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Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von GitcheGumme, 16. August 2012.

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Seite 996 von 1201

borusse Gold Member

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AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

Zitat von GitcheGumme: ↑

Das sehe ich ganz anders. Wie man erkennt sind das vorgefertigte Textbausteine, die auf die Schnelle in der Dunkelkammer zusammengeschustert wurden. Ich schätze mal die sind sogar nur auf die GL begrenzt.

Sky zeigthier wieder einmal, daß sie diesen Titel mit dem besten Kundenserviuce verdient haben und ihnen der Kundenservice sehr viel wert ist.

Wenn ich mir die Erfolgsmeldungen der letzten Tage hier ansehe, will es sich Sky nicht mit den Kunden verscherzen. Denn nach der neuen HD-Logik haben diese nämlich gar keinen Anspruch auf die HD-Feeds oder Sky Go. Siehe Antwortmail auf Seite 653.

Sky schaltet den Kunden die Sender aus Kulanz frei.
---> Kunde zufrieden
---> Sky keinen Ärger mehr
---> Sky macht weiter so.
---> Kunden haben mit dieser Aufruhr gar nichts erreicht und nur an der Oberfläche gekratzt. Das Kernproblem überhaupt nicht angegangen oder gelöst, nur einige wenige haben etwas unternommen.
Ich wette sogar die Meldung bei Heise wird die einzige bleiben.

Heute gab es für die CC-Mitarbeiter schon mal einen Vorgeschmack auf den 1. Buli-Spielsamstag. Allerdings waren nur Filmbestellungen und Sky Go betroffen. Die wenigen Mitarbeiter vollkommen überrannt. Letztendlich aber eher schlecht für die Kundschaft.

Was passiert, wenn Tausende auf einmal aufrufen, aber die Kapazitäten bei weitem nicht ausreichen?

Das wäre ungeführ so, als würdest du mit einer Fliegenklatsche, statt einer Fliege auf einen Elefant schlagen wollen.
Lange Warteschleifen.
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Egal was Du nimmst....lass es besser weg

Auf Kulanz ist da mal gar nix, die haben sich mit der Formulierung in der Vertragsbestätigung ein klassische Eigentor geschossen...und ich habe noch niemand gesehen, der das aus Kulanz macht

Bester Kundenservice...so so....öhm wie oft wurde Sky mit ihren AGB schon zurückgepfiffen und wie war das mit Sport HD Extra

Sky und bester Kundenservice...ja ne is klar...und Berlusconi hatte nie Bunga Bunga Girls am Start

Schönen Tag noch, Brian

Wette schon verloren

Sky: Alle HD-Sport- und Bundesliga-Einzelkanle fr Vollzahler - teltarif.de News

borusse, 13. Juli 2013

#9951
privatejoker Junior Member

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Satschüssel mit innovativer Skyhardware.

AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

Zitat von Eheimz: ↑

Auch bei meinem Abo wurde ja auch mit allen Sendern in HD geworben und die will auch haben.

Nochmal die Frage:
Hat bisher ein Rabattler die "neuen" HD Sender bekommen ??
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Zitat von Tigerle: ↑

Ja. Sind schon ne ganze Reihe Erfolgsmeldungen hier eingetrudelt.
Es handelt sich aber zumeist um Rabattler innerhalb der Widerrufsfrist.
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Ich bin Rabattler außerhalb der Widerrufsfrist.
Am 04.06.2013 habe ich meinen Sky Komplett Vertrag zu 34,90 € verlängert.
Habe mich beim Herrn Sullivan beschwert und gestern kam die Mail das ich alle HD Feeds freigeschaltet bekomme.

Gruß

Daniel

Zuletzt bearbeitet: 13. Juli 2013

privatejoker, 13. Juli 2013

#9952
hansrainer Senior Member

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AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

Guten Morgen,

Auf Grund meines Beschwerdeschreibens und Mail an die Geschäftsleitung kam gestern Abend die Mail, das mir die neuen HD-Feeds für die Mindestvertragslaufzeit auf Kulanz freigeschaltet werden. Ich habe meinen Vertrag Ende Juni auf 23 Monate verlängert und bin somit noch in der Widerrufsfrist. Ich hatte mit meiner Rechtsschutzversicherung und Verbraucherschutz gedroht. Die Kostenzusage für eine anwaltliche Beratung habe ich seit Anfang der Woche vorliegen. Die brauche ich vorerst nicht. Hoffe nun, das die Daten im Kundencenter geändert werden. Denn da steht noch Sport HD und Bundesliga HD 3 und leider kann man die Freischaltung erst am 10.08.2013 testen. Werde die Mail gut aufheben müssen. Schönes Wochenende.

hansrainer

hansrainer, 13. Juli 2013

#9953
Franz_Brandwein Guest

AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

Zitat von hansrainer: ↑

Guten Morgen,

Hoffe nun, das die Daten im Kundencenter geändert werden. Denn da steht noch Sport HD und Bundesliga HD 3 und leider kann man die Freischaltung erst am 10.08.2013 testen. Werde die Mail gut aufheben müssen. Schönes Wochenende.

hansrainer
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Das Wird auch so da stehen bleiben,auch wenn du alle Feeds bekommst! Hab nachgefragt!

Franz_Brandwein, 13. Juli 2013

#9954
hansrainer Senior Member

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AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

Zitat von Franz_Brandwein: ↑

Das Wird auch so da stehen bleiben,auch wenn du alle Feeds bekommst! Hab nachgefragt!
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Vielen Dank Franz Brandwein und Gruss

hansrainer

hansrainer, 13. Juli 2013

#9955
Setter Platin Member

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AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

,und ein Bunde

das hier sit ja dann wohl de Hammer,
Sky: Bahnfenster überträgt bald Werbenachrichten ins Gehirn

http://www.teltarif.de/sky-bbdo-talking-window-knochenschall/news/51641.html

wir sollten ALLE fristlos kündigen.

Setter

Setter, 13. Juli 2013

#9956
waldschrat54 Guest

AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

Zitat von Franz_Brandwein: ↑

Das Wird auch so da stehen bleiben,auch wenn du alle Feeds bekommst! Hab nachgefragt!
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Etwas, was ich auch nicht verstehe. Es wäre eine Kleinigkeit, im Kundencenter die Freischaltung von den Feeds einzustellen. z.B. bei mir:

Bundesliga HD 1 - 3
Bundesliga HD 4 - 11
Sport HD 1 - 3

Und jeder würde sofort sehen was Sache ist. Aber das wäre ja dann Service und mit einem kleinen Aufwand verbunden.

waldschrat54, 13. Juli 2013

#9957
Solmyr Guest

AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

Zitat von waldschrat54: ↑

Etwas, was ich auch nicht verstehe. Es wäre eine Kleinigkeit, im Kundencenter die Freischaltung von den Feeds einzustellen. z.B. bei mir:

Bundesliga HD 1 - 3
Bundesliga HD 4 - 11
Sport HD 1 - 3

Und jeder würde sofort sehen was Sache ist. Aber das wäre ja dann Service und mit einem kleinen Aufwand verbunden.
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Nochmal

Das KC ist völlig irelevant, wichtig ist die Vertragsbestättigung und die Freischaltung auf deiner Smartcard.

Solmyr, 13. Juli 2013

#9958
Setter Platin Member

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AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

Zitat von waldschrat54: ↑

Etwas, was ich auch nicht verstehe. Es wäre eine Kleinigkeit, im Kundencenter die Freischaltung von den Feeds einzustellen. z.B. bei mir:

Bundesliga HD 1 - 3
Bundesliga HD 4 - 11
Sport HD 1 - 3

Und jeder würde sofort sehen was Sache ist. Aber das wäre ja dann Service und mit einem kleinen Aufwand verbunden.
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deswegen ist Sky ja im Service mit dem Preis "der Beste Pay-TV Anbieter" gekrönt worden.

Ich denke, dort habe die mitgemacht,die bei der Reportage von SWR3 "Die Pisa-Polizei" den Ostermontag auch zum Karneval zählen.

Grottig

Setter

Setter, 13. Juli 2013

#9959
waldschrat54 Guest

AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

Zitat von Solmyr: ↑

Nochmal

Das KC ist völlig irelevant, wichtig ist die Vertragsbestättigung und die Freischaltung auf deiner Smartcard.
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Du meine Güte, kacken wir jetzt wieder Korinthen? Selbstverständlich muss das in der Vertragsbestätigung auch stehen. Und es ist ja nun kein Aufwand, bei jeder Änderung im System eine neue VB als PDF per eMail/Post zu versenden.

Und ja, ich erwarte in einem Kundencenter eine korrekte Darstellung meines Vertrages. Sonst brauch ich nämlich kein KC. Ist ja schon peinlich genug, dass es im KC nicht mal ein Postfach gibt um den Mailverkehr zu protokollieren.

waldschrat54, 13. Juli 2013

#9960

Seite 996 von 1201

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