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Hinweis 305 - Falsche Karte geschickt?

Dieses Thema im Forum "Sky - Technik/Allgemein" wurde erstellt von 96Kaj, 4. Februar 2013.

Seite 1 von 2
  1. 96Kaj

    96Kaj Junior Member

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    Hallo,

    ich habe mir eine Zweitkarte zum bestehenden Abo bestellt. Diese kam heute auch inkl. HD-Receiver.

    Nun folgendes:

    Empfangsart - Kabel
    Anbieter: Kabel Deutschland
    Empfangsgerät - Receiver Humax S HD 3
    Entschlüsselung - im Receiver

    Ich verwende beim bereits bestehenden Abo die Smartcard von Kabel Deutschland, was ich daher auch so im KC stehen habe.
    Nun habe ich heute die SmartCard V 13 bekommen, wo auf der Rückseite steht: Eigentum von Unitymedia KabelBW
    Beim Versuch der Aktivierung bleibt der Hinweis 305 bestehen.

    Ich nehme an, die haben mir eine falsche Karte geschickt und ich muss diese nun tauschen lassen oder?
     
    96Kaj, 4. Februar 2013
    #1
  3. hg313

    hg313 Foren-Gott Premium

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    AW: Hinweis 305 - Falsche Karte geschickt?


    Ja, du hast die falsche Karte. Einfach anrufen und tauschen lassen.
     
    hg313, 4. Februar 2013
    #2
  4. digisatelli

    digisatelli Wasserfall

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    AW: Hinweis 305 - Falsche Karte geschickt?

    [​IMG]
     
    digisatelli, 4. Februar 2013
    #3
  5. 96Kaj

    96Kaj Junior Member

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    AW: Hinweis 305 - Falsche Karte geschickt?

    Habe angerufen und alles geklärt.
    Sky sendet mir nun eine neue Karte zu und ich anschließend die alte zurück.

    Vielen Dank!
     
    96Kaj, 4. Februar 2013
    #4
  6. 96Kaj

    96Kaj Junior Member

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    AW: Hinweis 305 - Falsche Karte geschickt?

    Ich habe nun meine richtige Karte zugeschickt bekommen.

    Ich wähle die Aktivierungshotline, gebe meine SC-Nummer ein, aber dann sagt er es würde nicht gehen und würde mit einem Mitarbeiter verbunden werden.
    Woran liegt das?

    Hat da jemand Erfahrungen?
     
    96Kaj, 6. Februar 2013
    #5
  7. Teoha

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    AW: Hinweis 305 - Falsche Karte geschickt?

    Sprich doch mit dem Mitarbeiter.......
     
    Teoha, 6. Februar 2013
    #6
  8. Schanarri

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    AW: Hinweis 305 - Falsche Karte geschickt?

    Manchmal ist es zu einfach :D
     
    Schanarri, 6. Februar 2013
    #7
  9. 96Kaj

    96Kaj Junior Member

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    AW: Hinweis 305 - Falsche Karte geschickt?

    Die konnte mir nicht helfen...
     
    96Kaj, 6. Februar 2013
    #8
  10. Grilex

    Grilex Neuling

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    AW: Hinweis 305 - Falsche Karte geschickt?

    Online im Kundencenter schonmal probiert zu aktivieren? Oder geguckt ob die Smartcard-Nummern zusammenpassen?
     
    Grilex, 6. Februar 2013
    #9
  11. 96Kaj

    96Kaj Junior Member

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    AW: Hinweis 305 - Falsche Karte geschickt?

    Danke für Eure Hilfen...das Problem hat sich inzwischen gelöst.

    Ich habe den Vorgang nochmal durchgespielt und der andere MA konnte mir perfekt weiterhelfen. Man muss nur den richtigen MA dran haben... oder am besten keine Frau?!?
     
    96Kaj, 6. Februar 2013
    #10
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