Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

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AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

Was ja zeigt, wie durchdacht die ganze Aktion wohl war/ist. Nämlich gar nicht. Da wurde auf die Schnelle etwas aus dem Hut gezaubert, obwohl man eine viel längere Vorbereitungszeit benötigt hätte. (mind +1 Jahr, um den Großteil der Verträge anpassen zu können)
Aber du wirst das jetzt in einen Vorteil von Sky, also sowas wie "hochflexible Geschäftsabläufe" umdeuten.
Allein, dass man die fraglichen Passagen in den Verträgen jetzt ändert zeigt, dass man sich der Brisanz der Angelegenheit bewusst ist.

Mich interessiert die "neue HD Logik" nicht, wenn mein laufender Vertrag halt was anderes sagt. Da kann Sky nicht nachträglich die Bedingungen ändern und unterlaufen. Allein dieses Wort "HD-Logik" ist geradezu grotesk in Verbindung mit einer Kundenservice Auszeichnung (auch dazu: knapp 700 Meinungen von 3,4 Mio Abos: haha). Was hat das mit Kundenservice zu tun, wenn man ellenlange Beschreibungen braucht, wer was wie sehen kann? Kundenservice sind einfache, klar verständliche Angaben zu den Paketen, aber sicher nicht so ein Rumgedruckse wie bei Sky. Allein der Pop-Up Text zum Flatrate-Angebot wurde in den letzten 10 Tagen annähernd 10 mal geändert.

Hä? Das Kernproblem ist, dass Sky die eigenen Verträge bricht. Wenn Sky das nicht auch so sehen würde, käme da wohl kaum einer auf die Idee, die Feeds aus "Kulanz" freizuschalten. Natürlich versucht Sky so die besonders nervigen Kunden (Mail an GL, usw.) ruhig zu stellen. Warum sollte der einzelne Kunde das Angebot dann nicht annehmen? Für ihn ist die Sache damit ja erledigt.

Meine Güte, Telefon auf Lauthören und nebenhingelegt. Kostet doch nur 20c pro Anruf. Warum das schlecht für die Kunden sein soll, seine Meinung zu den Geschäftspraktiken zu äußern erschließt sich mir allerdings nicht.

 

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Nochmal: Es gibt keinen "Komplett"-Vertrag.

...als Wachsfigur (nicht widerrufbar)

 

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Don't feed the trolls!

 

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Wenn das so ist dann hab ich sehr große bedenken ob ich mit solch einem Unternehmen
in Zukunft noch einen Vertrag abschliessen will.
Die GL scheint dann kaum großen Augenmerk auf den eigenen Kundenservice zu legen.

Kann mir einer sagen was er will, aber so eine Aktion (HD-Logik) wird lange im voraus geplant,
und die Leute die es planen wissen sehr genau was sie machen.
Man kann auch seine Servicemitarbeiter zum doofi trimmen.
Der Kunde stellt eine doofe Frage..... Der Kunde bekommt eine doofe Antwort !

Hab ich heute erlebt

edit: gestern

 

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@ Sky04: Also ich denke schon, daß die Textbausteine erst nach dem Sturmlauf entstanden sind. Wie sollte man denn vorher wissen, wie die Kunden reagieren. Stellt euch vor, dieses Schreiben wäre in diesem Forum niemals aufgetaucht. Dann wären die meisten hier wohl erst nach dem 01.07. darauf aufmerksam geworden. Denke so war das von Sky auch geplant.

Mußt du uns an deinen Magenentleerungen teilhaben?

Was hat Premium-HD mit der Belegung der TPs zu tun?
Premium-HD ist die "Marke" von Sky für die HD-Sender.
Ich hoffe das war sehr ironisch von dir gemeint.


P.S.: Dann fällt die 10000 eben heute früh.

 

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Welches schreiben?

 

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Gestern eine Mail an Sky geschrieben, wegen den HD Feeds.

Bin ja mal gespannt auf die Rückantwort, ich hoffe positiv.

 

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ja warum sollte Sky als freies Unternehmne sowas nicht probieren,"Money makes the world goround"

:wüt:Nur das es dann leider soviele Wahnsinnige gibt die das dann auch noch mitmachen,nur um zu zeigen a)sieh, doofer Nachbar, ICH kanns mir leisten.
b)weil die mit ihrem Leben NIX anfangen können
c) die Gerhirnwäsche des Konsumterrors wirkung zeigt

und alle Anderen,vernüngtigen Konsumenten,müssen dann wieder,viel mehr blechen,oder aussteigen.

Die Mass der heutigen Leuts ist leider so.

Setter

 

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Leider ticken viele Deutsche so. HD+ lebt noch immer. :wüt:

 

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Ja, und je länger die Ihre Geräte unter den Leuten verstreuen, umso schwieriger wird es , das alles wieder loszuwerden.