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Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? - 10

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von ycee, 27. Mai 2013.

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Seite 438 von 962

Holliwutt1953 Junior Member

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? - 10

Zitat von Masterintenso: ↑

Ich habe den Vertrag meiner Eltern jetzt auch verlängert:
Film + Bundesliga + HD für 24,90 im Monat

Dieses Jahr werden die Pakete aber irgendwie komisch aufgelistet, in der Auftragsbestätigung wird das wie folgt aufgeführt:
Ihre gebuchten Pakte
SKY WELT + FILM 34,90 Euro monatlich
HD FILM 10,00 Euro monatlich
____________________________________________________________
Monatlicher Standardpreis ohne Vergünstigungen 44,90 Euro

Sie erhalten die folgenden Vergünstigungen auf den monatlichen Standardpreis:
Gültig ab Gültig bis Beschreibung
01.07.2013 30.06.2014 Monatliche Gutschrift in Höhe von je 10,00 Euro.
01.07.2013 30.06.2014 Das Fussball Bundesliga Paket kostenlos. Die Freischaltung endet automatisch.
01.07.2013 30.06.2014 Die Sport HD-Sender kostenlos. Die Freischaltung endet automatisch.
01.07.2013 30.06.2014 Monatliche Gutschrift in Höhe von je 10,00 Euro.

Ist das so korrekt verbucht, kann mir das vielleicht einer bitte kurz bestätigen. Danke im Voraus.
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Sieht bei mir ähnlich aus, nur anstatt "Die Sport HD Sender kostenlos" steht bei mir "Die HD-Bundesliga Sender kostenlos".
Habe Sky Welt HD + Film HD, das Bundesliga Paket geschenkt.

Holliwutt1953, 5. Juli 2013

#4371
Black44 Senior Member

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Amazon Fire TV, Sky Q, 200.00er Vodafone/Kabel Deutschland, Smart-TV LG, Heimkinoanlage LG

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? - 10

Hat jemand Erfahrungen gemacht nach einem erfolgtem Widerruf?
Mich würde diesbezüglich interessieren ob Sky sich anschl. gemeldet hat und ein verbessertes Angebot für den Rückholer hinterlegt hat.
Oder hat sich Sky (weil sauer wegen dem Widerruf) nicht mehr bis zum Vertragsende beim Kunden gemeldet bzw. wurden die Angebote schlechter?

Ich habe widerrufen und bin gespannt auf die Reaktion von Sky.
Habe Sky komplett und bin Augustkündiger.

Black44, 5. Juli 2013

#4372
west263 Foren-Gott

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? - 10

Was hast Du den, als Augustkündiger, wann angenommen und warum dann widerrufen?

west263, 5. Juli 2013

#4373
skytester01 Guest

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? - 10

Zitat von Black44: ↑

Hat jemand Erfahrungen gemacht nach einem erfolgtem Widerruf?
Mich würde diesbezüglich interessieren ob Sky sich anschl. gemeldet hat und ein verbessertes Angebot für den Rückholer hinterlegt hat.
Oder hat sich Sky (weil sauer wegen dem Widerruf) nicht mehr bis zum Vertragsende beim Kunden gemeldet bzw. wurden die Angebote schlechter?

Ich habe widerrufen und bin gespannt auf die Reaktion von Sky.
Habe Sky komplett und bin Augustkündiger.
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Es gibt keine Garantie das Du ein besseres Angebot bekommst nach einem Widerruf. Meist war es so, aber ich denke mal auch Sky hat eine Schmerzgrenze

skytester01, 5. Juli 2013

#4374
rosithal Institution

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? - 10

Zitat von Milescool: ↑

Betreff 50.00 Euro Gutschrift...:
Als ich mein Abo verlängert habe, wurde mir auch die 50 Euro Gutschrift versprochen.
Diese stand aber leider nicht in meinem Kundencenter drinne.
Nach Anruf bei Sky, versicherte mir die CA, das es ab Juli im KC drinne stehen würde.
Nun war ich im Kurzurlaub und habe heute nachgeschaut und festgestellt,
das dort die Gutschrift nicht eingetragen wurde.
Wieder angerufen und man hat mir gesagt, das die Gutschrift im August verrechnet werden würde.
Ich sagte, das ich gerne eine schriftliche Bestätigung via Email oder Post hätte.
Die CA sagte, das würde nicht gehen, ich müsste ihr schon vertrauen, und auf Nachfrage nach ihrem Namen bekam ich nur ihren Nachnamen, den Vornamen nicht.
Bin mir auch nicht sicher, ob der Name wirklich stimmt...
Für mich klingt das alles nicht ganz koscher...
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
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...schau mal in das KC nach unter > ABO erweitern > Jetzt bestellen > neben Smartcard anklicken > da sind deine Pakete und Gutschriften verzeichnet. Steht aber zigmal hier schon im Forum...

rosithal, 5. Juli 2013

#4375
OMD Board Ikone

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? - 10

Zitat von Stellvertreter: ↑

Dann hätte aber der User OMD gelogen

http://forum.digitalfernsehen.de/fo...d-sport-hd-ab-01-07-13-a-398.html#post6027793

.. ach so, dass mit SkyGo steht in einem späteren Beitrag von ihm.
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Ich lüg doch nicht

SkyGo ist bei mir dabei, da ich vor dem 1.7. verlängert hab und es ist in meiner Vertragsbestätigung für die Zukunft ab 1.10.13 die ich auch schon mehrfach hier rein gestellt hab, auch explizit als inklusive aufgeführt.

OMD, 5. Juli 2013

#4376
rosithal Institution

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? - 10

Zitat von Bratzzo: ↑

Hi,

@ rosithal
Entschuldige dass Du jetzt wieder Arbeit hast, denn meine gemeldete Verlängerung hat sich (wie befürchtet) doch [B]geändert[/B]:

Neu: Komplett + HD ohne SkyGo mit TVD = 34,90 Euro / 2 Jahre (23 Monate), keine Gutschrift

Ich würde Dir gerne ein Bierchen ausgeben, denn das hast Du Dir auf jeden Fall verdient. Ach was, eine ganze Brauerei!

Jetzt wird es etwas länger, denn zur Erklärung muss ich mich mal teilweise selber zitieren:

Da ich seit Dienstag keine Änderungen im Kundencenter bemerkt habe, heute ein Brief von Sky mit dem berühmten "gesamte Programmvielfalt" im Briefkasten gelandet ist und weil ich Zeit hatte, habe ich mal bei Sky angerufen. Natürlich die 0800 Nummer.

Telefonat in Stichworten:

Sky: was können wir für Sie tun?
Ich: vorgestern verlängert, ohne HD-Feeds, heute Brief bekommen mit dem Hinweis "gesamte Programmvielfalt", sind damit alle HD-Feeds gemeint?
Sky: Nein
Ich: warum schreiben Sie das dann nicht rein?
Sky: steht doch dort. Sie haben ja die Feeds in SD. das ist doch das gesamte Programm.
Ich: das ist aber nicht die gesamte Programmvielfalt.
Sky: doch, HD ist ja extra
Ich: ist doch in Ihrem Angebot mit dabei
Sky: gilt aber nicht für HD.
Ich: dann sollte man das aber auch schreiben
Sky: Moment, ich rufe mir das Schreiben auf.
Beide: Brief Wort für Wort durchgelesen, auch das Kleingedruckte.
Sky: ruhig
Sky: Sie haben Recht, das geht aus dem Brief nicht hervor...
Ich: also bekomme ich alle Feeds?
Sky; Dennoch, für Sie keine kompletten HD-Feeds.
Ich: OK, damit kann ich leben. Der Aufpreis sind mir die Feeds nicht wert. Man sollte aber bei entsprechenden Angeboten darauf hinweisen!
Sky: das leite ich weiter
Sky: Vertragsdaten noch einmal abgleichen... TVD: ja
Ich: Nein, ich möchte sie nicht
Sky: bei Verträgen mit Laufzeit 23 Monate geht das nicht anders, schenken Sie die TVD einem lieben Nachbarn.
Ich: OK, Interessenten gibt es genug.
Sky: Sonst noch was?
Ich: Aktuelles Angebot auf der Website ist mit Rabatt. Haben die alle Feeds?
Sky: So wie ich informiert bin, nein. Bin mir aber nicht sicher, Neukunden sind nicht mein Bereich.
Ich: wo kann man zu Vollpreis abschließen?
Sky: Website .....?
Ich: da habe ich nur die Angebote, also Rabatte.
Sky: stimmt, sehe ich gerade.
Ich: wie käme ich zu einem Vollpreisabo, wenn ich als Neukunde interessiert wäre?
Sky: gute Frage. Nehme ich auf und leite es weiter.
Ich: vielen Dank, tschüss
Sky; einen schönen Nachmittag und viel Spaß weiterhin mit Sky
Ich: den werde ich haben...

Eigentlich kann ich nichts Schlechtes über Sky sagen. Bisher ist alles zu meiner Zufriedenheit gelaufen. Und auch wenn ich jetzt nicht alle HD-Feeds bekomme, so kann ich sagen, dass ich jetzt mit dem Preis zufrieden bin.

Aber dass die bei Sky ihre Mitarbeiter nicht vernünftig schulen bevor sie auf die Kunden losgelassen werden, das stört mich schon etwas. Denn auch ein Berater, der hauptsächlich Bestandskunden betreut sollte sich mit den aktuellen Gegebenheiten für Neukunden auskennen. Gerade dann, wenn sich die Bereiche, wie im Fall der Feeds, überschneiden.

Und irgendwie werde ich das Gefühl nicht los, dass die bei Sky genau wissen, dass das mit dem Sperren der HD-Feeds für Rabattkunden eigentlich gar nicht sein dürfte, man es aber dennoch versucht Vollzahler zu bekommen. Die paar Hanseln, die das dann vor Gericht durchsetzte (wollen) werden dann mit der Freischaltung der Feeds und einer Verschwiegenheitsvereinbarung beruhigt.
Hätte ich Zeit, Lust und eine Rechtschutzversicherung, dann würde ich eventuell mal einen Anwalt aufsuchen.
Aber da mir mindestens zwei der Dinge fehlen, mache ich es nicht.
Und Kohle habe ich schon gar nicht übrig, denn dann würde ich nicht lange überlegen und Vollzahler sein.

Bratzzo

PS: Bevor mein Postfach wieder überquillt: Die TVD, die ich nicht will, jetzt aber doch kommt, ist schon vergeben!
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...geändert, ich liebe euch ....

rosithal, 5. Juli 2013

#4377
rosithal Institution

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? - 10

Zitat von Pardilla: ↑

In dem schriftl. Angebot steht weder was von Sport HD 1-2 oder Sport HD 1-3.

Ich habe, nachdem ich das Angebot erhalten habe, bei Sky angerufen.
Dort wurde mir gesagt, ich bekomme Sport HD und Buli HD 1-2.
Dann fragte ich, was denn mit Sport HD 3 sei.
Daraufhin sagte der CCA: "Ja, dass ist auch dabei. Ist ja der Ersatz von SkySportExtra HD. Das wurde nur gesplittet."
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...warte mal ab, bis du verlängert hast....

rosithal, 5. Juli 2013

#4378
Stellvertreter Senior Member

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? - 10

Zitat von OMD: ↑

Ich lüg doch nicht

SkyGo ist bei mir dabei, da ich vor dem 1.7. verlängert hab und es ist in meiner Vertragsbestätigung für die Zukunft ab 1.10.13 die ich auch schon mehrfach hier rein gestellt hab, auch explizit als inklusive aufgeführt.
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Ich glaube Dir ja!

Ich bin auch sicher, dass SkyGo auch in Zukunft wieder ohne Vollpreis zu haben sein wird. Für Neukunden geht das ja jetzt schon. Siehe hier (geringer Nachlass, aber auch kein Vollpreis):

http://www.sky.de/web/cms/de/abonni...313_D_030B_24M_BASIC_12M_HD_PREVIEW_W1HD_SKYP

Stellvertreter, 5. Juli 2013

#4379
Palomanegro Silber Member

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2xTechnisat HD K2, Smart MX84, (offiziell Humax 1000C) Panasonic TX-P46S10E,
Alphacrypt light,

AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? - 10

Zitat von Holliwutt1953: ↑

Sieht bei mir ähnlich aus, nur anstatt "Die Sport HD Sender kostenlos" steht bei mir "Die HD-Bundesliga Sender kostenlos".
Habe Sky Welt HD + Film HD, das Bundesliga Paket geschenkt.
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Das sieht korrekt aus, im Gegensatz zum Eintrag bei Masterintenso, der trotz fehlendem Sport-Paket die Sport-HD-Sender kostenlos zum geschenkten Bundesliga-Abo bekommen soll.
Können bitte Theoha oder rosithal das nochmal prüfen?

Palomanegro, 5. Juli 2013

#4380

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