Unitymedia Talk (Fragen/Diskussionen/Meinungen)

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AW: Unitymedia Talk (Fragen/Diskussionen/Meinungen)

Und den Chat auch.

 

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Kann man so auch nicht sagen.
Hatte noch nie Probleme mit der Hotline gehabt.

Die sind auch bestimmt nicht dafür da die News an laufenden Band zuveröffentlichen.

Die sollen einen bei Abo Probleme oder entscheidungen weiterhelfen.
Dafür müssen die Hotliner nicht wissen in welchen Verhandlungen die Manager im moment stecken.

Das ist nicht derren Aufgabe.
Müssen höchstens den Istzustand kennen.

 

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Was habt ihr eigentlich immer für Probleme, dass ihr bei der Hotline anrufen müsst? Ich habe noch nie dort anrufen müssen.

 

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Keine. Hab da auch noch nie angerufen, ausser mal gei einer Störung.

 

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Jaein; das ist grds. richtig.
Jedoch kann ein Hotliner auch nicht einfach sagen "Kommt alles zum Sendestart auch bei UM". Wenn er sagt "Tut mir Leid, dazu habe ich keine Infos. Ich bin nur zuständig für Probleme/Abonnements" kann man es ihm und UM nicht vorwerfen. Wenn er jedoch Falschaussagen tätigt, kann man es ihm und auch UM vorwerfen. Schließlich hat UM dafür zu sorgen, dass ihr Mitarbeiter am Telefon oder Mitarbeiter beauftragter Callcenten keine Falschaussagen tätigen.

 

AW: Unitymedia Talk (Fragen/Diskussionen/Meinungen)

Oh, dann war Deine Aussage "Hotline? Kannste vergessen" ja äußerst fundiert...

 

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Es ging, wie chrissaso schon sagte um die Infos die man von der Hotline bekommt über neue Sender.

 

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Die noch fehlenden öffentlich rechtlichen HD-Programme darf Unitymedia im Kabelnetz verbreiten ohne dafür etwas zahlen zu müssen.
Es gibt nichts zu verhandeln.

Entweder einspeisen oder hinter dem Satellitenangebot weiter zurückfallen.

 

AW: Unitymedia Talk (Fragen/Diskussionen/Meinungen)

Ich hab da schon öfters angerufen. Meisten ging es um Vertrag umstellungen.

Ich hab so ziemlich jeden Vertrag bei den in der letzten Jahren gehabt.
Hab aber noch nie Angerugen wegen irgendwelche News.

Einmal hatte ich ein Problem gehabt das dieses Modem keine Telefonnummer vom Anrufer an das Telefon weitergeleitet hat. War kein Problem gewesen die haben nur ein Haken irgendwo gesetzt uns schon ging.

Hab dreimal angerufen weil der HD Recorder nach dem aller ersten Update kaputt ging. Das war schon etwas mühselig gewesen. Nach den dritten Anruf hatte ich dann endlich den Austausch des Gerätes bewirkt.

Die hatten ihre Liste gehabt mit möglichkeiten die musste man erst durcharbeiten. Erst Steckerziehen dann Werkreset und dann wusste die Frau auch nicht mehr weiter.

Das letzte war das mit den HD Sender Glitz und TNT Film, das war aber über Facebook gewesen. Mittlerweile läuft der Sender nach dem die von Variable Bitrate auf Konstante umgestellt haben.

Da kommen schon einige Telefonate zusammen.

 

AW: Unitymedia Talk (Fragen/Diskussionen/Meinungen)

Erzähle das nicht mir sondern UM.
Ich kann verstehen das einige über diesen Umstand sauer sind.

Ich hab damit nichts zutun.
Ich arbeite nicht für die und hab auch kein Insider wissen.
Weis noch nicht mal wie weit die mit ihren Klagen im moment sind.
Ob die Klage Erste Instanz schon behandelt wurden oder auch nicht.

Man hört einfach nichts darüber.
Sogar die Messe Anga Com hat nicht so wirklich Neuigkeiten darüber geliefert. Die Presse hat offenbar im moment andere Themen zuberichten.