Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -9-

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AW: Welche Rückholangebote gibt es zur Zeit? -9-

DU brauchst keine Programmzeitschrift mehr!
Viele andere und auch ich, wollen aber nach wie vor eine Programmzeitschrift.
Wir respektieren deine Meinung, laß uns bitte auch weiterhin Mensch sein und respektietre unsere Meinung!

 

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Cool, es geht also noch "schlechter" als die 40,90 für das erste und 50,90 für das zweite Jahr, die mir angeboten wurden

Das war das Ergebnis, als ich bei der Hotline angerufen habe. Gestern riefen die mich an mit dem gleichen Angebot - die Dame hat bestätigt, dass sie das vermerkt und sich die Angebote nach Eskalationsstufe richten...
dann wollen wir es mal eskalieren lassen

Kennt hier denn eigentlich jemand wirklich den genauen Ablauf?

 

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Ich glaube, den Ablauf kennt nicht mal Sky so ganz genau

 

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haha, so kommt mir das auch vor

 

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Die lassen sich dann aber in der Eskalation Zeit. Ähnliches Angebot wie philbo erhalten. Am Montag. Bis heute keine Reaktion. 8 Tage bleiben....

 

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Ich hab im Februar 2010 mein Abo damals abgeschlossen und leider vergessen zum Ende der 12 Monate zu kündigen, hab also jetzt ein Jahr lang glaub ich 55,90 € oder so gezahlt für Film/Sport und HD.

Also vor nem halben Jahr gekündigt zum 28.02.2013 und diese Woche das erste Angebot erhalten mit 2 Paketen für 29,90 € + 5 € für HD = 34,90 €.

Ich denke da werd ich mal noch ein bisschen warten, das ist mir zu teuer.

 

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Eskalationsstufe dürfte schlicht die Anzahl der Ablehnungen sein. Wenn ein Kunde zum vermeintlichen Topangebot immer NO sagt, dann "eskaliert" das eben. Das klingt jetzt martialisch, aber heißt hier nicht Krieg, sondern nur, dass Sky eben ein nächstbesseres Angebot auspacken muss, um ein JA vom Kunden zu bekommen. Man "verschärft" also den Rabatt.

 

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@Berliner
Die Anzahl der Ablehnungen ist aber unterschiedlich, je nachdem wie oft sky anruft bzw. man selbst. Ich denke es spielen vor allem zwei Punkte eine Rolle:
1. Wieviel Zeit ist noch bis zum Ablauf des Abos?
2. Von welcher Preisstruktur der Kunde kommt und seine Kündigungshistorie. Also eine Klassifizierung des Kunden.

Je nachdem in welcher Klasse der Kunde ist und wieviel Zeit noch bis zum Aboende bleibt werden dann automatisch neue Angebote freigeschalten, die dann unterbreitet werden.
Interessant wäre zu wissen, ob denn jeder (wenn er nur lange genug wartet) den Bestpreis angeboten bekommt, oder ob einige da gar nicht hinkommen können.

 

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Es gibt hier im Forum durchaus einige, denen letztendlich nicht der Bestpreis angeboten wurde. Sehr kleiner Prozentsatz, aber vorhanden.

 

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Ich lese hier bei einigen, dass Ihnen ein 24 Monatsvertrag angeboten wurde.Gibt es dass jetzt wieder oder gilt dies für Kunden die noch die alte Paketstruktur nutzen?