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Tele Columbus: Ausfall bei Internet und Telefon [Update]

Dieses Thema im Forum "DF-Newsfeed" wurde erstellt von DF-Newsteam, 3. Januar 2013.

  1. DF-Newsteam

    DF-Newsteam Moderator Mitarbeiter

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    Tele Columbus: Ausfall der Internet- und Telefon-Versorgung

    In den Netzen der Tele Columbus Gruppe kommt es derzeit zu Unterbrechungen in der Versorgung mit Telefon- und Internetdiensten.Ursache für die Störung ist ein zentrales Netzwerkproblem, das mittlerweile wieder behoben werden konnte.

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    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 3. Januar 2013
    DF-Newsteam, 3. Januar 2013
    #1
  3. Hallenser1

    Hallenser1 Talk-König

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    AW: Tele Columbus: Ausfall der Internet- und Telefon-Versorgung

    Das ganze Problem bestand von gestern Abend bis heute Mittag.Mittlerweile läuft es hier in Halle zumindest wieder.
     
    Hallenser1, 3. Januar 2013
    #2
  4. Futzline

    Futzline Neuling

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    AW: Tele Columbus: Ausfall bei Internet und Telefon [Update]

    Ich arbeite bei KDG in Bonn im Mahnwesen und Inkasso. Dort wurde uns mitgeteilt, dass TeleColumbus von KDG noch dieses Jahr übernommen wird.

    KDG wird Bestandskunden der TC mit Schreiben dazu auffordern, die Verträge zu relaunchen/redigieren.

    Seid wachsam und lest euch das kleingedruckte sorgfältig durch.
     
    Futzline, 11. Januar 2013
    #3
  5. tonino85

    tonino85 Foren-Gott

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    AW: Tele Columbus: Ausfall bei Internet und Telefon [Update]

    Na, da hat das Bundeskartellamt aber noch ein oder zwei Wörtchen mit zu reden ;)
     
    tonino85, 11. Januar 2013
    #4
  6. Terranus

    Terranus ErdFuSt Premium

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    AW: Tele Columbus: Ausfall bei Internet und Telefon [Update]

    Die TC Kunden können einem jetzt schon leid tun.
     
    Terranus, 11. Januar 2013
    #5
  7. Futzline

    Futzline Neuling

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    AW: Tele Columbus: Ausfall bei Internet und Telefon [Update]

    Die Einwände sind ausgeräumt und die Übernahme wird in Kürze beschlossen :mad:
     
    Futzline, 11. Januar 2013
    #6
  8. Futzline

    Futzline Neuling

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    AW: Tele Columbus: Ausfall bei Internet und Telefon [Update]

    Von TC-Verträgen habe ich keine Ahnung.
    Jedoch möchte ich TC-Vertragsinhaber darauf hinweisen, dass die Verträge von KDG 'negativ Optionen' im kleingedruckten enthalten.
     
    Futzline, 11. Januar 2013
    #7
  9. Eike

    Eike von Repgow Premium

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    AW: Tele Columbus: Ausfall bei Internet und Telefon [Update]

    Bevor nichts entschieden ist, alles Spekulazius.
     
    Eike, 11. Januar 2013
    #8
  10. Gast 15818

    Gast 15818 Guest

    AW: Tele Columbus: Ausfall bei Internet und Telefon [Update]

    Hier die E-Mail-Antort vom Geschäftsführer auf meine Frage, was es mit den ständig immer wieder auftretenden Störungen auf sich hat:

    Hallo Herr Schenk,

    vielen Dank für Ihre Mail.
    Natürlich liegt es in unserem Interesse, dass keine Probleme oder Störungen entstehen

    Es liegt nach unseren aktuellen Informationen an einer nicht korrekt funktionierenden Software, die wir zur Verbesserung (!) der Performance eingeführt hatten

    In unserem NOC (NetworkOperationCenter) wird alles funktionierend angezeigt, allerdings weigert sich eine Netzwerkkomponente Daten (Sprache oder Internet) weiterzuleiten, obwohl sie „grün“ anzeigt. Selbstverständlich bemühen wir uns diesen Softwarefehler zu beheben – ggf. müssen wir wieder auf den „alten“ Stand zurück.

    Bitte entschuldigen Sie die auftretenden Störungen, wir sorgen umgehend für Abhilfe – es ärgert uns gewaltig, dass wir hier nicht schneller agieren können.

    Mit besten Grüßen
    Dietmar Schickel
     
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 11. Januar 2013
    Gast 15818, 11. Januar 2013
    #9