Unitymedia News (alt)

Anzeige

AW: Unitymedia News -4-

Hat man sich evtl. erst NRW vorgenommen und muss Hessen jetzt noch abarbeiten?

 

AW: Unitymedia News -4-

Habe es bei sky gebucht. Im Kundercenter steht es alles richtig drin. Hatten nicht auch schon einige aus Hessen den Sender freigeschaltet?

Des Weiteren finde ich es immer wieder komisch, dass die CCA tw. so wenig Ahnung haben. Es kann doch nicht sein, dass man als Kunde in 2min im Internet mehr herausfindet, als die Mitarbeiter/Subunternehmer wissen, die für ein Unternehmen arbeiten.

 

AW: Unitymedia News -4-

Ich wohne in Hessen + habe direkt über Sky gebucht. Der Sender wurde im Laufe des Donnerstages ohne mein Zutun freigeschaltet.

 

AW: Unitymedia News -4-

So,bei mir laufen jetzt alle Karten mit SSHDE
10 mal angerufen in den letzten 2 Tagen,und immerwieder wurde das Signal neu geschickt,und von Seitens Sky,aktiviert.Hat alles nichts gebracht.
Trotz Werkseinstellung und oftmaligem Sendersuchlauf,alles half nichts.
Jetzt gerade,so vor 15 Min. nochmal angerufen und einer netten Dame die Sachlage erklärt.
Schalten sie bitte auf Sky Krimi,ich werde ihre Karten neu beschreiben so die Dame.
So jetzt bitte wieder auf SSHDE schalten,so die Dame.
Und siehe da alles in Ordnung
Als es reicht nicht nur das Signal zuschicken,die Karte muss neu beschrieben
werden.

 

AW: Unitymedia News -4-

Aber es kann ja auch nicht sein, dass man Glück braucht, wen man am Telefon hat. Will ja nicht noch 10mal anrufen und dann gesagt kriegen, ich solle warten, die Freischaltung käme irgendwann.

 

AW: Unitymedia News -4-

... es wird doch schon seit der Umstellung kommunizeirt, dass das Freischaltproblem bis Mitte dieser Woche behoben sein soll.
Die Freischaltung kommt, sofern man das Programm abonniert hat, also Sky Sport, Sky Bundesliga und die Sky HD-Option gebucht hat, von ganz allein. Mehrfaches anrufen bringt da nicht wirkilich etwas. Der eine oder andere hat zwar lück gehabt und eine schnellere Freischaltung zu erhalten, auf der anderen Seite kann das während einer Bereinigungaktion u.U. auch negative Auswirkungen haben und diese verzögern ...

 

AW: Unitymedia News -4-

Gerade mit UM telefoniert. Das 794-MHZ-Problem steht im System und wurde weitergegeben. Geduld ist angesagt.

 

AW: Unitymedia News -4-

Ich tippe mal das du ein ACC mit V3.19 hast.

Diese FW hakelt da manchmal.

Wenn das passiert muss auf der Karte alle Proukte gelöscht werden und neu drauf geschrieben werden.

Aber ob das die anderen alle so habe?

 

AW: Unitymedia News -4-

Bei mir war gerade nochmals der Techniker da.
Sein Fazit: Die neuen Programme ab 794 MHz aufwärts, sind garnicht eingespeist. Es gibt zwar ein Signal, aber es lässt sich dort nichts finden. Er wollte es noch mal am Schaltkasten (nennt man das so?) hier in der Gegend prüfen, vielleicht ist ja was kaputt. Ich hoffe nur, dass er das Problem auch an UM weitergibt. Der letzte Techniker hatte nämlich gemeldet "Störung behoben", obwohl nix behoben wurde.

 

AW: Unitymedia News -4-

bravo,ich würde sagen Du hast den Nagel auf den Kopf getroffen.
Ja ist 3.19
Ist es ratsam upzudaten?Auf 3.25?