Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

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AW: Trennung Bundesliga HD und Sport HD ab 01.07.13

brian.sullivan@sky.de

 

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macht ja keinen unterschied, die lesen sowohl hier als auch bei FB mit

 

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Das dürfte nix mit Widerruf zu tun haben.

Die Passage ist intressant das es einige Kunden falsch verstanden haben könnten (gemeint sind wohl über 90% der Kunden). Damit gesteht Sky ein, dass der Vertrag dann doch nicht die zwingend erforderliche Transparenz hatte, dass der (Rabatt)Kunde erkennen konnte, was da auf ihn zu kommt, er viel mehr sogar vom Gegenteil ausgehen musste, dass er auch alle HD Sender und HD Inhalte bekommt.

Die wissen, dass wenn einer ernsthaft dagegen vorgehen würde, die wohl nicht viel zu melden hätten.

Also zieht man sich jetzt mit dem Wort Kulanz aus der Affäre (und hofft ggf. darauf das man nach einer ersten negativen Antwort durch die GL vorher aufgibt)

Und wenn der Vertrag nach 24 Monaten ausläuft, dürfte sich die Sache mit den Feeds ohnehin erledigt haben und wieder alles beim alten sein, jedoch auf einem etwas höhren Niveau als 34,90 Euro, vl. 39.90 Euro

 

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Meine Kündigung für September ist gerade raus und ich habe sie mit einem Entsprechenden Kommentar und meiner Ansicht der Lage zu den HD Feeds und der Zweiklassengesellschaft SAT und Unity Media geschildert. Mal schauen was da kommt.

 

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Für Verlängerer und Neukunden im Schnäppchenparadies ist die Sache doch klar. Keine zusätzlichen Feeds. Das wird eindeutig kommuniziert. Wenn Du dir in den letzten 2 Monaten noch den Stress geben willst....UM ist natürlich noch ne extra Nummer.

Aber vermutlich werden nun viele künftig Verlängerer-Schnäppchenjäger den HD Passus auf der Sky Seite ("nur bei Standardpreis alles") gerichtlich überprüfen lassen.

 

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Hier die Gruppe dazu:

https://www.facebook.com/pages/Initiative-der-Sky-Abonnenten-gegen-die-HD-Kastration-f%C3%BCr-Bestandskunden/535639839836255?fref=ts

 

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Irgendwann wird sicher auch noch ne 4. Klasse eingeführt:

Standardpreiszahler ohne Feeds (da nur bis auf weiteres)

 

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Du zeigst zum x-ten Mal, dass du nichtmal ansatzweise verstanden hast worum es "uns Ramschkunden" geht.

Wenn ich bei meiner "Verlängerung" gesagt bekomme: entweder Rabatt oder Feeds, dann habe ich damit KEINERLEI Probleme.
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Wenn doch alles rechtlich einwandfrei ist, wieso knickt ein Unternehmen dann nach etwas Mailverkehr ein und schaltet "kulanterweise" die Feeds frei und schafft damit einen "Präzedenzfall".

 

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Das schlimme ist ja als Fußballfan ist man ja auf Sky angewiesen, aber alles hat ja eine Schmerzgrenze . Wir bei UM wurden schon immer hingehalten und wenn man es Sky nicht mitteilt , werden sie nie reagieren. Je mehr Kunden sich da melden um so besser. Wir haben ja auch nichts groß zu verlieren, Sky aber schon.

 

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Hmm welche Argumente bringt man denn in der ersten Mail ein?

1. Komplettpaket gebucht, aber nicht "geliefert".
2. Unterscheidung zwischen Vollzahlern und Rabattkunden in manchen Fällen nicht nachvollziehbar. (z.B. ehemalige Vollzahler, die via Rückholangebot zu Rabattkunden wurden)
3. Missverständliche Kommunikation von Sky

...?