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Unitymedia Talk (Fragen/Diskussionen/Meinungen)

Dieses Thema im Forum "Unitymedia (Kabel BW)" wurde erstellt von franzjaeger, 12. Februar 2012.

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  1. Paytv h3

    Paytv h3 Wasserfall

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    AW: UM-Smalltalk

    Ich möchte nun meinen alten Sky Receiver los werden und auch alle Sky Sender auf dem UM HD Recorder freischalten.
    Was muss ich nun tun? Würde ich dann auch meinen Altkunden-Rabatt behalten?
     
  2. zyz

    zyz Talk-König

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    AW: UM-Smalltalk

    sky-Hotline anrufen, Pakete auf die SC von UM schalten lassen, fertig. Vertraglich ändert sich nichts.
     
  3. Buccaneerfan

    Buccaneerfan Silber Member

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    AW: Unitymedia News -4-

    Das Sprichwort mit dem Glashaus und den Steinen ist Dir ein Begriff?
     
  4. Paytv h3

    Paytv h3 Wasserfall

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    AW: UM-Smalltalk

    Also ich muss dann nur meine SC Nummer von UM bereit halten?
     
  5. Kabel Digifreak

    Kabel Digifreak Foren-Gott

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    AW: UM-Smalltalk

    Genau.
     
  6. zyz

    zyz Talk-König

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    AW: UM-Smalltalk

    Korrekt.
     
  7. Paytv h3

    Paytv h3 Wasserfall

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    AW: UM-Smalltalk

    Solch dreiste Abzocke hab ich seitens Sky noch nicht erlebt.
    Wenn man auf die vermeintlich kostenlose 0800 Hotline kommt, wird man in eine endlose Warteschleife geschickt, wo man pro Minute was weiß ich wie viel zahlen muss.
    Zum Glück kann man mit seiner Kundenseite auch seine Anliegen schriftlich per Mail loswerden. Allerdings soll das maximal 7 Tage dauern bis sich um das Anliegen überhaupt gekümmert wird.

    Da wundert es mich wirklich, wieso dieser Saftladen noch Neukunden bekommt bei solch einer Abzocke:wüt:.
    Bestimmt sind die nur dadurch in die schwarzen Zahlen gekommen.:eek:
    Von wegen kostenlose Hotline.:mad:
     
  8. blackdevil4589

    blackdevil4589 Wasserfall

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    AW: UM-Smalltalk

    ist es nicht so, dass in einer Warteschleife kein Geld mehr abgezogen werden kann?

    und wenn es eine kostenlose Nummer ist, ist die Warteschleife doch sicher auch kostenlos. oder nicht?
     
  9. mgkoeln

    mgkoeln Platin Member

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    AW: UM-Smalltalk

    Korrekt. 0800er Nummern sind immer kostenlos. Bei anderen Hotlines - z.B. 0180x - müssen jetzt schon Warteschleifen am Anfang, bei denen nichts passiert, kostenlos sein. Berechnet werden darf aber (noch) die Wartezeit nach Sprach- oder Tasteneingabe und beim Weiterverbinden. Ab 1.6.2013 müssen alle Warteschleifen kostenlos sein. Ausnahme: Gespräche mit Festpreis je Verbindung (01802 und 01804) kosten einmalig mit dem Anruf, auch wenn man dann warten muss.

    Aber kurzum: Dass Paytv h3 bei einer 0800er-Nummer für die Warteschleife zahlen musste, ist eigentlich undenkbar. Ich kann mir höchstens vorstellen, dass sky nach der Tasteneingabe für z.B. "Technische Fragen" auf seine 01805er Nummer umleitet, weil die 0800 nur für Neukunden gedacht ist.
     
  10. w00pw00p

    w00pw00p Gold Member

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    AW: UM-Smalltalk

    Wenn man sich schon die 0,14 Cent für eine Hotline nicht leisten kann, dann sollte man sich lieber zweimal überlegen ob man Sky überhaupt abonnieren will.
     
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