Das ist ja mal wieder ein Kontoauszug...

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Hallo,

hatte letzten Monat mein Abo wieder verlängert. Heute mal nachgesehen ob auch richtig abgerechnet wurde. Alles ok...aber wer soll da durchblicken?

Am Ende wurden dann die 34,90 abgebucht....

 

AW: Das ist ja mal wieder ein Kontoauszug...

und... wo ist nun dein Problem!?
Irgendwie muß Sky doch dein bisheriges Abo abrechnen und durch das neue Abo/Vertragsverlängerung ersetzen.
Wie die das buchhalterisch machen, sollte für dich doch keine Rolle spielen.
Hauptsache der Zahlbetrag stimmt!

 

AW: Das ist ja mal wieder ein Kontoauszug...

Exakt! Wenn der Betrag stimmt, wozu der Thread?

Willst Du eine simple Abrechnung, das ist ganz einfach: Nicht jedes Jahr kündigen und ein Standardabo nehmen ...

 

AW: Das ist ja mal wieder ein Kontoauszug...

Meiner ist noch besser...bezahle jetzt nur 5,80€ anstatt 22,90€ (24,90€ minus 2€ Gutschrift aus letzten Monat).
Muss ich mich jetzt da melden oder einfach abwarten?

edit: Ah, glaube es liegt daran, dass mein Vertrag schon am 19.10 angefangen ist. Ich warte einfach mal ab was nächsten Monat passiert.

 

AW: Das ist ja mal wieder ein Kontoauszug...

Meiner sah ähnlich konfus aus. Bei mir kamen dann noch die vereinbarte Anschlussgebühr zu etc. Irritiert hat mich anfangs, dass sie 34,90 abgebucht haben für das vereinbarte Paket Sky Welt und Sky Film für 24,90 - allerdings stand dann direkt eine Zeile drunter ne Gutschrift von 10,- Euro. Warum das so kompliziert auf meinem Kontoauszug erscheinen muss, mag sich mir nicht erschließen. Aber naja - hauptsache, der Betrag am Ende stimmt.

 

AW: Das ist ja mal wieder ein Kontoauszug...

Wie jetzt?
Wurden 34,90€ oder 24,90€ abgebucht?
Außerdem muß man unterscheiden zwischen Standardpreis und Zahlbetrag.
Der Standardpreis ist der Preis, den das gebuchte Paket kostet und der nach Ablauf der vergünstigten 12 Monate zu zahlen is, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wird.
In den ersten 12 Monaten werden dann die vereinbarten Gutschriften abgezogen und evtl. geschenkte Pakete freigeschaltet.
Ich finde das ok, daß stets auch der Standardpreis angezeigt wird.

 

AW: Das ist ja mal wieder ein Kontoauszug...

Es wurde der Grundpreis aufgeführt und gleichzeitig eine Zeile drunter die 10,- Euro Gutschrift.

28/10 2 Pakete ant. +4.65
28/10 Gutschrift ant. -1,33
01/11 Gutschrift -10
01/11 2 Pakete +34,90

Wie gesagt, ich find's ja nicht schlimm, dass die das so gründlich auflisten - aber den Rahmen meines Kontoauszugs hätte es fast gesprengt, da sind ja noch mehr Posten aufgelistet.

 

AW: Das ist ja mal wieder ein Kontoauszug...

Ich denke mancher sollte sich vielleicht zunächst mal mit dem Verstehen von Kontoauszügen beschäftigen, damit es hier nicht zu solchen Missverständnissen kommt bzw. daraus überhaupt erstmal ein Thema wird.

Abgebucht wurden bei dir lediglich 24,90€, wie vertraglich vereinbart. Alle Einzelpositionen sind nur nachrichtlich von Sky als Umsatzdetails angegeben(ähnlich dem Verwendungszweck bei Überweisungen), diese Positionen wirst du einzeln als Abbuchung auf deinem Kontoauszug aber nicht finden. Sie stellen lediglich die interne Verbuchung deiner Abbuchung bei Sky dar. Und solange am Ende der richtige Preis abgebucht wurde, verstehe ich nicht so wirklich warum man sich darüber auslassen muss.

 

AW: Das ist ja mal wieder ein Kontoauszug...

Da hänge ich mich mal dran.
Blicke bei mir icht mehr durch, aber sind nun für den Monat November 50,30 €.

Wie sich das berechnet ist mir zu hoch.


Abrechnung für November 2012 vom 01.11.2012 in Höhe von 50,30 €
Datum Beschreibung Betrag
10.10.2012 Sky Welt + Film + Fußball Bundesliga (anteilig für den Vormonat) 32,83 €
10.10.2012 Sky Welt + Film + Sport + Fußball Bundesliga (anteilig für den Vormonat) 39,83 €
10.10.2012 Zwölf Monate lang je € 22 Gutschrift (anteilig für den Vormonat) -15,40 €
10.10.2012 monatlicher Paketpreis für Sky HD (anteilig für den Vormonat) 7,00 €
01.11.2012 Abonnementgebühr für Zweitkarte / Sky Go 14,00 €
10.10.2012 Abonnementgebühr für Zweitkarte / Sky Go (anteilig für den Vormonat) 9,80 €
10.10.2012 Abonnementgebühr für Zweitkarte / Sky Go (anteilig für den Vormonat) 8,40 €
10.10.2012 Abonnementgebühr für Zweitkarte / Sky Go (anteilig für den letzten Monat) -8,40 €
10.10.2012 Abonnementgebühr für Zweitkarte / Sky Go (anteilig für den letzten Monat) -8,40 €
10.10.2012 Sky Welt + Film + Fußball Bundesliga (anteilig für den letzten Monat) -32,83 €
10.10.2012 Sky Welt + Film + Fußball Bundesliga (anteilig für den letzten Monat) -32,13 €
01.11.2012 Sky Welt + Film + Sport + Fußball Bundesliga 56,90 €
01.11.2012 Zwölf Monate lang je € 10 Gutschrift -10,00 €
10.10.2012 Zwölf Monate lang je € 10 Gutschrift (anteilig für den letzten Monat) 7,00 €
10.10.2012 Zwölf Monate lang je € 10 Gutschrift (anteilig für den letzten Monat) 7,00 €
10.10.2012 Zwölf Monate lang je € 10,00 Gutschrift (anteilig für den Vormonat) -7,00 €
10.10.2012 Zwölf Monate lang je € 10,00 Gutschrift (anteilig für den Vormonat) -7,00 €
10.10.2012 Zwölf Monate lang je € 11,00 Gutschrift (anteilig für den Vormonat) -7,70 €
10.10.2012 Zwölf Monate lang je € 11,00 Gutschrift (anteilig für den letzten Monat) 7,70 €
10.10.2012 Zwölf Monate lang je € 11,00 Gutschrift (anteilig für den letzten Monat) 7,70 €
01.11.2012 Zwölf Monate lang je € 22 Gutschrift -22,00 €
01.11.2012 monatlicher Paketpreis für Sky HD 10,00 €
10.10.2012 monatlicher Paketpreis für Sky HD (anteilig für den Vormonat) 7,00 €
10.10.2012 monatlicher Paketpreis für Sky HD (anteilig für den letzten Monat) -7,00 €
10.10.2012 monatlicher Paketpreis für Sky HD (anteilig für den letzten Monat) -7,00 €

 

AW: Das ist ja mal wieder ein Kontoauszug...

Offenbar wurde für den Vormonat etwas nachberechnet!?
Die Abrechnung umfasst doch den Zeitraum ab 10.Oktober und den November.