jetzt nochmal eine neue Auftragsbestätigung zuschicken lassen. Wenn die wieder nicht eintrifft, muss ich wohl widerrufen.
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Wie heißt es so schön: wichtig is aufm Platz, äääh Blatt! Sprich, was im KC hinterlegt ist, ist nicht bindend. Entscheidend ist nur das, was Du schriftlich in der Bestätigung bekommen hast.

canucks, 4. September 2013

#6424
dvd-pirat Guest

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -11-

Zitat von canucks: ↑

Wie heißt es so schön: wichtig is aufm Platz, äääh Blatt! Sprich, was im KC hinterlegt ist, ist nicht bindend. Entscheidend ist nur das, was Du schriftlich in der Bestätigung bekommen hast.
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In der schriftlichen Bestätigung stand dasselbe.
Sky sagte aber das es sich um einen Fehler handelt und man mir eine neue Auftragsbestätigung schickt, was sie aber nicht getan haben.

dvd-pirat, 4. September 2013

#6425
jens Silber Member

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -11-

Mittlerweile bekommt der Begriff "SkyGO" eine ganz andere Bedeutung ))

jens, 4. September 2013

#6426
Manpower Junior Member

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -11-

hab eben auch angerufen....
Aufzeichnung sollte unterbleiben.
Bisher W+F ohne HD 19,90€
neues Angebot W+F+HD 24,90 im ersten Jahr.
Ich sagte ihm , das ich gerne W+F+B+S+HD für 34,90 im Jahr hätte. Ob dieses Angebot für mich möglich sei, da ich ich im Bord mitlesen würde und wüßte dass es möglich sei. Wurde direkt abgelehnt....
Daraufhin meinte der CC Mitarbeiter, die Rückholangebote würden nur sie machen....

Manpower, 4. September 2013

#6427
NaIch Senior Member

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -11-

Zitat von Raymus: ↑

Gibt es Erfahrungswerte, wie lange es in etwa dauert, bis man die Bestätigung der Kündigungsrücknahme per Mail bekommt und wie lange es dauert, bis alles im KC eingetragen ist?
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1-3 Tage

NaIch, 4. September 2013

#6428
canucks Silber Member

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -11-

Zitat von dvd-pirat: ↑

In der schriftlichen Bestätigung stand dasselbe.
Sky sagte aber das es sich um einen Fehler handelt und man mir eine neue Auftragsbestätigung schickt, was sie aber nicht getan haben.
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In dem Fall ist nochmaliges Nachhaken natürlich wichtig! Ich hatte letztes Jahr auch ziemliches Hickhack, bis mir endlich eine den vereinbarten Bedingungen entsprechende Bestätigung zugeschickt wurde. Hart bleiben und darauf bestehen!

canucks, 4. September 2013

#6429
NaIch Senior Member

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -11-

Zitat von jens: ↑

Mittlerweile bekommt der Begriff "SkyGO" eine ganz andere Bedeutung ))
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Und die wäre ?

NaIch, 4. September 2013

#6430

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