Sky HD Feeds für Rabatt-, Bestands- und Vollzahlern

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AW: Sky HD Feeds für Rabatt-, Bestands- und Vollzahlern

"Definitiv" wird sich das erst ab 01.08. zeigen...

 

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Falsch - er fährt nen Golf zum Preis eines Mercedes (Vollpreiszahler) in der Erkenntnis, das VW nur mit Premiumpreisen überleben kann.
Dagegen sind die Rabattler in der Evolution des gewünschten Kunden eine eher primitive Lebensform

 

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Weil Du ja immer wieder solche Sachen wie oben schreibst, oder dass Sky niemandem etwas vorenthalten würde, versuche ich es noch einmal für Dich anhand meines eigenen Falles zu erklären:

Sky schreibt in meinem Vertrag vom August letzten Jahres: "Sie sehen die zu Ihren gebuchten Paketen passenden HD-Inhalte."

Also überlegen wir mal:
Wir nehmen das nächste Pokalspiel der Bayern. Dies läuft (meines Wissens) auf Sky Sport HD5 und auf Sky Sport 5.

Ist dieses Spiel ein HD-Inhalt?
Ja. Läuft schließlich auf Sport HD5

Passt dieser HD-Inhalt zu dem von mir gebuchten Sport-Paket?
Ebenfalls Ja. Denn schließlich läuft das Spiel auf einem Kanal, den ich innerhalb des Sport-Pakets empfangen kann.

Was schließen wir aus den Antworten zu den beiden obigen Fragen und meinem Vertragstext?
Ich müsste das Spiel sehen können. Und genau an der Stelle enthält mir Sky etwas vor und hält sich nicht an den Vertrag.

Im Vertrag steht nirgends etwas davon, dass nur HD-Sender, die zum Zeitpunkt des Vertragsstarts schon senden, enthalten sind.
Überhaupt ist nirgendwo von einer bestimmten Anzahl von Sendern die Rede, sondern von Inhalten.

Bei der von Sky gewählten Formulierung ist eigentlich kein Spielraum, Bestandskunden die Feeds vorzuenthalten.
Wenn man dies nun doch tut, dann nur, weil man zunächst vermeintlich am längeren Hebel sitzt und der Kunde sich nicht effektiv wehren kann.
Anwalt und Gericht ist für die meisten dann doch wohl zu umständlich, zumal die Zeit bis zu einer Entscheidung in den meisten Fällen wohl länger wäre als die Restlaufzeit des Vertrages.

Es hätte bestimmt hundert Formulierungen gegeben, die man hätte in seine Verträge schreiben können, so dass die Kunden keinen Anspruch auf die Feeds haben (z. B. "Sie sehen ausgewählte Inhalte..."; "Sie sehen auf 3 HD-Kanälen Sport- und Bundesliga-Inhalte"; ...).
Aber mit der von Sky gewählten Formulierung stehen den Kunden die Feeds eben zu.

Es steht Sky völlig frei, bei neuen Verträgen bzw. bei Verlängerungen alter, gekündigter Verträge die Bedingungen neu zu definieren. Da können Sie machen, was sie wollen, wenn sie sich Mehreinnahmen versprechen.
Vorausgesetzt, es wird auch klar und eindeutig kommuniziert.

Aber was für Bestandskunden momentan abläuft ist für mich absolut kundenfeindlich.

 

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Warum? Mein Vertrag wurde direkt am Tag der Verlängerung (04.07.) umgestellt und bei mir laufen die HD3 Kanäle nicht, obwohl mehrfach zugesichert.

 

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Genau dieser Passus ist das Problem! Mit dieser Formulierung hat sich sky keinen gefallen getan.
Aber sie wissen auch, das keiner sich deswegen einen RA nehmen und vor Gericht ziehen wird!!! Und sie wissen auch, dass die Mehrzahl der Kunden hier nichts unternehmen wird, da sie ja alle Spiele in SD sehen können. Viele werden auch erst am 1. BL-Spieltag feststellen, das hier was nicht stimmig ist.

gruß tuerkeifan

 

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Genauso ist es. Mein bisheriger Vertrag lief bis zum 31. Juli, der jetzt widerrufene Vertrag bis zum 30.06. (es gibt keine Verträge 12+x mehr).

Das kann alles sofort kontrolliert werden!

 

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Das Problem bei Sky ist, dass der interne Findungsprozess zum Umgang mit einem gekündigtem Rabattabo einfach viel zu lange dauerte (Verträge bis 30.6. einschl. HD3, danach ohne HD3).

Dabei wurde doch immer davon geschrieben, keiner wird schlechter gestellt und das stimmt seit dem 1.7. nicht mehr.

Ich hatte bis zum 30.6 Sky Sport HD1 und HD2 und Sky Sport ExtraHD. In der laufenden Woche waren das - mit heutigen Sendernamen - 3 Sky Sport HD-Kanäle und am Wochenende 3 Bundesliga HD-Kanäle (Konferenz + 2 Livespiele). So viel zum Thema, keiner wird schlechter gestellt.

 

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Manche möchten ja vielleicht auch mal raus dem Wohnzimmer und suchen zwischenmenschliche Kontakte...

 

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warum lohnt es für den "Privatmann" nicht zu klagen?

Wenn ich der Meinung bin dass mir etwas zusteht - aber es trotz Aufforderung nicht bekomme - dann klage ich doch, oder?

Es sei denn ich habe Schiss...

 

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Quatsch mit Soße. Wer klagt denn wegen so einer geringen Sache? Wundere mich allerdings dass hier im Forum kein Jurist unterwegs ist der zu dem Thema mal was sagen könnte. Aber die verdienen wahrscheinlich alle so gut dass sie anstandslos Vollpreis zahlen.