Sky HD Feeds für Rabatt-, Bestands- und Vollzahlern

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AW: Sky HD Feeds für Rabatt-, Bestands- und Vollzahlern

Gibt es dafür hier schon Bestätigungen? Ich habe letzte Woche Welt+BL für 2 Jahre zu 24,90 EUR (Newslettercode) mit HD in den ersten 12 Monaten abgeschlossen und bei mir war HD3 am letzten Wochenende nicht freigeschaltet, obwohl explizit im Kundencenter eingetragen. (Mail an Service und GL ist raus, bin ja noch im Widerrufszeitraum.)

 

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Sky könnte auch schreiben "Sie, Kunde, sind ein Arschloch und deal with it", und du würdest es gut finden.

 

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Nimm's mir nicht übel, aber den Begriff "passend" im Zusammenhang mit Sky können die meisten von uns nicht mehr hören. Ich weiß zwar, was du meinst, aber "passend" definiert nicht eindeutig einen konkreten Vertragsinhalt. Das hat sich auch seit dem 01.07. nicht geändert, nur dass bei Neuabschlüssen/ Verlängerungen ab diesem Zeitpunkt der Kunde die theoretische Chance hat, die "neue Sky-Logik" zu erkennen. Solange die "neuen HD-Feeds" nicht Vertragsbestandteil werden, sondern nur als "Bonus" gehandelt werden, bleibt dieses Problem bestehen.

 

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Kündigung wurde heute bestätigt. Mit November bekommt Sky kein Geld mehr von mir.

 

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Es wäre eine schöner Zug von Sky gewesen, wenn man alle Kunden nach dem 17.04.2013, also nach der Ankündigung "Alle Spiele und alle Tore – erstmals einzeln und in der Konferenz live in HD" Informationen über die neue "HD-Logik" hätte zukommen lassen. Dann hätte jeder gewusst, woran er ist bzw. auf was er sich einzustellen hat.

Die Kunden erst nach dem 01.07.2013 und in der Regel auch nur auf Nachfrage über die eigene Strategie (das ist wohl mit HD-Logik gemeint) zu informieren ist ein schlechter Stil und hat mit kundenfreundlichem Umgang wenig zu tun. Dieses Gebaren schürt Misstrauen und führt sehr schnell zu einem Ansehensverlust. Deshalb ist es der falsche Weg um neue Kunden zu gewinnen und Kunden zu halten. Die braucht Sky aber um die durchschnittlich rd. 486 Mio. Euro pro Jahr an die DFL zahlen zu können.

 

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Natürlich können die das. Das mit dem "Bonus" ist nur die aktuelle Lüge, um den rechtlich unzweifelhaften Vertragsbruch für Rabattkunden zu kaschieren.

Für wen sonst sollten die denn die Feeds produzieren? Für die Geschäftsleitung? Die Feeds gehören ganz offiziell zum Paket Premium HD, da kann jeder auf der Homepage nachsehen. Egal, was Sky sich da sonst zusammenreimt, es bleibt Vertragsbruch.

Entweder hätte Sky die neuen Feeds in in neues Paket packen müssen, oder sie hätten jeden Kunden mit laufenden Vertrag, der von der Nichtfreischaltung der Feeds betroffen ist, schriftlich anschreiben müssen und ein Sonderkündigungsrecht wegen einseitiger Vertragsänderung einräumen müssen.

Bei neuen Verträgen kann Sky natürlich anbieten, was sie wollen, sofern die genannten Feeds explizit bei Vertragsabschluss ausgeschlossen werden.

 

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Sky De hat sich eigentlich nur bei den Rabatt Kunden unbeliebt gemacht.
Von diesen die 50 % weniger bezahlen, sehen nun einige Spiele nicht in HD.
Warum sich hier so viele aufregen, wegen ein paar HD Kanälen, oder Spielen ist mir gesagt ein Rätsel.
Dazu hat Sky De ja jetzt auch schon vielen Rabatt Kunden, die HD Kanälen gegeben die um den Juli den Vertrag verlängert haben.
Vielleicht sollten man einmal bedenken wieviel man vor 15 Jahren Kanäle hatte, und wieviel Spiele gezeigt wurden.

 

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ja, ich hatte Neu abgeschlossen

 

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Warum? Weil es schlicht und einfach Vertragsbruch ist, was Sky da macht. Da gibt es nichts zu bedenken, geschweige denn, Verständnis für die Situation zu haben.

 

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Vertragsbruch ist es dann, wenn ein Gericht diesen festgestellt hat. Vorher ist es nur deine Meinung.