Sky zu HD-Feeds: "Niemand sieht künftig weniger, als vorher"

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Jetzt wird es Zeit für Klarheit

Mail an Brian ist raus:

Sehr geehrter Hr. Sullivan,

ich habe im September 2012 mein Sky Abo für 12 Monate verlängert. In der Auftragsbestätigung wurden mir folgende Vertragsbestandteile genannt:

SKY WELT + FILM + SPORT + BUNDESLIGA
HD FILM + HD SPORT
SKY GO
SKY WELT EXTRA

... "Außerdem sehen Sie für zwölf Monate alle empfangbaren und zu Ihren gebuchten Paketen passenden HD-Sender gratis."

Wieso ändern Sie die Vertragsbestandteile und Bedingungen meines Vertrages EINSEITIG zu meinen Ungunsten und verweigern mir eine Freischaltung der Sky Sport HD 4 - 11 und Sky Bundesliga 4 - 10?

Sind diese Sender nicht Teil des SPORT und BUNDESLIGA Paketes, wie es mir in der Vertragsbestätigung vom 02.10.2012 bestätigt wurde? Wieso werde ich nicht angemessen und frühzeitig über sich ändernde Vertragsbedingungen in Kenntnis gesetzt, so dass ich von einem mir dann zustehenden außerordentlichen Kündigungsrecht Gebrauch machen könnte?

Ich fordere Sie auf, umgehend die betroffenen Sender SKY SPORT HD 4 - 11 und SKY BUNDESLIGA 4 - 10 vertragsgemäß freizuschalten!

Mit freundlichen Grüßen
​

Einfach an brian.sullivan@sky.de senden.

 

AW: Sky zu HD-Feeds: "Niemand sieht künftig weniger, als vorher"

Da wird er aber vor Angst zittern ....

Mein Tip: Schreib das auf Englisch sonst versteht er dich nicht.

 

AW: Jetzt wird es Zeit für Klarheit

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AW: Sky zu HD-Feeds: "Niemand sieht künftig weniger, als vorher"

das wird dann sowieso weitergeleitet an einen deutschen Service-Mitarbeiter, der dann eine Standardantwort schreibt.

 

AW: Jetzt wird es Zeit für Klarheit

Dir wurde im Oktober 2012 im Vertrag bestätigt, dass die damals noch nicht existenden Sky Sport HD 4 - 11 und die Buli HD 4- 10 ins Sport- und Bundesliga-Paket kommen? Alle Achtung..

Stand derzeit ist laut Sky übrigens tatsächlich, dass sie in der Tat kein fester Bestandteil der beiden Pakete sind. Auch bei Vollzahlern nicht.

 

AW: Jetzt wird es Zeit für Klarheit

Sind sie doch nur deshalb nicht, um sich rechtlich abzusichern.

 

AW: Jetzt wird es Zeit für Klarheit

richtig. sie mussten einen Weg finden, damit sie unterscheiden können. Wäre es ein neues Paket gewesen, dürften es die Vollzahler bis zum 01.07 auch nicht erhalten.

Sie haben eine Lücke gesucht und diese auch gefunden.

 

AW: Jetzt wird es Zeit für Klarheit

Natürlich.. aber dadurch wird die Aussage "Sky hält unseren Vertrag nicht ein" auch nicht wahrer. Eine andere Paketierung im HD-Bereich wurde ja auch schon in der Vergangenheit vorgenommen. Der entscheidende Punkt ist: Darf Sky Kunden, die Vollpreis zahlen, ein Geschenk machen, das den Rabattlern verwehrt bleibt.

 

AW: Jetzt wird es Zeit für Klarheit

Das kann mit Bestimmtheit wohl niemand sagen, immerhin sind die Optionen bei SD kein Geschenk und Sky veranstaltet einen HD Simulcast. Ich denke schon, dass Sky sich ganz hart an der Grenze befindet.
Auf jeden Fall zeigt Sky, was sie von ihren Rabattkunden halten. Wertschätzung sieht anders aus.

 

AW: Jetzt wird es Zeit für Klarheit

Wenn Sky mir kein Geschenk machen will, mache ich mir eben selbst ein Geschenk, indem ich die knapp 420€ für Sky pro Jahr spare