Probleme mit Sky+ Festplattenreceiver

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Hallo,

mein Receiver macht zurzeit Probleme, dass er nach ein paar Stunden immer keinen Empfang hat. Im Menü > Suchlauf zeigt er trotzdem 80-90% Empfang an. Dann hilft nur Stecker ziehen und neu starten, und schon klappt es wieder für ein paar Stunden.
Ein Anruf bei der Technikhotline, wo ich jemanden hatte, der mir nur, ganz nach Schulungsunterlagen für Technik-CCA 1) vorschlug das Antennenkabel auszutauschen oder 2) einen Techniker rauszuschicken, der für mich kostenfrei wäre, wenn es wirklich ein Gerätefehler ist.

Da das Problem jedoch regelmäßig auftritt und sich durch einen Kaltstart beheben lässt, zudem meine Linuxbox, die an der gleichen Multytenne hängt, durchgehend keine Probleme zeigt, denke ich nicht, dass es ein Empfangsproblem ist. Gerät hatte ich auch schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, ohne Erfolg.

Ich hab jetzt als mal die beiden Kabel getauscht, bringt nix. Und einen Techniker kommen lassen, dafür hab ich berufsbedingt auch keine Zeit. Hat jemand nen Tipp, wie ich das Gerät tauschen lassen kann, ohne dass Sky da jemanden rausschicken will.

 

AW: Probleme mit Sky+ Festplattenreceiver

Hallo hatte ich auch gerade zum ersten mal, denke das hängt mit dem Update zusammen.
Seit wann ist das bei Dir so?
Habe den Stecker gezogen, jetzt geht es wieder.
Na hoffentlich kommt das nicht öfter.

 

AW: Probleme mit Sky+ Festplattenreceiver

welches Gerät ?

 

Hilfe: Probleme mit Sky+ Festplattenreceiver

Habe neuerdings auch Probleme mit meinem Sky-Festplattenreceiver (SatSky HD-Receiver Schwarz ) mit externer Festplatte (320GB).

Seit heute ist mitten durch das Bild ein schwarzer Querbalken, sowohl beim Ansehen von Programm mit dem Receiver als auch beim Abspielen von der Festplatte. Auch bei Skyanytime ist der Querbalken da.


Wer kann helfen ? Danke schon mal für ein paar Tipps, wie ich den Querbalken wieder wegbekomme.

 

AW: Probleme mit Sky+ Festplattenreceiver

Kabel tauschen.
Anschluss am TV wechseln.
Wir sprechen von HDMI ?

 

AW: Hilfe: Probleme mit Sky+ Festplattenreceiver

Hast Du die Möglichkeit mit deinem TV auch ohne Sky-Receiver eine Sendung zu schauen?
Falls ja, ist da dann alles richtig?
Alternatif ging natürlich auch eine ander Receiver, aber dann bitte auch mit einem anderen HDMI-Kabel.

 

AW: Probleme mit Sky+ Festplattenreceiver

Selbe Problem.
Scheint ein Softwarefehler zu sein!
Der Schwarze Balken ist ein Überbleibsel von der blauen Programbox (Senderinfo), die beim Umschalten angezeigt wird.
Wir haben das gleiche Problem.

 

AW: Probleme mit Sky+ Festplattenreceiver

Habe dieses Jahr dasselbe Problem schon 3mal gehabt. Ich habe den Festplattenreceiver einfach vom Stromnetz ein paar Minuten getrennt.
Danach war der schwarze Balken weg.

 

AW: Probleme mit Sky+ Festplattenreceiver

Ich hatte das mal mit dem Premiere Interaktiv Receiver von Samsung.

 

AW: Probleme mit Sky+ Festplattenreceiver

Im Skyforum hat jemand diese Lösung gepostet: