Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -11-

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -11-

Es laufen alle Feeds. Zumindest soweit sie im Moment belegt sind.

Bei Sky Go ist auch alles offen.

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -11-

Melde nun auch Vollzug !
Alt: Welt, Welt Extra, Sport, Film, Buli, alles mit HD und 3D, Go und TVD 34,90

Bin als August-Kündiger in der letzten Woche nach diversen 0180-Anrufen mal ans Telefon gegangen. Die sehr nette CCA bot mir das Komplett-Paket W-S-F-B mit HD, ohne Go und ohne TVD zum Preis von 41,90 an.
Da ich Sport HD extra hatte sei "natürlich" Buli und Sport HD 3 dabei...
Habe dankend abgelehnt.

Nach diversen Positiv-Meldungen gleich zum Monatsanfang (Dank an digisatelli !) habe ich dann gestern selber die kostenfreie 0800-Nummer angerufen.
Mir wurde dann auch gleich eine Verlängerung zum alten Preis, allerdings ohne TVD, Go, nur Sport und Buli HD 1 u. 2 angeboten. Auf mehrmaliges Nachfragen zu dem mir in der letzten Woche angebotenen Sport u. Buli HD 3 antwortete der mir sehr kompetent erscheinende CCA, dass diese, sowie (Achtung: OT !) die weiteren Feeds und Go nur Vollzahler erhalten.
Auf meinen Hinweis, dass es wohl auch 24-Monatsverlängerungen gäbe, bot er mir dann auch diesen und dann mit TVD für die gesamte Laufzeit zu 34,90 an.
Da 3D bereits Bestandteil des Altvertrages war, erhalte ich ich diesen Sender weiterhin ohne Zusatzkosten.

Somit neu:
Welt, Sport, Film, Buli, alles mit HD (Sport u. Buli HD 1 u. 2) und 3D, TVD für 24 Monate 34,90

Stand 2 Minuten später bereits richtig im Kundencenter online.
Ich bin zufrieden. Habe Go nicht wirklich genutzt (funktioniert aber auch noch).
Gestern ging auch Sport HD 3 noch.
Da ich auch nur einen "kleinen" 42" Plasma habe, sind auch die SD-Sender dort wirklich sehr ansehnlich. TVD war mir wichtig, macht ja auch knapp 4 Euro im Monat aus.
Ich habe übrigens in all den Jahren die Erfahrung gemacht, dass die CCA's über die kostenfreie 0800-Nummer deutlich kompetenter als deren 0180er Kollegen waren. 0800 landet angeblich im Sky-eigenen CC.

Wir betreuen übrigens ein CallCenter.
Die Mitarbeiter erhalten in der Regel nur eine kurze Einweisung und rufen z.B. einen Tag Sky-Kündiger und den nächsten Tag Kündiger von Handy-Verträgen an. Alles mit geringem Grundgehalt und Provision bei Verlängerung.
Dass dann auch mal nicht immer die Wahrheit gesagt wird, sollte klar sein.

Sorry für diesen langen Kommentar mit OT-Anteilen...

 

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -11-

Hallo,
habe verlängert.
Da der alte Thread dicht ist, muss ich die Vorgeschichte hier nochmal mit reinbringen.
War Juli-Kündiger, hatte vor Vertragsende am 31.07. diverse Anrufe/Angebote abgeblockt, wurde am letzten Tag nicht mehr angerufen. Am 01.08. mittags wurde Sky dann abgeschaltet. Auch ins KC kam ich nicht mehr rein.
Dachte schon, Mist, jetzt haste Dich verpokert.
Habe zwei Tag abgewartet, es folgte kein Anruf/kein Angebot von Sky, um vielleicht einen langjährigen Kunden zu halten.
Letzte Nacht, nach Mitternacht, habe ich nun selbst angerufen und zu gleichen Konditionen wie vorher (Sky Komplett mit HD für 34,90 Euro, allerdings ohne Sky Go + TVD) um 12 Monate verlängert.
Welche Fee... freigeschaltet sind, werde ich heute Nachmittag mal checken und in dem passenden Thread posten.

 

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Es laufen nur Sender!
Sport1HD/2HD sind Sender
Buli 1 ist Sender, alles darüber sind Feeds.

 

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Musst du schon die 99€ Bearbeitungsgebühren bezahlen?

 

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Es ist Rückholangebot, kein Neuvertrag!!

 

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Wieso Ich denke man bezahlt nach der Vertragslaufzeit schon 99€ Gebühren. Als Neukunden sind es doch nur 39€ ?
Oder habe ich das falsch verstanden?

 

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Verlängerung am 31.07.13 (Juli-Kündiger).

Sky Welt + Film + Bundesliga + Sport und passende Hd-Sender,
(Hd light bei Bundesliga und Sport) 34,90 Euro
Hd+, auch für Zweitkarte (also 2 x 4,16 Euro)
Zweitkarte inkl. Sky Go 14,-
Go funktionierte ohne Unterbrechung obwohl Steif und Fest behauptet wurde, Go wäre absolut nicht mehr machbar.

 

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Wobei sich mir die Frage stellt, ist es auch dann noch ein Rückholangebot, wenn der Vertrag abgelaufen ist, Sky schon abgeschaltet wurde und der Abonnent selbst um ein Angebot nachfragt?

 

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bei Vertragsverlängerung nicht.

Neuvertrag innerhalb von 3 Monaten mit gleicher Kontonummer ->99€
Neuvertrag nach 3 Monaten ->39€