Sky Sport HD 3 +x

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AW: Sky Sport HD 3 +x

Brauche da mal einen Rat.

Situation bei mir ist folgendermaßen.

Am 30.7. verlängert mit Welt + Film (geschenkt mit HD) + Sport + BuLi + HD mit HD1-3, ohne Sky Go für 34,90€.

Per E-Mail kam die Bestätigung über all das und Sky Go war plötzlich auch inklusive.
Also eigentlich alles perfekt, nur Sky Go geht nicht, im KC steht gar nichts (außer Kontaktdaten und Smartcardnummer) und die Abrechnung für August steht plötzlich 66,90€, also Vollpreis.

HD3 klappt auch wie versprochen, HD4-x bleiben wie angekündigt dunkel.
Ich habe jetzt natürlich etwas Schiss, dass wenn ich anrufe die mir wieder was wegnehmen, andererseits möchte ich auch Sky Go nutzen und definitiv auch nicht den Vollpreis bezahlen (schon gar nicht wenn die Feeds nicht hell werden).

Was tun?

 

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Warte einfach auf deine schriftliche Bestätigung, was auch immer drin steht... Widerrufen oder behalten. Die Einträge im KC kann man nicht immer für bare Münze nehmen

 

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Du meinst auf den Brief?

 

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Die hat er doch per E-Mail bereits erhalten:

Eine zusätzliche Bestätigung per Brief kommt dann nicht mehr.
Also: Mail an GL und zur vertragsgemäßen Freischaltung von SkyGo auffordern.

 

AW: Sky Sport HD 3 +x

Sagte die CCA aber schon. Nunja, egal. Aber immer gleich zur GL rennen wegen Unstimmigkeiten in der Aufschaltung?

 

AW: Sky Sport HD 3 +x

Was sagte sie? Dass noch zusätzlich zur Mail ein Brief kommt oder dass SkyGo inklusive ist?

Tja, mach es oder mach es nicht. Aber Mail an GL bringt im Zweifel mehr als den Kundenservice danach zu fragen. Und wenn es in der Vertragsbestätigung steht dass Sky Go inklusive ist hast Du auch Anspruch auf Freischaltung!

 

AW: Sky Sport HD 3 +x

Brief, sorry für die Unklarheit.

Naja zur GL kann ich immer noch wenn sich der CCA querstellt. Hab das ein mal gemacht, hab nen ziemlich üblen Typen erwischt, der richtig arrogant war. Geholfen hat mir damals dann eine normale CCA

 

AW: Kein Sport HD 4-11 trotz Freischaltung auf Kulanz

Da läuft auch nichts derzeit.

 

AW: Kein Sport HD 4-11 trotz Freischaltung auf Kulanz

Doch doch: HD4: RB Leipzig vs Augsburg und HD5: Golf.
Golf ist irgendwie gar nicht uninteressant. Schaue da manchmal rein obwohl ich das vorher gar nicht geschaut habe^^

 

AW: Sky Sport HD 3 +x

So wie ich das hier gelesen habe kommt eine Vertragsbestätigung per Brief aber nur noch, wenn keine E-Mail-Adresse hinterlegt ist, sonst nur noch per Mail.

Dann wende Dich doch zuerst telefonisch mit Verweis auf die Vertragsbestätigung an den Kundenservice und wenn man Dir dort nicht hilft dann halt an die GL.