Philips 42PFL7486K reagiert nicht

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Hallo zusammen,
wir haben uns vor ca. 1 Jahr den oben genannten Fernseher gekauft. Seit geraumer Zeit habe ich folgende Probleme mit dem Gerät:
-es reagiert nicht mehr auf den Fernbedienung (Batterien wurden schon getauscht)
- im Abstand von 2 Wochen werden programmierte Sender gelöscht (trifft entweder ARD; ZDF oder die komplette Sat1 Senderfamilie)
- Bildschirm bleibt schwarz nach dem Umschalten
- kein Ton nach dem Umschalten
- zeitliche Verzögerung schwieschen Bild & Ton

Oftmals hilft es nur, das Gerät auszuschalten und wieder einzuschalten (hilft nicht bei den Sendern)

Hat jemand oder kennt jemand solche und solch ähnliche Probleme? Kennt jemand Hilfe oder gleich den Techniker von Philips kommen lassen?

Auf jeden Fall ist dies ein nicht tragbarer Zustand.

Danke schonmal

 

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Na, welcher Hersteller kann es denn besser...?

 

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Das dürfte doch noch unter die Gewährleistung fallen. Mein Philips wurde innerhalb von zwei Jahren gleich zweimal repariert.

LG,
jazzy

 

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Panasonic definitiv. Sowas habe ich dort noch nie gehabt.

 

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Ich würde eine neue Firmware drauf spielen, da doch einige Bugs behoben wurden

Download - 42PFL7486K/02

 

AW: Philips 42PFL7486K reagiert nicht

Das kannst Du bei Philips abhaken. Durch Updates werden in der Regel irgendwelche völlig marginalen Dinge behoben, nie aber die eigentlichen Hauptfehler.

Das Philips Forum ist voll davon.

Ich ärgere mich mit meinem 46 PFL 5507 schon seit Monaten mit Philips rum, ohne auch nur ansatzweise eine Lösung erhalten zu haben.

Gerät ist gut, der Support und die Software hingegen sind eine Katastrophe.
Habe das Gerät seit Januar und bin in höchstem Maße enttäuscht.

- IP EPG funktioniert so gut wie nie
- - dadurch keine Aufnahme möglich (Aufnahmeprogrammierung und IP EPG sind voneinander abhängig)
- HbbTV bei Privatsendern funktioniert nicht (lt. Philips RTL, SAT1/Pro7 Schuld daran)
- Abstürze aus heiterem Himmel
- Neuerdings Abstürze bei Umschalten nach RTL II Nutzung
- Andauernde Schreib-Lese-Fehlermeldungen hinsichtlich der externen Festplatte
- keine Now&Next Informationen
- kriechend langsames Menü
- selbsttätiger Reboot ohne Grund
- Nach Umschalten Ton da, Bild weg
- Nach Umschalten Bild da, Ton weg
- gelegentlich Neustart / Bluescreen / Neustart

Alle Nutzer der 2012er Modelle sind mehr oder weniger Umfangreich von all diesen Problemen betroffen. Trotz unzähliger und umfangreicher Mails mach Philips nichts. Außer sich unbeliebt zu machen, indem man die Fehler entweder ignoriert, nicht wahrhaben will oder die Schuld bei anderen sucht.

So ein Müll kommt mir nie wieder ins Haus.

 

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Das sind generelle Probleme der 2012 PFL Modelle, die Philips nicht in den Griff bekommen.

Zu diesem Speziellen Problem:
Es gibt im Menü einen Eintrag "Sender Löschen". Sender die kein Signal mehr haben, werden dann aus der Liste entfernt. Leider gibt es hier einen Bug, der die Sender auch löscht, wenn das Signal nur kurz weg ist.
Diese Option einfach auf AUS stellen, dann ist dieser Fehler weg.