Sky Go bestellen - wie?

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Hallo allerseits,

Ich soll für meinen Vater Sky Go bestellen. Er ist öfters geschäftlich unterwegs und möchte dann ab und an auch im Hotel die Bundesliga vom iPad aus schauen.
Ich wurde jetzt damit beauftragt, da er meint die Leute von der Hotline würden Ihn übers Ohr hauen (mag ja teilweise auch stimmen )

Auf jeden Fall, mein eigentliches Problem:
Ich finde absolut NIRGENDS im Online Kundencenter die Option Sky Go. Auch auf der Website von Sky, wo Sky Go beworben wird, ist keine Info zu finden, WIE man Sky Go aktiviert.

Klar, man lädt sich die iOS App. Wenn ich das aber tue, und mich mit KdNr. Und Pin anmelde, kommt bei jedem Sender (auch Sport News HD) die Meldung, dass dieses Programm nicht Teil meines Abbonnement sei.

Das Abbonnement meines Vaters ist: Sky Welt + Sport + Buli ohne HD ohne Plus ohne Zweitkarte (45,90€/Monat).

Könnt ihr mir helfen, wie ich die Sky Go Option zubuchen kann?

Danke im Voraus

 

AW: Sky Go bestellen - wie?

Sky Go gibt es nicht als eigenständiges Produkt, vielmehr ist Sky Go für alle die den Standardpreis bezahlen kostenlos inbegriffen.

 

AW: Sky Go bestellen - wie?

Seit wann hat dein Vater Sky und ist Sky Go Vertragsbestandteil? Wie man Sky Go hinzubuchen kann bzw. welche Vorraussetzungen benötigt werden ist auf der Website von Sky Go im Bereich FAQ klar erläutert.

http://www.sky.de/web/cms/de/sky-go-faq.jsp

 

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Weiß ja nicht ob dein Vater auch im Ausland unterwegs ist, aber man sollte das auch beachten:

 

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Er ist selten ausserhalb von Deutschland und Österreich unterwegs, das ist also kein Problem.

Also, sowie ich das verstanden habe ist Sky Go dann schon mit Sky Welt inklusive. Wenn ich aber auf der Sky Go App irgendwas anschauen will, kommt besagte Meldung: "Nicht Teil Ihres Abonnements"
Aber Sky Welt hat mein Vater.

Was bedeutet das nun? Danke im Vorraus!

Ps: Er ist seit Ende September 2011 Sky-Kunde, war vor einigen Jahren aber auch mal bei Premiere oder Arena oder wie das hieß. Im Kundencenter ist Sky Go nirgends aufgelistet, aber anscheinend kann man es ja nicht dazubuchen, weil es schon Bestandteil von Sky Welt ist? Aber Sky Welt hat er wiederum, da Blick mal einer durch....

 

AW: Sky Go bestellen - wie?

du brauchst natürlich auch das Film bzw. Sport / Bundesligapaket damit die Inhalte in der App sichtbar sind. Welche Paekte hat dein Vater genau und zu welchem Preis? sorry steht ja im Eingangspost.

 

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Nee es war bei HD für 10.- € oder ZK. mit drin, dein Vater hat kein HD, vor dem 1.7.13 jetzt nur bei Vollpreis.

 

AW: Sky Go bestellen - wie?

Hast du dir die FAQ angesehen? Wenn er vorher keine HD-Option oder Zweitkarte hatte, dann hatte er kein Sky Go. Laufende Verträge haben Bestandsschutz, daher habe ich z.B. auch mit Rabatt-Abo Sky Go. Wenn er nun aber Sky Go haben möchte (was er vorher nicht hatte und ihm der Bestandsschutz daher nichts bringt), muss er in die seit 01.07. gültige Paket und Preisstruktur migrieren. Er bekommt (wenn er Vollpreis zahlt, also keinen Rabatt hat), dann Sky Go dazu. Auch dann natürlich nur die zum den abonnierten Paketen passenden Inhalte. Sein jetziger Vertrag beinhaltet kein Sky Go.

 

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Heisst im Klartext: er muss einen neuen Vertrag abschliessen, bzw. Seinen bisherigen Vertrag auf die neue "Preisstruktur" ändern?

PS: Er hat zufällig heute einen Brief von Sky erhalten, der etwas kryptisch vermitteln will, dass ab 1. Oktober seine monatliche Gebühr um 1€ angehoben wird. Ist das was Sky unter neuer Preisstruktur versteht? Oder muss da wirklich ein komplett neuer Vetrag her?

Wie immer danke im Voraus

 

AW: Sky Go bestellen - wie?

Der 1.-€ ist die Preiserhöhung auf den Vollpreis der im Vertrag steht.Aber die ist schon seit OKT.12 seit dem bekommen den alle, die nicht gek. haben.

Du kannst den Vertrag jederzeit in Vollpreis ändern.