Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -9-

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -9-

So, als Jan.kündiger, der am 20.02. verlängert hat, muss ich mich doch noch mal kurz mit einer Frage zurück melden.

Zwei Tage nach meiner Verlängerung, kam auch schon der neue FPR - allerdings ohne Vertragsbestätigung. Ich habe dann dort nochmal angerufen (auch weil die Freischaltung nicht sofort klappte) und danach gefragt. Die Dame sagte mir, dass die Vertragsbestätigung noch kommt. Tatsächlich kam eine Email mit einer Vertragsübersicht. Da steht im Grunde weniger als im KC drin. Also nur meine gebuchten Pakete und die Rabatte bis zum 28.02.2014.

Frage: Wie lange dauert es denn bei Sky, bis sie die Vertragsbestätigung inkl. Widerrufsbelehrung usw. versenden? Ist das normal, dass das solange dauert? Ich hätte halt doch gern etwas in Händen, dass das Ausgemachte auch so dokumentiert...

 

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Normalerweise dauert es eine Woche, maximal zwei Wochen.

 

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...du bekommst nur eine Email mit deiner Vertragsbestätigung. Es steht doch alles drinnen. Die gebuchten Pakete und die Rabatte bis zum 28.02.2014.

Ich bekam heuer als Januar-Kündiger, 1 Tag später, auch nur eine Email mit dieser Bestätigung.

Alles andere kannst du im KC unter > ABO erweitern > Jetzt bestellen > nachlesen. Dort sind auch die Pakete und die Rabatte aufgeführt.. Wurde aber schon zigmal hier gemeldet. Lesen musst du hier aber auch, das kann dir keiner abnehmen.

Eine Widerrufsbelehrung kam auch per Email. Lesen und ausdrucken musst du sie schon selber.

 

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Ich bin März-Kündiger. Mein Ziel sind Sky-Welt/Sport/Bundesliga ohne HD. Ist das für 19,90 Euro drin?
Oder andere Frage: Wenn ich mit HD nehme, kann ich dann eine externe Festplatte für meinen HD-receiver rausschlagen?

 

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Nicht nur die Listen , auch die Antworten !

 

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äähhm...

Ich habe keine Vertragsbestätigung bekommen... deswegen meine Frage.
In der Vertragsübersicht (so der Betreff von Sky), die ich bekommen habe, steht nichts von HD-Receiver, Festplatte, Bankdaten usw. Sie sieht gänzlich anders aus, als die Bestätigung vom letzten Jahr. Ich hätte gedacht, dass so etwas aufgeführt wird. Entschuldige, wenn ich davon keine Ahnung habe, weil es meine erste Kündigung war. Mein Fehler.

Und nein, sie enthält auch keine Widerrufsbelehrung, die ich lesen könnte!!
Aber nachdem du es ja besser weißt, sage mir doch bitte wo die Widerrufsbelehrung in meiner Email versteckt ist.

Kurzum: Wegen der fehlenden Widerrufsbelehrung habe ich die erhaltene Email nicht als DIE Vertragsbestätigung angesehen.

Danke für den Hinweis mit Abo erweitern usw. Das ist mir bekannt und darauf wollte ich auch nicht hinaus. Entschuldige, wenn du da meinen Post falsch interpretiert hast.

 

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Üblicherweise ist die Auftragsbestätigung (PDF-Datei) als Anlage beigefügt!

 

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In der Email war tatsächlich eine PDF-Datei, die aber "Ihre Vertragsübersicht" hieß... nicht Bestätigung und von einer Widerrufsbelehrung keine Spur - weder im Fließtext noch als zweites PDF.

 

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Dann fordere doch eine an.

 

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Sky Welt, Sport und Bundesliga wird Du für 19,90 Euro nicht bekommen, höchstens 24,90 Euro möglich, dann aber mit HD. Für 19,90 Euro gibt es Sky Welt, Bundesliga und HD oder Sky Welt, Sport und HD. Eine externe Platte wird es wohl für 19,90 Euro nicht geben, zumindest nicht zum Nulltarif.

Keanu